agenda médica

Como escolher o software de agenda médica ideal para seu consultório?

Um bom software de agenda médica é fundamental para agilizar os processos do seu consultório.

É com ele que tudo começa, a marcação de consultas de maneira prática, o início dos atendimentos e o fluxo de trabalho da clínica.

É natural que tenha aumentado a oferta de soluções desse tipo, mas a verdade é que nem todas cumprem o que prometem ou mesmo nem todas são adequadas para o seu consultório.

Para que você tome a decisão certa, veja a seguir como escolher o melhor software de agenda médica para sua realidade.>

Análise das funções do software de agenda médica

É fundamental que o software de agenda médica sirva para facilitar os processos do consultório e melhorar os resultados do seu negócio. Por isso, a análise de todas funções do software é necessária para conhecer o quão útil ele pode ser para você e sua equipe.

Para chegar a conclusões mais relevantes o ideal é conhecer os gargalos do seu consultório e, então, comparar com as funcionalidades oferecidas pela agenda médica.

Por exemplo: se o seu negócio sofre com as consultas canceladas em cima da hora e com pacientes que não aparecem, a agenda médica precisa contar com envio automatizado de lembretes para os pacientes lembrarem das consultas.

A partir do mapeamento das principais necessidades do consultório dá para identificar quais funcionalidades da agenda médica são úteis para resolver problemas ou melhorar resultados.

Quanto mais funcionalidades úteis houver, mais indispensável é o software.

Visibilidade da agenda

Outra questão importante é que o software de agenda médica deve ser fácil de entender, com uma visibilidade intuitiva e uma interface amigável.

É muito importante que a agenda permita a identificação de horários vagos ou ainda não confirmados, assim, sua recepcionista pode fazer outros agendamentos para preencher essas vagas.

Isso permite que o seu tempo dentro do consultório seja melhor aproveitado.

Além disso, outra funcionalidade interessante é a possibilidade de ter uma lista de espera de pacientes que estão aguardando por agendamentos. Dessa maneira, o profissional da recepção sabe quem são os próximos pacientes interessados em uma consulta e evita horários ociosos.

Se o seu consultório conta com muitos médicos realizando atendimentos simultâneos é ainda mais indispensável que o software de agenda ofereça uma boa visibilidade da agenda dos profissionais.

Foco na facilidade de uso

Uma agenda online precisa ser tão ou mais útil do que uma agenda tradicional sem que isso signifique complicações no processo. Ou seja, o software precisa ser completo, mas, ao mesmo tempo, deve ser intuitivo na utilização.

Comandos simples e que permitam um agendamento rápido, diminuem o tempo que a recepcionista precisa gastar para marcar uma consulta.

Isso melhora a qualidade de atendimento aos pacientes que já estão na clínica e também otimiza o processo de agendamento.  

Outro ponto importante é que facilidade de uso significa* menos tempo de treinamento ou período de adaptação*.

Claro, isso se reflete também no atendimento ao paciente, aumentando a satisfação deles com seu consultório. Afinal, ele percebe quando os processos são eficazes.

Segurança da agenda médica online

Não é por ser simples que a agenda online pode ser insegura. Pelo contrário: como não se trata de uma versão física é indispensável garantir o máximo de segurança para todos os agendamentos.

Escolher uma opção pouco segura poderá causar dois problemas principais: marcações incorretas de consultas ou perda de todos os dados das consultas marcadas.

Em qualquer um dos casos o resultado será a necessidade de entrar em contato com todos os pacientes novamente, um a um.

Além de gerar um gasto de tempo excessivo, isso ainda vai gerar danos na reputação do seu consultório na percepção dos seus pacientes.

Assim, o ideal é ter uma solução confiável e segura.

Ao mesmo tempo, é recomendado que o software possa ser acessado de maneira móvel. Ou seja, que você possa acessar, modificar e editar sua agenda de qualquer lugar usando seu smartphone.

Isso torna sua gestão do tempo ainda mais eficiente e ajuda você a controlar todos seus compromissos.

 escolher o software de agenda médica para o consultório

Busca de feedback de outros clientes

Saber o que outros clientes do software de agenda médica têm a dizer também ajuda a dar a uma ideia de quais são os resultados obtidos pelo uso dessa solução no dia a dia.

A busca por esse feedback também traz mais segurança, já que se trata de uma experiência real de alguém que provavelmente enfrenta ou enfrentava dificuldades semelhantes às suas.

Assim, vale a pena conhecer o que outros profissionais da área médica dizem a respeito de determinado software.

Se houver mais respostas positivas do que negativas então há grandes chances de o software atender adequadamente àquilo que você precisa.

Ao mesmo tempo, coletar feedbacks indica que a empresa é reconhecida no mercado e possui uma estrutura adequada para oferecer esse tipo de solução. Essa é uma etapa importante para que você consiga selecionar a melhor opção para seu consultório.

Possibilidade de realizar testes antes de contratar o software

Mesmo depois de fazer tudo isso ainda há uma chance, mesmo que pequena, de o software não atender exatamente a todas as suas necessidades.

Nesse caso, é importante* fazer um teste para conhecer como é o funcionamento do software* e se ele se encaixa nas suas expectativas.

Várias opções no mercado oferecem um período de teste grátis.

Essa é uma opção que torna sua escolha ainda mais consciente, afinal, é embasada em um teste real da ferramenta na realidade do seu consultório.

Nesse teste é fundamental explorar todas as possibilidades oferecidas e identificar se o funcionamento do software em geral realmente se encaixa na realidade do seu consultório.
Entre duas opções que ofereçam condições parecidas, aquela que permitir um conhecimento prévio da solução tende a ser melhor, já que permite que você tome uma decisão mais informada.

No geral, o software de agenda médica deve oferecer fatores como interface amigável, facilidade de uso, segurança e, principalmente, soluções para os principais gargalos do consultório. Se for possível realizar o teste prévio, a tomada de decisão tende a ser ainda mais bem sucedida.
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