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Marketing Médico

5 boas práticas para um site médico de sucesso!

Um site médico de qualidade pode ser determinante para o seu consultório conquistar sucesso e relevância. Quando foi a última vez que você olhou para as suas páginas na internet em busca de possíveis caminhos para melhorias em seu negócio?...

Um site médico de qualidade pode ser determinante para o seu consultório conquistar sucesso e relevância. Quan...

Um site médico de qualidade pode ser determinante para o seu consultório conquistar sucesso e relevância. Quando foi a última vez que você olhou para as suas páginas na internet em busca de possíveis caminhos para melhorias em seu negócio?

Para garantir bons resultados, existem algumas boas práticas na rede consideradas essenciais para quem deseja ter contato com um público maior e melhorar a experiência dos pacientes já existentes. São mudanças que vão desde adaptações de layout até a introdução de funcionalidades inéditas nas páginas.

Veja abaixo 5 boas práticas para um site médico de sucesso:

1. Facilidade de navegação

Se o objetivo do seu site médico é proporcionar serviços de qualidade aos seus pacientes, ele precisa ser plenamente adaptado para receber todo tipo de público. É fundamental ter informações claras e precisas. No momento da criação do site, pense nas necessidades do público: o que ele irá procurar no site? Qual a melhor forma de expor essa informação? A página está confusa ou está intuitiva? O layout é atrativo para um visitante?

Evite inserir muitos elementos visuais nas suas páginas, algo que torna a navegação mais difícil. Seja direto, levando destaque às informações mais importantes e eliminando possíveis barreiras que possam dificultar o acesso, por exemplo, dar muitos cliques para chegar a uma informação importante ou ter muitos conteúdos em uma mesma página, o que dificulta a visualização.

2. Destaque aos serviços

Pode parecer óbvio, mas não custa reforçar: um site médico precisa reunir todas as informações mais importantes referentes aos serviços prestados por aquele consultório. Isso se trata de uma excelente maneira de divulgá-los para a vasta audiência da internet, sendo possível conquistar a atenção de gente inédita por meio de sites de buscas como o Google.

Crie um site que passe confiança aos visitantes, mostrando que ele pode encontrar ali tudo o que precisa. É muito decepcionante não ter na página a resposta para suas dúvidas, não é mesmo?

3. Funcionalidades extras

Ter um site médico possibilita oferecer novas funcionalidades aos seus pacientes. Um recurso bastante positivo pode ser um chat para que os pacientes se comuniquem com a recepcionista, permitindo que tirem dúvidas e marquem consultas online.

Site Médico

4. Foco no mobile

Você sabia que os dispositivos móveis já são responsáveis pela maioria dos acessos à internet no Brasil? Por conta disso, não faz sentido publicar um site médico que só funcione corretamente quando é acessado pelo computador.

Para oferecer bons serviços a um público maior, você precisa se certificar de que o layout das suas páginas abra adequadamente em múltiplos formatos de tela. Além disso, evite deixar o seu site sobrecarregado de recursos, já que isso é bastante prejudicial aos planos de dados móveis, pois acaba ficando muito lento para carregar o conteúdo e afetando a navegabilidade.

Para que o site da clínica seja visualizado, é importante que ele seja mobile friendly, o que significa ser compatível com celulares e tablets.

5. Conteúdo de qualidade

Um site médico possui o benefício de incitar a curiosidade das pessoas para saber mais a respeito de diversos assuntos. Para incentivar o engajamento do seu público e fazê-lo navegar por mais páginas, é imprescindível que você conte com um bom conteúdo para ser lido e compartilhado. Leve em consideração quais são as dúvidas mais comuns dos pacientes e inclua informações detalhadas e interessantes.

Um consultório médico pode oferecer um serviço de mais qualidade ao melhorar o seu próprio site. Ao torná-lo melhor de navegar, trazer funcionalidades novas e facilitar o acesso a informações, você aumenta o potencial de sucesso da clínica porque consegue atingir mais pessoas.

Quando for definir o conteúdo do site, confira as determinações do CFM para o marketing médico.

Analise o seu site médico atenciosamente em busca de possíveis problemas que possam comprometer a performance do consultório e faça as mudanças necessárias. Também sempre pense em melhorias que podem potencializar a eficiência da página. Lembre-se: inovação é fundamental para um negócio de sucesso!

Como colocar seu consultório na internet

montar consultorio

Montar consultório: gerencie seu tempo e enxergue os lucros

Saber organizar seu tempo faz parte da rotina de trabalho de uma clínica médica. Pense nisso ao começar o planejamento para montar o consultório médico e não deixe de considerar pelo menos dois fatores cruciais que fazem parte do dia-a-dia...

Saber organizar seu tempo faz parte da rotina de trabalho de uma clínica médica. Pense nisso ao começar o plan...

Saber organizar seu tempo faz parte da rotina de trabalho de uma clínica médica. Pense nisso ao começar o planejamento para montar o consultório médico e não deixe de considerar pelo menos dois fatores cruciais que fazem parte do dia-a-dia de uma clínica: o controle da agenda médica para gerenciar seu tempo e a gestão financeira do consultório para checar se seu investimento está gerando lucros. Veja algumas dicas para colocar em prática no seu novo consultório:

Gerencie seu tempo

Montar consultório: gerencie seu tempo e enxergue os lucros

Chegou o esperado momento de abrir seu próprio consultório? Então você provavelmente já passou ou está passando pela fase de agilizar conta de telefone, convênios, escolha de fornecedores, localização, organizar sua recepção entre outras muitas questões burocráticas que abrir um consultório médico exige.

Agora, pense se desde o começo de seus atendimentos você mantivesse uma agenda de pacientes online e pudesse acessá-la do seu celular, administrar faltas e ainda abrisse mão de muitas fichas em papel. As fichinhas já foram muito utilizadas, mas hoje são pouco eficientes e podem ser reduzidas pelo controle online da sua agenda de pacientes.

Principalmente se no começo da gestão do consultório você não contar com uma recepcionista, o uso de uma agenda online vai organizar melhor seu tempo e te deixar mais tranquilo para se dedicar ao atendimento com o paciente.

Tudo isso porque a agenda online tem recursos como lista de espera, status de todos os agendamentos, agendamento rápido para os horários vagos, armazenamento e busca pelo seus contatos, além de possibilitar o bloqueio de horários que você preferir não marcar pacientes.

Outro recurso que faz muita diferença na hora de evitar faltas, ajustar as remarcações e, claro, na redução do tempo que você gastaria ao telefone é o SMS de confirmação. Os pacientes vão perceber a atenção e a eficiência do seu consultório ao receber uma mensagem lembrando do dia e do horário da consulta.

Imagine ainda que você vai poder checar sua agenda de qualquer lugar quando precisar se ausentar do consultório! Uma excelente maneira de gerenciar seu tempo da melhor forma possível, afinal sua agenda estará disponível online no seu celular, tablet ou computador com toda segurança de um sistema médico na nuvem.

Quer conhecer as funcionalidades de um sistema de gestão para consultórios e otimizar seu tempo gerenciando sua agenda médica?  Teste gratuitamente aqui.

Enxergue seus lucros

Montar consultório: gerencie seu tempo e enxergue os lucros

Abrir um consultório médico é um grande passo na sua carreira e sabemos que se trata de um investimento.

Saber se sua clínica está com a gestão organizada e com o financeiro 100% registrado é fundamental para enxergar com facilidade os custos e lucros que o seu investimento está produzindo.

Não deixe de registrar entradas e saídas de caixa, custos com manutenção e material e, sem dúvida, não deixe de registrar valores recebidos de consultas médicas, tanto as que são particulares quanto aquelas cujo dinheiro vem de convênios médicos.

Tudo pode ser agilizado se você já contratou um sistema de gestão para clínicas e consultórios. Abrir um consultório e formar uma sólida rede de pacientes pode representar o sucesso da sua clínica, mas saber em que melhorar, onde é possível reduzir custos e enxergar, por exemplo, se está valendo a pena manter convênios médicos só é possível com muita organização financeira e relatórios periódicos de como anda as finanças do seu negócio.

O planejamento financeiro é importante também durante o funcionamento do consultório, afinal é sempre bom saber em que se pode investir e deixar a decisão sobre futuras ações mais segura e embasada em dados financeiros que sua clínica já gerou.

eBook gratuito sobre Como Montar Seu Consultório Médico

Se ainda não considerou um sistema de gestão para seu consultório, pense que será possível inserir pontualmente toda receita e toda despesa que seu consultório está gerando e ainda o quanto você recebe de convênio e o quanto de consultas particulares pode ser sinalizado no sistema, facilitando a observação de relatórios sobre  qual tipo de receita dá mais lucro para seu investimento.

Cuidar bem do seu dinheiro mantém a lucratividade da sua clínica. Mais dicas de como se organizar e deixar seu consultório mais lucrativo podem ser conferidas aqui neste ebook.

eBook Gratuito sobre Gestão de Clínicas e Consultórios

Marketing Médico

[Planilha] Ações práticas para iniciar o marketing digital de clínicas médicas

Em meio a uma rotina corrida, entre consultas, cirurgias e aperfeiçoamento, o profissional da saúde se vê constantemente sem tempo para pensar em estratégia de captação de novos pacientes. Assim como qualquer negócio, uma clínica não sob...

Em meio a uma rotina corrida, entre consultas, cirurgias e aperfeiçoamento, o profissional da saúde se vê cons...

Em meio a uma rotina corrida, entre consultas, cirurgias e aperfeiçoamento, o profissional da saúde se vê constantemente sem tempo para pensar em estratégia de captação de novos pacientes.

Assim como qualquer negócio, uma clínica não sobrevive se não atrair pacientes.

Hoje, a internet tem sido um dos meios mais comuns das pessoas pesquisarem sobre doenças, sintomas, tratamentos, especialistas. Por isso, investir em ações de marketing digital é essencial para atrair pacientes para sua clinica.

Mas, entre tantas ações, ferramentas e canais o que escolher? Onde investir, quanto investir? São dúvidas muito frequentes de quem não domina essa área.

Para ajudar você nesse momento elaboramos uma planilha com as principais estratégias, ferramentas e ações de marketing digital para clínicas médicas.

Estas ações ajudarão sua clínica a alcançar maior destaque na internet e como resultado conquistar mais pacientes.

Baixe a planilha “Ações práticas de marketing digital para clínicas médicas” e comece hoje a atrair mais pacientes para sua clínica.

Sobre a autora:

Katie Fachini, graduada em administração de empresas com especialização em marketing e certificada em inbound marketing, atua junto à Yannis Marketing Integrado auxiliando no desenvolvimento de estratégias de marketing digital, com foco na geração de leads e oportunidades de negócio.

Ações práticas de marketing digital para clínicas médicas

Controle Financeiro

Conheça 5 dicas básicas de controle financeiro de clínicas

A saúde financeira da sua clínica impacta no bom atendimento aos pacientes. E o controle financeiro de clínicas pode ser mantido a partir de alguns procedimentos básicos, que exigem dedicação e busca pela perfeição. No post de hoje, elenca...

A saúde financeira da sua clínica impacta no bom atendimento aos pacientes. E o controle financeiro de clínica...

A saúde financeira da sua clínica impacta no bom atendimento aos pacientes. E o controle financeiro de clínicas pode ser mantido a partir de alguns procedimentos básicos, que exigem dedicação e busca pela perfeição.

No post de hoje, elencamos os principais procedimentos a serem tomados para ter um bom gerenciamento das finanças. Continue com a leitura e confira:

1. Registre a movimentação financeira

controle financeiro de clínicas

É fundamental que o fluxo de caixa da clínica seja devidamente registrado. Ou seja, tome nota, em uma planilha organizada, de todas as despesas gastas e de todo o recurso que entra na clínica.

É possível fazer esse controle no próprio Excel ou, para ter ainda menos trabalho e otimizar o armazenamento de dados,  por meio de um software de gestão.

Use a tecnologia a seu favor!

2. Controle as entradas e saídas

Organize os dados de maneira clara e separe o que são recursos a receber e despesas a pagar. Especifique as datas de entrada e saída dos recursos.

Tenha certeza das datas de pagamento e recebimento e evite o atraso nas contas.

Assim você não pagará juros, por exemplo, e vai conseguir manter as finanças da clínica saudáveis.

3. Tenha um fundo de reserva

É preciso sempre estar atento às flutuações da economia, que podem fazer com que, em determinado momento, o fluxo de pacientes seja menor do que em outros, diminuindo substancialmente as receitas da clínica.

Além disso, é sempre possível ser pego pela necessidade de um gasto — para o conserto emergencial de um equipamento, por exemplo —, ou ter que arcar com ajustes de trabalhistas em caso de demissão de funcionários.

Por essas e outras coisas, é fundamental ter um fundo de reserva que possa cobrir esses gastos.

Tente se planejar para alimentar mensalmente esse fundo, com um percentual fixo do lucro da clínica.

4. Separe as contas pessoais das contas da clínica

Cuidado! Uma das principais causas de falência de empresas, principalmente as de pequeno porte, está na mistura das contas pessoais do proprietário com as do seu estabelecimento.

Por isso, evite ao máximo misturar as contas pessoais do dono com as da clínica.

Separe a remuneração do proprietário, que deve cuidar do pagamento das suas despesas, do lucro bruto da clínica, que precisa honrar os seus compromissos.

Lembre-se de que eles são pessoas com responsabilidades contábeis distintas, ainda que relacionadas — um é pessoa física, outro, a jurídica!

5. Planejar sempre!

A partir das suas planilhas de despesas e receitas, faça projeções para períodos preestabelecidos — como trimestres, semestres e anos.

Tenha em mente quais períodos do ano terão maior incidência de gastos. Já deixe os recursos para aquelas despesas separados de antemão ou vá separando recursos para quitá-los.

É possível saber que em dezembro haverá, por exemplo, a chegada da conta do IPTU e o pagamento do 13º salário dos funcionários. Ou seja, lembre-se de que planejamento é fundamental.

Essas dicas vão te ajudar a acertar as  movimentações financeiras essenciais do seu consultório para não perder dinheiro. Mas além desse controle básico,  outros fundamentos para gestão financeira de uma clínica médica devem ser levados em conta  para manter seu negócio sempre organizado e rentável.

Está preocupado com o controle financeiro da sua clínica? Que tal fazer o teste grátis do Módulo Financeiro iClinic?"

Não se esqueça de considerar sempre a dinâmica do seu consultório! Reorganize suas finanças tendo em mente que manter registro dos custos, fluxo de caixa e planejamento são dicas importantes para manter a saúde financeira do seu consultório médico.

modulo financeiro iclinic

tecnologia na saúde

Gestão na área de saúde é transformada pela tecnologia

Novos tratamentos, técnicas e descobertas no campo da saúde propiciam constantemente uma melhor qualidade de vida para as pessoas. Porém, os avanços na medicina não se restringem às descobertas científicas e às melhorias na qualificação dos...

Novos tratamentos, técnicas e descobertas no campo da saúde propiciam constantemente uma melhor qualidade de v...

Novos tratamentos, técnicas e descobertas no campo da saúde propiciam constantemente uma melhor qualidade de vida para as pessoas. Porém, os avanços na medicina não se restringem às descobertas científicas e às melhorias na qualificação dos profissionais.

A tecnologia também vem transformando a gestão da saúde, reduzindo o número de erros e possibilitando diagnósticos mais assertivos, além de otimizar as consultas com atendimentos mais eficientes nos consultórios e nas emergências.

Para oferecer um bom atendimento aos pacientes, não basta que os profissionais sejam qualificados. Um serviço de qualidade é a união de diversos fatores, como agilidade, precisão, conectividade e acesso rápido a informações, além de gentileza e proatividade.

O prontuário eletrônico é um bom exemplo de técnicas que otimizam o atendimento. Ele reúne todas as informações dos pacientes em uma única plataforma, permitindo acesso rápido e evitando a perda de dados. Além disso, o desperdício de tempo com busca de dados e escrita é reduzido.

O prontuário eletrônico aumenta a produtividade e a assertividade dos médicos.

O registro digital está em alta na comunidade médica do Brasil. A consultoria Accenture realizou uma pesquisa com 500 médicos e constatou que 70% deles aumentaram a proficiência no uso de prontuários eletrônicos, sabendo mais agora do que sabiam há dois anos. Além disso, 63% relatam que o tempo de consulta foi reduzido por meio da implementação de Tecnologia de Informação (TI).

A tecnologia amplia a visão dos médicos

O prontuário eletrônico é o primeiro passo para a digitalização da informação na área da saúde. Mas existem muitas outras funcionalidades que softwares e tecnologias podem fornecer para as clínicas e consultórios. Sistemas de gestão de dados, por exemplo, automatizam os processos dos profissionais de saúde nas áreas assistenciais e apoiam o processo de decisão.

Os sistemas em nuvem são os mais modernos e práticos, já que possibilitam ao médico acesso de qualquer lugar e em qualquer aparelho eletrônico, como computadores, tablets e smartphones.

Investir em tecnologia traz benefícios para o profissional e para o paciente, uma vez que o sistema consegue cruzar em seu banco de dados milhares de informações que não caberiam na memória de uma pessoa.

Ou seja, os softwares vem para potencializar o trabalho do médico!

Ao ter todo o histórico de doenças, medicamentos usados e alergias de um paciente, por exemplo, o médico tem uma visão ampliada do quadro dele e pode trabalhar com programas de prevenção, tratamentos mais abrangentes e evitar internações ou solicitação de exames desnecessários.

Gestão na área da saúde

O impacto no dia a dia

Os médicos brasileiros também já observam as facilidades trazidas pelos sistemas de informação para a gestão hospitalar ou de clínicas e consultórios. O levantamento feito pela Accenture mostra que 61% dos profissionais brasileiros usam ferramentas de TI para observação dos pacientes e para otimizar o tempo da consulta, enquanto 38% utilizam procedimentos eletrônicos para administração.

Os sistemas de informação agem como facilitadores do dia a dia dos profissionais da saúde. Eles oferecem módulos de finanças, de agendamento e contato direto com o paciente, banco de dados, chat para a comunicação interna da equipe, arquivamento de imagens e exames e muitas outras funcionalidades.

Essas ferramentas são muito vantajosas para os médicos, pois, além de atuarem na medicina diretamente, eles precisam ser gestores de seus consultórios, finanças, pacientes e principalmente de seu tempo, que hoje é tão escasso. A pesquisa da Accenture indica que 6 em cada dez dizem que o uso da TI na saúde diminuiu o tempo de contato direto com os pacientes.

Os médicos precisam organizar sua rotina de trabalho, pois tempo é um bem muito valioso!

Caso de sucesso

A Doutor Hérnia é uma franquia que segue um protocolo de atendimento para tratar patologias na coluna vertebral, como hérnia de disco lombar ou cervical. Ela surgiu quando os fisioterapeutas, Dr. André Pêgas de Oliveira e Dr. Laudelino Risso, notaram que havia uma grande demanda de clínicas especializadas na área e sabendo do potencial do atendimento que faziam há mais de 15 anos, decidiram empreender.

Logo quando começaram o negócio, os gestores buscaram por um sistema que integrasse agenda, prontuário eletrônico e controle financeiro e consideraram até mesmo desenvolver um sistema próprio para a rede de franquias.

Mas, analisando as opções, concluíram que o mais prático e seguro seria utilizar um sistema de gestão online. Com a indicação de um de seus fornecedores, decidiram fazer o teste do iClinic e encontraram nele a solução mais adequada para o que a franquia necessitava.

“Nós precisávamos de um sistema de gestão que oferecesse transparência. Ou seja, para que a matriz pudesse ajudar os franqueados a identificar qualquer problema, principalmente na gestão de recursos financeiros”, explica o Dr. André Pêgas.

Outra vantagem detectada no sistema em nuvem é a flexibilidade. Como os dados não estão em um local físico, é possível acessá-los de qualquer lugar.

“A mobilidade é fundamental para nosso modelo de gestão. Como temos unidades em várias regiões do Brasil, é inviável fazer o controle no mesmo nível de frequência e detalhamento que temos atualmente se não tivéssemos um sistema em nuvem e acessível de qualquer lugar”, completa o fisioterapeuta.

A utilização de TI é o melhor canal de modernização e aprimoramento na gestão da saúde e o atendimento ao paciente.

Os médicos, pesquisadores e demais profissionais da área estão convencidos e esperançosos de que o uso de sistemas de informação na saúde é o caminho que deve ser seguido para o avanço na medicina. Afinal, eles vem para agregar no trabalho dos médicos e trazer melhores resultados.

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