Escolher o software de gestão ideal para o seu consultório pode ser uma tarefa desafiadora. Mas é fundamental para garantir mais eficiência no atendimento e otimização de processos.
Existem diversas opções disponíveis no mercado, com funcionalidades e preços variados, o que pode gerar dúvidas. Muitas dessas dúvidas envolvem questões cruciais, como segurança dos dados, custo-benefício, e suporte contínuo.
Para ajudar você a tomar a decisão certa, reunimos as 10 dúvidas mais comuns que surgem na hora de escolher um software de gestão.
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10 dúvidas frequentes ao escolher um software de gestão para consultórios
A escolha de um software de gestão para consultórios deve ser feita de forma cuidadosa. Levando em consideração todas as suas necessidades e expectativas.
Cada profissional tem um processo de escolha diferente. A Dra. Priscilla Jorge compartilha a sua experiência: “Pesquisei, li avaliações e fiz o teste. No início já gostei muito do Afya iClinic, pela facilidade de uso e pelas boas avaliações que encontrei.”
Confira abaixo as 10 dúvidas mais frequentes ao escolher o sistema ideal:
1. Preciso pagar multa se quiser cancelar o software de gestão para consultórios?
Alguns softwares de gestão aplicam multas por cancelamento antecipado, o que pode gerar surpresas desagradáveis. A política de cancelamento varia de acordo com o fornecedor, e por isso é importante revisar o contrato de adesão com atenção.
Se possível, escolha plataformas que ofereçam flexibilidade para cancelar o serviço sem custos adicionais. Certifique-se de que a empresa é transparente sobre essas taxas.
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2. Perco os meus dados ao cancelar minha assinatura?
A proteção de dados é uma das principais preocupações ao escolher um software. Mesmo com as leis da LGPD, algumas empresas dificultam a exportação de dados ao cancelar a assinatura.
Para evitar esse problema, é importante verificar se o sistema permite a exportação fácil e rápida de dados.
Além disso, prefira fornecedores que assegurem que seus dados estão protegidos e que a exportação pode ser feita a qualquer momento sem dificuldades.
3. O armazenamento na nuvem é seguro?
Sim! O armazenamento de dados na nuvem é uma das formas mais seguras de manter as informações protegidas. Diferente dos sistemas tradicionais, que dependem de servidores locais, a nuvem garante backup automático e acesso remoto aos dados.
Além disso, sistemas na nuvem com autenticação de múltiplos fatores e níveis de acesso garantem a proteção das informações sensíveis de seus pacientes.
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4. Posso trocar o plano da minha assinatura quando quiser?
À medida que o consultório cresce, suas necessidades mudam. Por isso, é importante saber se o software de gestão permite a troca de planos conforme o seu negócio evolui. Alguns sistemas oferecem planos escaláveis, ideais para acompanhar o crescimento do consultório.
Fique atento às condições de migração de plano e se existem restrições para essa mudança.
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5. Vou pagar uma taxa de entrada ao contratar?
Em alguns casos, as empresas cobram uma taxa de entrada no momento da contratação, o que pode ser uma surpresa para muitos. É importante verificar com antecedência se essa taxa existe e qual o valor, para evitar custos inesperados.
Sempre que possível, procure informações sobre os planos diretamente no site da empresa ou pergunte diretamente ao consultor.
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6. Como saber se a empresa do software é confiável?
Escolher uma empresa confiável é essencial para garantir que você não terá problemas no futuro. Verifique se a empresa tem mais de 5 anos de experiência no mercado, se oferece suporte constante e se possui boas avaliações de clientes reais.
Além disso, consulte os comentários nas redes sociais e sites especializados, como o ReclameAqui. Isto garante uma visão mais clara sobre a reputação da empresa.
7. O suporte do software é bom?
O suporte de uma empresa é um dos pontos mais importantes a ser considerado. Mesmo com um sistema intuitivo, é normal surgir dúvidas ou dificuldades. Por isso, escolha um software que ofereça suporte rápido e de qualidade, idealmente disponível por chat, telefone ou e-mail.
Pesquise sobre o atendimento ao cliente da empresa, ou peça opiniões a outros usuários do sistema.
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8. O prontuário eletrônico é personalizável?
Ter um prontuário eletrônico personalizável é fundamental para otimizar o atendimento. Isso permite que você organize os dados de forma eficiente e de acordo com as necessidades de cada especialidade médica.
Além disso, o prontuário deve ser acessível de qualquer lugar e garantir a segurança dos dados.
Verifique se o software oferece personalização no prontuário. Permitindo a inclusão de campos específicos e informações que são essenciais para o seu atendimento.
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9. Consigo migrar dados do meu sistema antigo?
A migração de dados pode ser um processo delicado e variável de acordo com o sistema. O Afya iClinic, por exemplo, oferece uma equipe especializada para garantir que a migração dos dados de um sistema antigo para o Afya iClinic aconteça de forma eficiente e segura.
Certifique-se de que a empresa oferece suporte para essa migração, bem como informações claras sobre o prazo e os procedimentos envolvidos.
Está em dúvida sobre a confiabilidade do software? Veja por que o Afya iClinic é um software confiável.
10. O software passa por atualizações e melhorias?
Não é suficiente contratar um software e esperar que ele funcione da mesma maneira para sempre. O ideal é que o sistema esteja em constante evolução, com atualizações regulares que tragam novas funcionalidades e melhorias.
Investigue o compromisso da empresa com a inovação. Verificando como ela trata o desenvolvimento de novos recursos e a manutenção de suas ferramentas.
Gostaria de saber mais sobre as funcionalidades do aplicativo? Confira como o aplicativo Afya iClinic pode ser um grande aliado na gestão.
Escolha o software ideal para o seu consultório
Agora que você conhece as principais dúvidas e tem informações suficientes para tomar uma decisão, está mais preparado para escolher o software de gestão que melhor se adapta ao seu consultório.
Lembre-se de que a escolha do sistema certo pode melhorar a produtividade, otimizar processos e garantir uma experiência de atendimento mais eficiente.
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