A transformação digital envolve o uso de tecnologias para melhorar e otimizar os processos e serviços de saúde.
Para isso, pode-se utilizar tecnologias em pontos que vão desde a coleta de informações do paciente, até o monitoramento de sua condição de saúde, diagnóstico, tratamento e acompanhamento.
Com o avanço da tecnologia, a saúde passou por diversas transformações nos últimos anos. A digitalização da informação, por exemplo, tem sido uma das mudanças mais significativas.
Antes, as informações dos pacientes eram registradas em papel, o que dificultava a gestão dos dados e a troca de informações entre profissionais de saúde.
Hoje, com a transformação digital na saúde, é possível registrar todas as informações em sistemas informatizados, o que facilita a gestão e o compartilhamento desses dados.
Além disso, a tecnologia também permitiu o desenvolvimento de novas formas de cuidado em saúde, como o Teleatendimento e a Telemedicina.
Essas modalidades de atendimento permitem que os pacientes possam ser atendidos de forma remota, sem precisar se deslocar até um hospital ou clínica.
Essa transformação digital na saúde é especialmente importante em momentos de crise sanitária, como a pandemia de COVID-19, em que o distanciamento social foram medidas essenciais.
Nos próximos parágrafos, vamos explorar com mais detalhes as principais mudanças proporcionadas pela transformação digital na saúde.
Como surgiu a transformação digital na saúde?
A transformação digital na saúde não é um conceito novo, mas é um processo em constante evolução.
A tecnologia tem sido usada na área da saúde há décadas, com a implementação de equipamentos eletrônicos e softwares de gestão, por exemplo.
No entanto, a digitalização dos processos de saúde ganhou mais impulso nos últimos anos, com a popularização de smartphones, tablets e outras tecnologias portáteis.
Um dos marcos na história da transformação digital na saúde foi a implementação do prontuário eletrônico do paciente (PEP), que começou a ser adotado por hospitais e clínicas em meados dos anos 90.
O PEP é um sistema que permite armazenar e gerenciar as informações médicas do paciente em formato digital, proporcionando mais segurança e agilidade no acesso às informações.
Outro avanço importante na transformação digital na saúde foi o surgimento da Telemedicina, o atendimento médico a distância, por meio de tecnologias de comunicação, como videoconferências e mensagens.
Essa modalidade de atendimento permite que os pacientes recebam cuidados médicos de qualidade, mesmo quando não é possível se deslocar até uma clínica ou hospital.
Além disso, a transformação digital na saúde também tem sido impulsionada pelo desenvolvimento de novos dispositivos médicos, como sensores de monitoramento de pacientes e equipamentos de diagnóstico e terapêutica.
Esses dispositivos possibilitam uma melhor gestão da saúde, tanto do ponto de vista preventivo quanto curativo.
A transformação digital na saúde é um processo que tem evoluído ao longo das últimas décadas, impulsionado pela popularização de tecnologias portáteis e pelo surgimento de novas formas de atendimento e dispositivos.
Essas mudanças têm trazido diversos benefícios, como mais agilidade e segurança no acesso às informações médicas e um melhor gerenciamento da saúde dos pacientes.
Quais são os benefícios da transformação digital na saúde?
Automação de processos manuais
A automação de processos manuais é um dos benefícios mais evidentes da transformação digital na saúde.
Com o uso de tecnologias como o iClinic, é possível automatizar uma série de atividades que antes eram realizadas manualmente, como a marcação de consultas, a emissão de laudos e a gestão de estoque de medicamentos.
Isso permite que os profissionais de saúde possam se concentrar em tarefas mais complexas e importantes, aumentando a eficiência dos processos e reduzindo erros humanos.
Melhora no compliance
A transformação digital na saúde tem contribuído para melhorar o compliance, que é a conformidade com normas e regulamentos.
Com o uso de soluções digitais, é possível garantir que os processos estão em conformidade com as leis e regulamentações, o que é essencial para garantir a segurança dos pacientes e a qualidade dos cuidados.
A digitalização dos processos de saúde permite a criação de registros eletrônicos precisos e atualizados, que podem ser facilmente auditados, garantindo a conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis.
Além disso, a utilização de tecnologias como a criptografia para dados trafegados e a autenticação digital contribuem para aumentar a segurança e a privacidade das informações dos pacientes.
Outro ponto importante é a rastreabilidade das informações, que é uma característica importante dos sistemas de gestão digital.
Com a possibilidade de rastrear o acesso aos dados dos pacientes, é possível identificar potenciais violações e prevenir possíveis problemas.
Maior produtividade para a equipe de trabalho
Com a digitalização da informação dos processos de saúde, os profissionais podem acessar informações importantes dos pacientes de forma mais rápida e precisa, reduzindo assim o tempo gasto em atividades burocráticas.
As soluções digitais também possibilitam uma comunicação mais fluida e eficiente por meio da comunicação assíncrona ou por videoconferências, quando necessário.
Isso reduz a necessidade de deslocamentos desnecessários e melhora a colaboração entre as equipes, que podem estar sempre em contato, independentemente da localização geográfica de seus membros.
Dessa forma, também há uma melhoria da qualidade dos cuidados de saúde, já que os profissionais têm mais tempo e recursos para se concentrar no atendimento aos pacientes.
Redução de custos
A otimização de processos e a redução no uso de papel e outros materiais gera economia de recursos e reduz os custos operacionais de uma clínica ou consultório.
Ao adotar uma cultura digital, o estabelecimento passa a um novo nível de eficiência e atende a um número maior de pacientes sem aumentar a equipe de trabalho, reduzindo custos com recursos humanos.
Além disso, as soluções digitais também permitem que as clínicas e consultórios possam monitorar de forma mais eficiente o uso de recursos, como medicamentos e materiais médicos.
Com o uso de sistemas de gestão, é possível ter um controle mais preciso sobre o estoque e evitar desperdícios, o que contribui para redução de custos.
Mais conforto e fidelização dos pacientes
Outro ponto fundamental que a transformação digital na saúde é capaz de inserir no setor é o conforto e a fidelização que os pacientes passam a ter com o estabelecimento.
Ao digitalizar o atendimento, é possível oferecer aos pacientes um atendimento mais ágil e eficiente, sem a necessidade de deslocamentos e comunicações desnecessárias.
Com o agendamento online, tudo está na palma da mão do paciente, fazendo com que as ligações e mensagens do paciente para tirar dúvidas só sejam feitas caso realmente seja necessário.
As informações médicas como resultados de exames, prescrições e diagnósticos médicos também podem estar disponíveis no sistema para os pacientes de forma fácil e segura.
Isso aumenta não só a praticidade do atendimento, mas também a confiança que este paciente tem na sua empresa.
A realização de consultas e exames a distância, por meio de soluções de Telemedicina, também proporciona mais comodidade e conveniência aos pacientes.
Principais desafios da transformação digital na saúde
Embora a transformação digital na saúde tenha trazido inúmeros benefícios, existem também desafios a serem superados.
Confira alguns deles nos próximos tópicos:
Interoperabilidade na saúde
A interoperabilidade na saúde consiste na capacidade de diferentes sistemas e dispositivos médicos se comunicarem e compartilharem informações de forma segura e eficiente.
Isso permite que os profissionais de saúde tenham acesso a informações importantes sobre os pacientes em tempo real, melhorando a qualidade dos cuidados e reduzindo os riscos para os pacientes.
A interoperabilidade é um dos principais desafios da transformação digital na saúde. O setor é caracterizado por uma grande variedade de sistemas e dispositivos médicos, muitos dos quais não são compatíveis entre si.
Isso dificulta a troca de informações entre diferentes sistemas e profissionais de saúde, o que pode levar a erros e atrasos no atendimento.
Segurança de dados
Com o aumento da digitalização dos processos de saúde, também aumenta o risco de violação de dados e ataques cibernéticos.
Isso pode comprometer a privacidade e a segurança das informações dos pacientes, além de prejudicar a reputação das instituições de saúde.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras claras sobre a coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, incluindo informações de saúde.
As instituições de saúde devem garantir a conformidade com a LGPD, além de implementar medidas de segurança adequadas para proteger as informações dos pacientes contra ataques cibernéticos e outras ameaças.
Regulamentações
As regulamentações também são um desafio para a transformação digital na saúde.
O setor de saúde é altamente regulamentado, com normas e regulamentações que visam garantir a segurança e a qualidade dos cuidados de saúde.
As soluções digitais devem estar em conformidade com essas regulamentações, o que pode ser um desafio para muitas instituições de saúde.
Além disso, as regulamentações estão em constante evolução, o que significa que as instituições de saúde devem estar sempre atualizadas e preparadas para se adaptar às mudanças nas normas e regulamentações.
Resistência à mudanças
Muitos profissionais de saúde têm resistência à adoção de tecnologias digitais, o que pode atrasar a transformação digital na saúde.
No entanto, é importante lembrar que a tecnologia é uma ferramenta que pode ajudar os profissionais de saúde a oferecer cuidados mais eficientes e de melhor qualidade.
Os profissionais de saúde devem ser incentivados a adotar as tecnologias digitais, e capacitados para utilizá-las de forma eficiente.
Cabe lembrar que o objetivo da transformação digital na saúde é melhorar a qualidade dos cuidados e aumentar a eficiência dos processos de saúde, e que a tecnologia pode ser uma aliada nesse processo.
Por isso, é fundamental que os profissionais de saúde estejam abertos a mudanças e sejam capacitados para utilizar as tecnologias disponíveis de forma eficiente.
Falta de padronização
A falta de padronização é outro desafio para a transformação digital na saúde.
Como mencionado anteriormente, existem muitos sistemas e dispositivos médicos diferentes, muitos dos quais não são compatíveis entre si.
Isso dificulta a troca de informações entre diferentes sistemas e profissionais de saúde, além de aumentar os riscos de erros e atrasos no atendimento.
Para superar esse desafio, é importante que haja uma maior padronização na área de saúde.
Isso inclui a padronização de protocolos clínicos, terminologias, formatos de arquivos e sistemas de comunicação, entre outros.
A padronização contribui para uma melhor interoperabilidade entre os sistemas e dispositivos médicos, além de melhorar a qualidade dos cuidados e reduzir os riscos para os pacientes.
Quais os impactos diretos da transformação digital na saúde?
A transformação digital na saúde tem trazido impactos diretos significativos para todos os envolvidos no setor, incluindo profissionais, pacientes e instituições de saúde.
Para os profissionais
A transformação digital na saúde impacta diretamente os profissionais de saúde, que são beneficiados com a maior eficiência e precisão nos processos de atendimento.
Para eles, a transformação digital pode trazer os seguintes benefícios:
- Acesso a informações mais precisas e atualizadas sobre os pacientes: com a digitalização dos processos de saúde, os profissionais podem ter acesso a informações precisas e atualizadas sobre a saúde de seus pacientes, o que permite diagnósticos mais precisos, bem como cuidados personalizados e eficientes para cada caso;
- Melhoria na tomada de decisões: com a facilidade de acesso a dados e informações precisas, os profissionais de saúde podem tomar decisões mais informadas e seguras. Essa melhoria na tomada de decisões pode contribuir significativamente para a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes;
- Possibilidade de atendimento remoto: a Telemedicina permite que os profissionais possam oferecer atendimento remoto, o que proporciona mais flexibilidade no trabalho e pode reduzir custos operacionais. A Telemedicina também permite uma maior colaboração entre profissionais que podem trocar conhecimentos por meio da Teleinterconsulta e Telediagnóstico;
- Maior flexibilidade no trabalho: a digitalização dos processos de saúde oferece a possibilidade de trabalhar de forma mais flexível, seja por meio do atendimento remoto ou da otimização de processos. Essa mudança é benéfica tanto para os profissionais quanto para os pacientes, permitindo um atendimento mais adaptável e acessível;
- Uso de tecnologias como a inteligência artificial para diagnósticos mais precisos: a implementação de tecnologias como a inteligência artificial pode contribuir significativamente para o diagnóstico mais preciso e eficiente de doenças e condições de saúde. Os sistemas de IA são capazes de analisar grandes quantidades de dados, auxiliando os profissionais de saúde a obter informações mais precisas e seguras sobre o estado de saúde de cada paciente.
Para os pacientes
Ao fazer parte dos seus cuidados de saúde em plataformas digitais, os pacientes têm benefícios como:
- Atendimento mais personalizado e eficiente: os pacientes têm a possibilidade de receber um atendimento mais personalizado e eficiente. Isso acontece porque os profissionais de saúde podem acessar informações precisas e atualizadas sobre o histórico de saúde de cada paciente, o que contribui para a tomada de decisões mais informadas e seguras;
- Acesso a informações importantes sobre sua saúde de forma mais rápida e precisa: com a implementação de sistemas eletrônicos de registro médico, os pacientes têm acesso a informações sobre sua saúde de forma mais rápida e precisa, reduzindo o tempo de espera para obter os dados, além de facilitar o compartilhamento dessas informações entre diferentes profissionais de saúde;
- Possibilidade de consultas remotas: a Telemedicina permite que os pacientes possam realizar consultas remotamente, o que pode ser uma solução para aqueles que vivem em regiões mais remotas ou têm dificuldade em comparecer pessoalmente a uma consulta;
- Comunicação mais eficiente e personalizada com os profissionais de saúde: os pacientes têm a possibilidade de se comunicar com os profissionais de saúde por meio de chats, e-mails ou videoconferências, por exemplo;
- Redução da desigualdade no acesso aos cuidados de saúde: a Telemedicina também pode contribuir para reduzir a desigualdade no acesso aos cuidados de saúde, especialmente para aqueles que vivem em regiões mais remotas ou têm dificuldade em comparecer pessoalmente a uma consulta.
Para as instituições de saúde
Já para as instituições de saúde, a transformação digital traz como consequências positivas:
- Acesso a informações mais precisas e atualizadas sobre os pacientes: a transformação permite que as instituições de saúde tenham acesso a informações mais precisas e atualizadas sobre os pacientes. Essa facilidade pode contribuir para uma melhor gestão dos cuidados de saúde e um atendimento mais personalizado, aumentando a fidelização de pacientes;
- Melhoria na gestão da instituição: as instituições de saúde podem gerenciar de forma mais eficiente todos os processos da clínica, desde o atendimento aos pacientes até a gestão financeira e controle de estoque, reduzindo erros e desperdícios;
- Redução de custos operacionais: isso acontece porque a implementação de sistemas eletrônicos pode reduzir o uso de papel, além de permitir uma gestão mais eficiente dos recursos;
- Monitoramento mais eficiente do uso de recursos: com a implementação de sistemas eletrônicos de registro médico, as instituições de saúde podem monitorar o uso de recursos, como medicamentos e materiais médicos, evitando desperdícios e garantindo o uso correto dos recursos;
- Melhoria na comunicação entre diferentes profissionais de saúde: com a implementação de sistemas eletrônicos de registro médico, todos os profissionais envolvidos no cuidado do paciente têm acesso às mesmas informações e podem tomar decisões mais informadas e seguras;
- Maior eficiência na gestão de recursos humanos: a transformação digital permite a monitoração das atividades realizadas por cada profissional de saúde, o que pode contribuir para uma melhor gestão de escalas de trabalho e redução de horas extras desnecessárias;
- Maior transparência nos processos de saúde: a implementação de soluções digitais pode contribuir para uma maior transparência nos processos de saúde, permitindo que os pacientes acompanhem de forma mais precisa e eficiente todo o seu processo de tratamento. Além disso, isso também pode contribuir para uma maior confiança dos pacientes em relação aos cuidados de saúde prestados pela instituição.
Como preparar o seu consultório ou clínica para a transformação digital?
A seguir, confira algumas dicas de como se preparar para a transformação digital:
Identifique as necessidades do seu consultório ou clínica: antes de implementar soluções digitais, é importante identificar quais são as necessidades do seu consultório ou clínica.
Avalie quais processos podem ser otimizados com o uso de tecnologia e quais soluções são mais adequadas para o seu negócio.
Escolha a tecnologia certa: uma vez que você identificou suas necessidades, escolher a tecnologia certa é fundamental para garantir a eficiência dos processos.
Pesquise diferentes opções de soluções digitais e avalie quais são as mais adequadas para o seu consultório ou clínica em relação custo/benefício.
Prepare sua equipe para a mudança: a implementação de soluções digitais pode ser uma mudança significativa para a equipe de trabalho.
É importante preparar sua equipe para a mudança, oferecendo treinamentos e orientações sobre o uso das novas ferramentas.
Dessa forma, a equipe estará mais preparada para lidar com as mudanças e garantir a eficiência dos processos.
Garanta a segurança dos dados: o uso de soluções digitais requer um controle maior da segurança dos dados dos pacientes.
Certifique-se de que as soluções escolhidas atendam às normas de segurança e privacidade, como a LGPD, e estejam em conformidade com as regulamentações aplicáveis.
Invista em infraestrutura de tecnologia: as soluções tecnológicas só serão úteis se estiverem com uma infraestrutura adequada.
Isso inclui desde a escolha de equipamentos de qualidade até a instalação de sistemas de segurança e backup de dados.
Deve-se escolher equipamentos com boas configurações e que suportem os softwares utilizados pela clínica.
Estabeleça processos claros e padronizados: com a implementação de soluções digitais, é importante estabelecer processos claros e padronizados para garantir a eficiência dos processos e a qualidade dos cuidados de saúde.
Isso inclui desde a definição de fluxos de trabalho até a padronização de procedimentos.
Dessa forma toda a sua equipe trabalhará em conformidade com esse padrão estabelecido, diminuindo a incidência de erros e problemas futuros.
Busque parceiros confiáveis: para garantir o sucesso da implementação de soluções digitais deve-se contar com parceiros confiáveis e experientes.
Busque empresas especializadas em soluções digitais para a área de saúde e que tenham uma boa reputação no mercado.
Preparar seu consultório ou clínica para a transformação digital pode ser uma tarefa desafiadora, mas que pode trazer grandes benefícios para seus resultados.
Com as dicas acima, você estará mais preparado para essa mudança e poderá aproveitar todas as vantagens que a transformação digital pode trazer para a área de saúde.
5 exemplos de recursos provenientes da transformação digital na saúde
A transformação digital na saúde tem trazido diversos recursos e soluções que contribuem para a melhoria da qualidade dos cuidados de saúde prestados aos pacientes.
A seguir, confira cinco exemplos de recursos provenientes da transformação digital na saúde:
1. IoT (Internet das Coisas)
Com o uso da IoT na medicina, é possível coletar dados em tempo real sobre a saúde dos pacientes, permitindo que os profissionais de saúde tomem decisões mais informadas e seguras.
Os dispositivos conectados, como os sensores de monitoramento de pacientes, permitem o monitoramento constante de dados vitais, como a pressão arterial, a frequência cardíaca e a saturação de oxigênio.
Esses dados podem ser transmitidos para os profissionais de saúde em tempo real, permitindo que eles monitorem de forma remota o estado de saúde do paciente.
2. Big Data
O big data nada mais é do que a capacidade de se extrair informações a partir do um grande volume (“big”) de dados (“data”) que circulam principalmente na internet.
Para isso, é aplicado os filtros relativos à área de conhecimento para a qual aquelas informações são necessárias.
O cruzamento desses dados é feito por meio da computação, que observa quais são as doenças mais comuns na região, quais medicamentos surtem melhor efeito num determinado grupo e que intervenções são mais urgentes.
Tudo isso trará um ganho na qualidade e precisão dos tratamentos, além de enorme redução de custos.
3. Wearable devices
Os wearables são dispositivos vestíveis inteligentes.
Muito além de relógios que se conectam à internet e enviam e-mails, eles também são capazes de monitorar batimentos cardíacos, passos, distância percorrida, qualidade do sono, entre muitas outras funcionalidades.
Com o uso desses dispositivos, os profissionais de saúde podem monitorar a saúde dos pacientes de forma remota, permitindo a identificação precoce de problemas de saúde.
Como os dados são coletados sem que o paciente precise fazer nada além de vesti-los, no final do dia eles conseguem ter um relatório sobre sua saúde e notar o que pode mudar nos próximos dias.
Com a ajuda das Teleconsultas (consultas a distância), o médico pode orientar o paciente com base nas informações coletadas sem que ele saia de casa.
Ou seja, o paciente consegue investir no cuidado com a saúde sem interromper sua rotina, ao mesmo tempo que melhora sua qualidade de vida.
4. Inteligência Artificial e Machine Learning
Com o uso de soluções baseadas em inteligência artificial e machine learning, é possível realizar análises mais precisas e rápidas de dados.
Em um futuro próximo, a Inteligência Artificial poderá avaliar todo o histórico médico de uma família e identificar se uma pessoa tem predisposição de desenvolver determinada doença ou não.
Além disso, os diagnósticos serão mais detalhados, ajudando o médico a identificar doenças precocemente, aumentando as chances de cura e de reabilitação dos pacientes.
5. Software de gestão médica
O iClinic é uma plataforma de gestão para clínicas e consultórios médicos que oferece uma solução completa para melhorar a eficiência da sua clínica.
Você consegue automatizar tarefas como a emissão de receitas, atestados e pedidos de exames, além da gestão de prontuários eletrônicos e da agenda médica.
Com a integração entre as diferentes áreas da clínica, é possível tornar os processos mais ágeis e eficientes, garantindo mais qualidade e segurança nos cuidados de saúde prestados aos pacientes.
Ao automatizar sua gestão, você consegue ter mais tempo para oferecer um atendimento mais completo e personalizado aos pacientes.
Além disso, o iClinic também permite o acompanhamento da performance financeira da clínica, fornecendo relatórios precisos e completos sobre receitas e despesas.
Assim, é possível tomar decisões mais informadas e estratégicas para o crescimento da clínica ou consultório.
Com todas essas vantagens, o iClinic se torna uma solução completa e eficiente para a gestão médica, oferecendo mais qualidade e segurança para o atendimento aos pacientes.
Conclusão
A transformação digital tem impactado de forma significativa a área da saúde, trazendo diversos benefícios e soluções para a gestão de clínicas e consultórios médicos.
Com a digitalização dos processos de saúde, é possível oferecer um atendimento mais ágil, seguro e personalizado aos pacientes, além de uma gestão mais eficiente e rentável para a clínica ou consultório médico.
Para isso, a preparação do consultório ou clínica para a transformação digital é essencial para que se possa usufruir de todos os benefícios trazidos por essa revolução tecnológica.
Se você deseja usufruir dos benefícios da transformação digital na saúde e garantir uma gestão eficiente para sua clínica ou consultório médico, adotar um software médico é essencial.
Com o iClinic, é possível automatizar processos, integrar diferentes áreas da clínica, gerenciar equipes e unidades de forma centralizada, além de acompanhar a performance financeira da clínica.
Não perca mais tempo e teste agora mesmo o iClinic!