LGPD na clínica com iClinic

LGPD na sua clínica: 5 formas de segui-la ainda mais com o iClinic

Maria Beatriz Oliveira Ferramentas para Clínica Leave a Comment

Leia em 6 min.

Ao seguir a LGPD na sua clínica, você proporciona uma proteção dos dados de excelência para seus pacientes. E com o iClinic, você também ganha mais respaldo jurídico na sua prática médica.

Com todas as recentes evoluções tecnológicas, muitas empresas, incluindo clínicas e consultórios, têm acesso a informações pessoais e sigilosas de seus clientes.

A principal missão da LGPD é garantir a proteção desses dados, e também a transparência em relação ao uso dos mesmos. Suas normas entraram em vigor em agosto de 2020 sob a lei nº 13.709.

As multas a quem não cumprir com as normas e deixar ocorrer um vazamento de dados, por exemplo, podem custar até 50 milhões de reais.

Para médicos empreendedores, cumprir todas as exigências da lei pode ser uma tarefa extremamente complicada, principalmente com a rotina dividida entre administrar a clínica e cuidar dos pacientes.

Neste artigo, você vai entender como o software médico iClinic se preocupa com as normas da LGPD na sua clínica para que você trabalhe com segurança e sem preocupações.

Continue a leitura!

O que é LGPD e como segui-la na sua clínica?

A LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados. Ela dispõe acerca do tratamento dos dados pessoais por pessoas físicas ou jurídicas para proteger os direitos de liberdade e privacidade da pessoa natural.

Por tratamento de dados, pode-se incluir todas as ações realizadas com as informações coletadas de uma pessoa, como coleta, transmissão, acesso, registro, comunicação, e outros.

Sua abrangência inclui meios físicos e digitais, e alguns de seus princípios são:

  • Respeito à privacidade;

  • Liberdade de expressão, de comunicação e de opinião;

  • Inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;

  • Livre iniciativa, livre concorrência e direito do consumidor;

  • Direitos Humanos;

  • Desenvolvimento tecnológico e econômico.

Uma das palavras que norteia a LGPD é o consentimento. Com essa nova lei, as empresas e instituições devem possuir a autorização das pessoas para que seus dados sejam armazenados e utilizados.

As empresas possuem um prazo para se adequarem às suas normas, e a LGPD integra instituições de todo o Brasil. 

De acordo com a Dra. Sandra Franco, advogada especialista em direito médico e da saúde, atualmente, os dados da saúde são os menos protegidos do mercado.

Vale ainda ressaltar que esses dados são classificados como sensíveis devido às informações contidas, e exigem uma proteção ainda maior do que os dados pessoais regulares. 

Mas será que o iClinic é mesmo seguro para o armazenamento desses dados tão importantes? Dê uma olhada em nosso eBook gratuito:

Conteúdo VIP: Segurança de dados no iClinic

Vantagens da LGPD na clínica para profissionais de saúde

Você, enquanto profissional de saúde e detentor de diversas informações sensíveis de seus pacientes, deve se adequar para garantir a máxima privacidade e segurança no tratamento de tais dados.

A Dra. Thamy Jay entende a importância da proteção das informações de seus pacientes:

“Quando a gente faz um atendimento, precisamos ter um prontuário seguro com uma nuvem segura. A partir do momento que eu pensei em ter meu consultório, comecei a procurar um sistema de prontuário médico.”

Nesse sentido, o software médico iClinic auxilia sua jornada tomando diversas medidas importantes para a proteção dos seus dados, e iremos conhecer todas elas em seguida neste artigo.

Mas antes, confira algumas das vantagens da LGPD para a sua clínica ou consultório:

  • Melhora no relacionamento médico-paciente: com sua preocupação com a segurança dos dados de seus pacientes e uma conversa sincera com os mesmos acerca do tema, a confiança entre vocês aumentará e o relacionamento ficará melhor e mais próximo;

  • Dados mais organizados e um trabalho mais produtivo: apesar de os profissionais de saúde reunirem centenas de informações sobre os pacientes, com a LGPD, as que não são utilizadas deverão ser deletadas e as outras devem se manter sempre atualizadas. Assim, seus registros deverão ficar mais organizados e sua produtividade certamente aumentará;

  • Mais segurança para os dados dos pacientes e respaldo jurídico para seu consultório: com a lei e o cuidado exigido por tais dados, você deverá buscar um software médico que seja adequado às exigências e que colabore com seus propósitos. Dessa forma, estando esse software de acordo com a LGPD, você terá bem mais respaldo jurídico – caso seja necessário – do que teria se suas informações continuassem no papel ou em softwares genéricos, por exemplo.

Saiba mais sobre a segurança de dados no iClinic no vídeo a seguir:

Punições referentes à violação da LGPD

Todos os agentes envolvidos no tratamento que violarem as regras estão sujeitos a responder judicialmente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

As principais punições são:

  • Advertência;

  • Multa simples de até R$ 50.000.000,00 por infração;

  • Multa diária obedecendo o limite de R$ 50.000.000,00;

  • Publicização da infração, ou seja, o Estado passa a ter direito sobre o privado, o que inclui a autonomia da empresa;

  • Bloqueio ou eliminação dos dados do paciente ou do responsável.

Como o software médico iClinic auxilia na LGPD da sua clínica?

Cumprir todas as normas da LGPD não é uma tarefa fácil, e as punições para quem não se adequar à mesma, como você pôde ver, são bem rigorosas.

Pensando na sua comodidade e na segurança dos dados sensíveis do seu paciente, o iClinic adotou diversas recomendações para te ajudar a seguir as exigências, e assim, você pode focar no seu trabalho sem preocupações.

Confira a seguir!

1. Uso de criptografias de ponta e níveis de acesso

Você consegue garantir que as informações sigilosas dos pacientes só serão acessadas por profissionais autorizados?

A criptografia SSL 256 bits utilizada pelo iClinic é mesma dos sistemas bancários. É ela que vai garantir que terceiros sejam impossibilitados de visualizarem as suas informações.

Dados criptografados são codificados de modo que não tenham mais o formato original e, portanto, não possam ser lidos por terceiros, uma vez que só podem ser decodificados por meio de uma chave específica.

Além disso, cada profissional possui um nível de acesso, ou seja, as recepcionistas não têm nenhum acesso aos dados do prontuário. Tal garantia é indispensável para o sigilo das informações.

2. Armazenamento na nuvem e servidores seguros

Seus dados podem ser acessados fora do consultório com proteção e sigilo profissional?

Todas as informações guardadas em um sistema de armazenamento na nuvem permanecem em um servidor de internet seguro, e podem ser acessadas de qualquer local, a qualquer momento.

Os servidores do iClinic são da AWS, a plataforma da Amazon mais abrangente do mundo e utilizada por grandes instituições, como a NASA e Casa Branca.

Utilizar o sistema de armazenamento na nuvem é como utilizar a Netflix, ou o Facebook. Você acessa via um login e uma senha por meio de qualquer computador com conexão de internet.

Com isso, você possui proteção extra para seus dados, pois quando esses são armazenados em papel ou em softwares instalados, há o risco de perda de informações, furtos, ou qualquer outro acidente.

Confira no vídeo abaixo as principais diferenças entre um software instalado e um software na nuvem:

Veja o que aconteceu com a Dra. Carolina, que utilizava um sistema de software instalado no computador:

“Para minha surpresa, naquele mesmo ano, os prontuários de uma das clínicas, que eram instalados no computador, foram hackeados. Todos os dados dos pacientes foram roubados, agradeço muito porque eu tinha o iClinic, se não teria perdido todas as informações.”

O Dr. Marcelo Mostardeiro também sabe da importância de utilizar sistemas na nuvem:

“As plataformas que eu conhecia, eram programas instalados, e não é tão interessante quanto um sistema na nuvem, que não ocupa nenhum espaço. Eu fico mais tranquilo com a segurança das informações.”

3. Preocupação com as exigências da NGS e do CFM

Você armazena suas informações seguindo as orientações de segurança médica?

O iClinic busca cumprir todas as exigências da NGS (Nível de Garantia de Segurança) e também do CFM.

Ademais, para fornecer uma maior segurança jurídica para seus atendimentos, as informações adicionadas no prontuário não podem ser alteradas após o término do atendimento.

Essa é uma importante medida que visa evitar fraudes e adulterações prejudiciais, o que proporciona mais respaldo jurídico para sua prática médica.

4. Backups diários dos dados

Seu software médico realiza cópias de segurança das suas informações para que elas nunca sejam perdidas completamente?

Todos os dados na plataforma do software médico iClinic são salvos diariamente e de forma constante. E você pode fazer baixá-los sempre que quiser, clicando apenas em um botão.

5. Migração de dados com segurança

A migração de dados para o iClinic é feita de forma segura e responsável por especialistas totalmente qualificados na área de tecnologia da informação.

Assim, ela segue todas as medidas necessárias e os especialistas não têm acesso às informações sensíveis e pessoais dos pacientes, como aquelas contidas no prontuário.

Isso garante que seus dados não serão vazados e que, com o iClinic, você e seus pacientes estão protegidos.

Veja esse depoimento do Dr. Silvio Costa sobre a migração de dados:

“Durante minha pesquisa encontrei o iClinic e outro software. Um vendedor disse para mim: “o senhor me passa os prontuários por e-mail que eu cadastro todos seus pacientes, arrumo tudo direitinho”. Liguei para o iClinic, e ao questionar sobre a migração dos prontuários, a pessoa me respondeu: “o senhor tem que migrar um por um, eu não posso mexer com isso, é sigilo do paciente“. 

Para assegurar uma excelente proteção de dados para os seus pacientes, é fundamental contar com um software médico que se preocupe com todas as normas de segurança.

Com o iClinic, você terá o auxílio que precisa para seguir a LGPD, e conseguirá oferecer mais transparência e proteção para seus dados.

Agora que você sabe como o iClinic busca oferecer segurança para sua clínica, faça um teste grátis no sistema e conheça outras vantagens.

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Sobre o autor

Maria Beatriz Oliveira

Especialista em Marketing de Conteúdo e estudante de Marketing na Uninter.