Tecnologia na Saúde

5 dicas para encontrar o melhor sistema de prontuário eletrônico para sua clínica

A tecnologia vem revolucionando a forma como as empresas realizam seus negócios. E, na área médica, não poderia ser diferente.

Se você parar e analisar como era a rotina na sua clínica há alguns anos, verá que muita coisa mudou — e para melhor.

Agendamento mais prático e flexível, aumento da taxa de comparecimento dos pacientes com envio de lembretes via e-mail e SMS, laudos online, prontuário eletrônico customizável e uma infinidade de ferramentas que trouxeram, além das facilidades do dia a dia, um atendimento com mais qualidade.

Fica difícil imaginar a rotina de uma clínica sem estas possibilidades, não é?

Muitos médicos já abandonaram os tradicionais prontuários de papel e aderiram a implantação do prontuário eletrônico do paciente (PEP)

O resultado dessa informatização é visível: aumento na eficiência da clínica, redução ou eliminação de erros de registro, aumento da produtividade, atendimento melhor e até mesmo redução de custos.

Mas, antes de se lançar à procura de um sistema de prontuário para sua clínica, é preciso ter em mente alguns aspectos que devem ser levados em conta.

É importante saber se essa escolha será capaz de atender às expectativas e as necessidades da sua clínica antes de fechar a compra.

Selecionamos algumas dicas fundamentais no processo de escolha de um sistema de prontuário eletrônico para sua clínica ou consultório médico.

Customização dos prontuários eletrônicos

O prontuário eletrônico por si só já é um grande diferencial no dia a dia de uma clínica, mas tê-lo integrado a todos os dados do paciente é, sem dúvida, uma das grandes vantagens.

Por muito tempo, clínicas e consultórios médicos tiveram como único aliado os famosos prontuários de papel, os quais continham todas as informações que assegurassem a continuidade do atendimento ao paciente, desde sua entrada até sua saída da clínica.
Mas tais documentos podem ser facilmente perdidos ou apresentar qualquer inconsistência.

É de extrema importância o médico conhecer o histórico de saúde do paciente, mas que, por erros ou mesmo impossibilidade de ler as fichas de papel, tais informações ficavam perdidas e acabavam comprometendo o atendimento e um diagnóstico seguro.

A personalização dos prontuários médicos é um dos primeiros requisitos que devem ser analisados.

Afinal, de nada adianta você informatizar sua clínica ou consultório médico se não puder integrar todas as informações automaticamente.

A possibilidade de customizar o prontuário médico, com seções, campos e protocolos estejam adequadas à sua necessidades de atendimento é, sem dúvida, um importante requisito.

Com um prontuário integrado, no qual o médico tem acesso antes mesmo da consulta, é possível saber a anamnese do paciente realizado já na admissão, histórico, evolução médica, laudos, além da possibilidade de acrescentar os resultados dos exames ao arquivo.

Suporte

Procure um sistema que ofereça suporte no uso diário. Mesmo que o software seja fácil de usar, é fundamental ter uma equipe à sua disposição para te dar apoio quando você tiver dúvidas.

Um diferencial muito positivo é quando a empresa fornecedora do software busca entender como funciona a sua clínica e te ajuda a ter mais sucesso!

Exija segurança dos dados

Sem dúvida, a escolha de um sistema de prontuário eletrônico deve levar em consideração a segurança das informações dos seus pacientes.

É muito difícil contar com segurança quando as informações são mantidas em fichas de papel e guardadas em pastas ou fichários.

Além de correr um grande risco de perder ou mesmo algum documento extraviar, o médico despende um grande tempo procurando, lendo e entendendo — isso tudo com o paciente aguardando, o que já gera um grande desconforto para ambos.

Clínicas e consultórios médicos devem contar com um sistema automatizado e que segue o padrão software como serviço — do inglês Software as a Service, ou melhor, SaaS.

Mesmo que você informatize todos os processos da sua clínica, é muito arriscado manter as informações em meios físicos, como HDs, discos rígidos, servidores e computadores.

É indispensável que o sistema de prontuário eletrônico para sua clínica possibilite uma integração em nuvem de todas as informações dos pacientes.

Com a possibilidade de armazenar tudo online, a clínica não corre o risco de perder arquivos e ter que cancelar consultas por problemas nos computadores.

Com um sistema em nuvem, os dados dos pacientes estão seguros e o acesso pelo médico a tais informações pode ser feito de qualquer dispositivo eletrônico que tenha acesso à internet, como celulares e tablets.

Atualmente, existe a necessidade do uso da Certificação Digital, o que evidencia que o acesso apenas poderá ser feito por profissional habilitado e através de senha, para garantir que apenas as pessoas autorizadas serão capazes de ver as informações sigilosas sobre o paciente.

melhor sistema prontuario eletronico

Sistema com mobilidade

Estamos na era da informação e o boom tecnológico vem trazendo inúmeras facilidades para a rotina de clínicas e de consultórios médicos.

Sem dúvida, a rotina de um profissional da saúde é atribuída de uma extensa lista de atendimentos e outras tarefas, além — é claro — de ter que conciliar tudo com sua vida pessoal.

Uma das grandes vantagens de um sistema de prontuário eletrônico é a interface com dispositivos móveis.

Todos os dados de um paciente podem ser acessados a qualquer hora e em qualquer lugar por meio do armazenamento online.

A ideia de que o paciente só poderia falar com seu médico dentro de um consultório já não faz mais parte da rotina da área da saúde — todo este avanço dos processos torna a leitura das informações mais fáceis e o atendimento mais ágil e em qualquer lugar.

Esta possibilidade também oferece ao médico uma melhor organização da sua agenda, gerenciando de forma rápida e planejando todos os seus atendimentos, onde quer que esteja.

Assim, uma viagem, um passeio em família ou mesmo um simples almoço pode ser facilmente encaixado entre um atendimento e outro, sem ter que deixar de lado a vida pessoal para se dedicar exclusivamente à vida profissional.

Possibilidade de adicionar documentos

Sistemas que possibilitam ao médico anexar imagens, fotos e outros documentos são de extrema importância, o que valida a oportunidade de verificar durante as consultas um exame que foi realizado anteriormente e analisar seu progresso.

A medicina diagnóstica vem evoluindo com a tecnologia nos últimos anos, são análises clínicas, ultrassonografia, RX, ressonância e uma infinidade de exames cujos resultados são disponibilizados em formato digital e que oferecem ao médico a possibilidade de manter um histórico do paciente documentado.

A escolha de um sistema de prontuário eletrônico deve vir engajado na possibilidade de adicionar documentos, o que torna a consulta mais precisa e segura.

Além disso, o médico pode se certificar, em caso de dúvida, da procedência de um exame e requisitar outro ou até mesmo avaliar um paciente sem que ele esteja de fato presente, lhe encaminhando o laudo via e-mail, celular ou tablet.

Na procura por um sistema de prontuário eletrônico para sua clínica você vai se deparar com muitas opções e muitas delas podem te deixar ainda mais confuso.

Por isso é preciso prestar atenção em funcionalidades básicas, como mobilidade, segurança das informações e possibilidade de personalizar seu prontuário de atendimento.

Conteúdo VIP: Guia DEFINITIVO para escolher um prontuário eletrônico

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