A era digital, também chamada de era da informação, mudou bastante a forma como as pessoas enxergam e vivem no mundo. Isso inclui a maneira como profissionais de saúde administram suas clínicas e consultórios.
Nesse cenário, os dados ganham cada vez mais importância dentro da organização, sendo necessário trabalhar melhor a gestão de conhecimento para médicos.
A gestão de conhecimento é a capacidade de buscar, reunir, identificar, administrar e reter conhecimentos relevantes para determinado contexto.
Esse conceito já é aplicado em muitas clínicas que organizam os laudos de seus pacientes em pastas para verificação futura. Porém, com a chegada das novas tecnologias, sua forma de aplicação tem evoluído bastante.
Continue a leitura e entenda mais como se dá a gestão de conhecimento especificamente para a área médica!
Onde se aplica a gestão de conhecimento para médicos?
1. Digitalização de documentos
Armazenar grandes quantidades de papel se tornou um desperdício de espaço, tempo e de recursos.
Além de ser uma atitude antiecológica, também gera muitos gastos com impressão e armazenamento, dificultando, por exemplo, o trabalho de secretárias nas clínicas quando é preciso verificar rapidamente certas informações.
Com um arquivo digitalizado, é possível usar uma ferramenta de busca e encontrar a informação exata e necessária minutos antes de alguma consulta, deixando de lado a demora gerada pela busca e manejamento de pastas e documentos de papel.
2. Sistema de mapeamento de pacientes
Além de registrar dados, a gestão de conhecimento para médicos também envolve o mapeamento de dados dos pacientes, como perfil geográfico, renda, além de informações de histórico médico.
Assim, surge uma rede de informações que possibilita a geração de gráficos e mapas para definir estratégias de marketing e expansão.
Com a organização feita pelo sistema digital, é possível evitar vários conflitos de informações e erros médicos que poderiam comprometer a saúde dos pacientes, pois os dados ficam compilados no mesmo lugar e você mesmo pode editar os campos a serem preenchidos, personalizando de acordo com as necessidades da sua área de atuação e garantindo que não se esqueça de nenhuma informação.
3. Gestão de processos
Uma clínica ou consultório dependem sempre de um bom fluxo de atendimento para prestar um melhor serviço a seus pacientes. Isso envolve processos tradicionais da clínica, conhecimento teórico de administração e experiências vividas com os próprios pacientes que contratam seus serviços.
As informações reunidas pelo sistema podem ajudar a criar um processo mais eficiente, que melhor atenda às necessidades de cada atendimento, aumentando a satisfação dos pacientes.
Se quiser saber mais sobre gestão de processos e gestão da informação, assista ao vídeo abaixo:
Principais benefícios da gestão de conhecimento para médicos
1. Aceleração dos processos
Reunir informações com rapidez e eficiência influencia diretamente na velocidade com a qual as consultas são processadas. Reduzindo o tempo necessário para buscar e verificar a ficha de um determinado paciente, o número de atendimentos possíveis ao longo do dia será bem maior.
Em um software de gestão, você pode acessar todos os dados e prontuários sem precisar sair de sua sala.
E, com menor chance de atrasos na agenda, os pacientes na sala de espera também ficarão mais satisfeitos com o serviço prestado.
2. Redução dos custos da clínica
Um consultório ou clínica médica precisam investir bastante no armazenamento de informações, já que os laudos precisam ser resgatados eventualmente.
A gestão de conhecimento para médicos também envolve a otimização desses custos, reduzindo as despesas com armazenamento e emissão de tais documentos.
Afinal, já não precisará mais de um espaço físico para arquivos e nem mesmo gastar recursos com impressão.
E nem é necessário desembolsar uma grande quantia para investir em um servidor ou memória próprios. Basta contratar um software de gestão online e ter um espaço em nuvem ilimitado. Assim, será possível acessar os laudos de qualquer lugar e de qualquer aparelho, seja smartphone, tablet ou computador.
3. Proteção de informações médicas
Algumas pessoas temem migrar para os sistemas digitais por acreditarem que isso torna os dados mais vulneráveis a violações virtuais. É verdade que crimes nesses ambientes vêm se tornando mais comuns nos últimos anos, mas isso não significa que o mundo digital seja menos seguro.
Mantendo um antivírus e um firewall sempre ativos, o sistema de armazenamento será ainda mais seguro que uma gaveta com uma tranca. É importante também que o software utilizado para armazenamento seja confiável e permita realizar backups. Assim, você garante que seus arquivos não serão queimados, molhados, extraviados ou prejudicados com a ação do tempo, além de manter acesso exclusivo às informações.
Você pode conferir mais informações sobre segurança de dados no material abaixo:
