Qual a importância de cadastrar pacientes de forma completa?

Qual a importância de cadastrar pacientes de forma completa?

Yasmim Mayumi Ferramentas para Clínica

Leia em 5 min.

Última atualização em 16/12/2021 por Yasmim Mayumi

Realizar um cadastro completo dos seus pacientes é essencial para garantir uma boa organização do seu consultório, e um relacionamento duradouro com seus pacientes. Aprenda como cadastrar pacientes no iClinic da melhor forma neste artigo. 

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Os pacientes são os principais ativos do seu consultório, ou seja, sua principal fonte de renda. Sabemos que a verdadeira vocação dos profissionais de saúde é cuidar das pessoas, e para realizar isso da melhor forma, é necessário contar com a ajuda de algumas ferramentas eficientes. 

Um cadastro completo com todas as informações essenciais ajuda não apenas a manter uma organização e gestão de excelência, mas também te aproxima com a história do seu paciente

Afinal, são detalhes como profissão, nome de parentes e preferências, que podem te ajudar a construir uma conexão com aqueles que conhecem seu serviço médico. 

Para te ajudar nesse aspecto, o software iClinic possui uma funcionalidade completa de cadastro de pacientes. 

Você melhor do que qualquer um, sabe a importância de ter todas as informações preenchidas para que um bom tratamento seja feito. 

Por isso, neste artigo reunimos um passo a passo rápido e prático para você aprender como o cadastro de pacientes no iClinic funciona e qual o impacto dele no seu dia a dia. Acompanhe! 😉

Passo a passo para cadastrar pacientes no iClinic

Antes de explicarmos como o cadastro de pacientes funciona no software, precisamos esclarecer alguns pontos. 

Ao agendar um paciente, dados como nome, telefone, convênio, tipo do procedimento e horário da consulta são suficientes.

Porém, lembre-se que antes de iniciar o atendimento, ter outras informações é importante, e o cadastro do paciente precisa estar completo. Se o nome do paciente estiver em vermelho, isso significa que você precisará preencher o cadastro.

Nesses casos, ao clicar em “Iniciar atendimento“, você será redirecionado para a seção de cadastro de pacientes. É aqui que iremos começar nosso passo a passo!

1. Clique na seção “Pacientes”

A seção “Pacientes” está disponível na barra azul, na parte superior da tela do sistema. Nela, você irá encontrar o registro de todos os seus pacientes, e é possível realizar buscas por filtros, como nome, código, telefone ou CPF.

Para começar o cadastro de um novo paciente, basta clicar no botão verde escrito “Novo Paciente” e seguir para o próximo passo. 

Passo a passo para cadastrar pacientes no iClinic

2. Preencha os dados pessoais

Uma parte considerável dos dados pessoais é obrigatória. Porém, é importante enfatizar que mesmo as informações opcionais são fundamentais para que você tenha um contato mais próximo com seus pacientes. 

Com um cadastro totalmente completo, você conseguirá gerar relatórios e gráficos automáticos mais assertivos e eficientes. Além disso, você também garante que não se esquecerá de detalhes.

Veja a seguir quais são os dados obrigatórios:

  • Nome
  • Data de nascimento 
  • Sexo
  • Telefone (no mínimo um, seja ele celular ou casa)

Agora, iremos citar os dados pessoais que não são obrigatórios, mas não menos importantes:

  • Código: o código será gerado automaticamente caso você não o preencha. Se você deseja personalizá-lo , é preciso preencher  manualmente;
  • E-mail: apesar do e-mail não ser obrigatório, ele é um meio de contato importantíssimo. Com os e-mails dos seus pacientes cadastrados, você pode enviar mensagens personalizadas e automáticas por meio de um e-mail marketing. Dessa forma, você mantém contato mesmo após a consulta, e consegue trazer resultados como aumento de retornos e um engajamento maior com o tratamento. Uma ótima forma de realizar isso é por meio de uma plataforma, como o iClinic Marketing, desenvolvido exclusivamente para profissionais de saúde; 
  • CPF e RG: em situações de emergência, ter o número do CPF e RG do seu paciente pode agilizar diversos processos, além de ser uma forma de identificação muito prática;
  • Observações: o campo de observações pode ser preenchido com as informações que você considera essenciais, e esses dados só serão visíveis para você;
  • Como conheceu: neste campo, é possível selecionar opções como encaminhamento médico, guia médico, hospital, indicação de paciente, internet e outro. Assim, você consegue analisar qual é a principal fonte de atração de pacientes, e identificar oportunidades de alavancar ainda mais esses resultados; 
  • Endereço: ter o endereço do seu paciente pode parecer não muito importante, porém, ter essa informação pode agilizar momentos de situações de emergência, e você ainda pode pensar em ações como enviar “presentes” em ocasiões especiais, como aniversário e datas comemorativas;
  • Foto: uma foto do seu paciente pode lembrá-lo de quem ele é. Afinal, o número de pacientes que você atende provavelmente é alto, e lembrar de todos os rostos não é uma tarefa simples. 

Para salvar os dados em qualquer seção, é só clicar no botão verde “Salvar”, ou optar por “Salvar e continuar editando” caso queira preencher outras seções, e “Salvar e adicionar outro” para salvar as informações e adicionar outro paciente.

O fato é que você pode parar de preencher as informações do seu paciente nesta seção. Porém, os dados complementares e a seção de convênios tornam suas análises mais precisas e podem te aproximar mais do paciente. 

3. Adicione os dados complementares

Os dados complementares, como o próprio nome diz, são complementos para que você conheça ainda mais seu paciente. 

Essa pode ser uma ótima forma de conhecer o perfil de pacientes que você costuma atender, e criar momentos de conexão durante a consulta. 

Dê uma olhada em quais são essas informações:

  • Naturalidade
  • Nacionalidade 
  • Religião
  • Escolaridade 
  • Estado 
  • Etnia
  • Estado Civil
  • Profissão
  • Óbito ou Ativo
  • Dados familiares: nome de parentes, parentesco e profissão
  • Outras informações: CNS e informações adicionais (dados visíveis para todos)

Lembrando: a forma de salvar os dados nesta seção funciona da mesma maneira que na seção de dados complementares. 🙂 

4. Não se esqueça das informações do convênio

É claro, se o paciente não possui convênio ou caso você atenda apenas pacientes particulares, essa seção não precisa ser preenchida. Mas, na maioria das vezes, ela é fundamental para um controle eficiente da sua gestão e finanças. 

Sabemos como os planos de saúde são burocráticos e possuem processos demorados. Por isso, garantir uma boa organização da parte do seu consultório é uma maneira de ganhar mais agilidade.

Confira quais dados de convênio você pode preencher no iClinic:

  • Convênio: para cadastrar todos os convênios que você atende no seu consultório, é preciso ir nas configurações da clínica. Para aprender como configurar o iClinic, leia este artigo.
  • Número da carteirinha 
  • Acomodação 
  • Plano 
  • Validade ou indeterminado 

Preenchendo todas essas informações, o cadastro do seu paciente está completo. Para aprender ainda mais sobre como utilizar o iClinic da melhor forma, faça nosso Curso Gratuito de Como Usar o iClinic

Espero que nosso passo a passo tenha te auxiliado de alguma forma. 

Com os dados dos seus pacientes, você pode identificar quais são as principais características do seu público, e pensar em novas técnicas de fidelização, além de fortalecer seu contato com os pacientes.

Se você ainda não conhece nosso software, teste gratuitamente agora mesmo clicando na imagem abaixo:

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Conseguiu entender como o cadastro de pacientes funciona? Caso tenha ficado alguma dúvida, escreva  nos comentários aqui embaixo para que possamos te ajudar. 


Sobre o autor

Yasmim Mayumi

Especialista em Marketing de Conteúdo, atua como analista de conteúdo há mais de 3 anos na iClinic. Graduanda em Letras - Licenciatura em Inglês e Português na Barão de Mauá em Ribeirão Preto.