Montar seu próprio consultório médico é o passo decisivo para consolidar sua carreira, construir sua reputação e ampliar sua autonomia profissional.
Atender seus pacientes em seu próprio local de trabalho é o verdadeiro começo da carreira para muitos profissionais de saúde.
É o começo da construção de uma reputação como especialista e uma imagem de excelência.
Como em qualquer área, alguns levam mais tempo que outros para atingir o sucesso – não é diferente com o médico que deseja montar seu consultório.
O fator que mais influencia no sucesso do médico neste sentido é o conhecimento holístico não só de sua especialidade.
Um consultório deve ser visto como uma empresa, uma organização.
Existem obrigações trabalhistas envolvidas, planejamento e operações financeiras e jurídicas, entre outras tarefas que exigem conhecimento e habilidades além da Medicina.
O primeiro passo para o médico que quer montar seu consultório é, sem dúvida, entender todos os fatores envolvidos nesta decisão.
Para isso, desenvolvemos um Guia Definitivo sobre como montar um consultório médico do zero. Você pode fazer o download gratuito do Guia abaixo:
Após entender muito bem quais são as principais decisões na hora de montar seu consultório, o próximo passo é montar um Plano de Negócios.
O Plano de Negócios é uma metodologia de planejamento que vai ajudá-lo a não deixar escapar nenhuma decisão importante referente ao seu novo empreendimento – no caso, sua clínica.
Existem muitos modelos de Plano de Negócios na internet e na literatura, o SEBRAE, por exemplo, possui um modelo muito completo e didático que você pode utilizar, porém o mais efetivo é você utilizar um pouco de cada modelo e montar o seu próprio.
Afinal de contas, só você conhece as particularidades da sua nova clínica!
De qualquer modo, existem 5 aspectos básicos que não podem faltar em um Plano de Negócios para consultórios:
1. Sumário executivo
Para confeccionar o sumário executivo de seu plano de negócios, defina:
- Quais serão as áreas de atuação de seu consultório;
- Quais são e a forma correta de realizar o recolhimento dos tributos;
- Você terá ou não um sócio?
Estes três fatores são de suma importância, pois estão diretamente relacionados ao tipo de empresa em que seu consultório será registrado perante aos órgãos públicos.
A origem dos recursos também deve ser claramente definida, ou seja, o quanto será proveniente do bolso dos sócios e o quanto será obtido a partir de empréstimos ou financiamentos.
O capital social é importante, pois ele define o quanto o consultório vale e também pode representar acesso a diferentes linhas de crédito oferecidas tanto pelo governo como por entidades privadas.
2. Pesquisa de Mercado e Análise de Concorrência
A análise de mercado apresenta os dados formalmente relacionados a concorrentes e, principalmente, pacientes.
É preciso conhecer profundamente o mercado em que você pretende atuar, o que envolve entender o perfil da população local, as demandas por especialidades médicas, os principais concorrentes e as lacunas de atendimento.
A pesquisa de mercado é o alicerce para decisões estratégicas assertivas. Nela, o médico empreendedor deve mapear o perfil da população local — faixa etária, renda, prevalência de doenças — e as necessidades específicas relacionadas à especialidade escolhida.
Além disso, identificar a concorrência direta e indireta é crucial. É necessário observar quantos e quais consultórios já existem na região, quais serviços oferecem, seus preços, horários de atendimento e a reputação no mercado. Isso ajuda a descobrir oportunidades que podem ser exploradas para diferenciar o seu negócio.
A região onde o consultório será instalado também deve ser considerada neste ponto da confecção do plano de negócios.
É importante que você se faça algumas perguntas, como:
- Você terá muitos pares atuando na mesma região?
- Seu bairro é próximo dos seus pacientes?
- Será que existem muitos médicos nesta mesma especialidade nesta região?
- Estes médicos já tem o “o nome feito”?
- Será que há espaço para sua especialidade?
Faça uma pesquisa sobre a melhor localização para abrir o seu consultório. Para isso, você pode:
- Consultar dados públicos oficiais, como os do IBGE, Ministério da Saúde e Conselho Federal de Medicina (CFM);
- Realizar entrevistas e grupos focais com potenciais pacientes para captar expectativas e dificuldades no acesso à saúde;
- Analisar dados de operadoras de planos de saúde, quando possível, para entender a demanda e concorrência.
Este conhecimento detalhado evita a armadilha de abrir um consultório em uma área saturada ou sem demanda real, permitindo que o negócio seja construído sobre necessidades genuínas.
3. Plano de marketing e comunicação
Para o plano de marketing, é muito importante pensar em como construir uma boa imagem do seu consultório e como será feita a comunicação dos seus serviços.
Estratégias de comunicação online podem e devem ser levadas em consideração, afinal, os meios digitais são mais baratos e fáceis de se trabalhar.
A internet pode ser uma forte aliada. Existem diversas oportunidades para o médico estar sempre bem posicionado nas redes e aumentar sua visibilidade na internet.
Se você quer alcançar um grande número de pacientes em redes sociais como o Instagram, por exemplo, baixe o guia gratuito que preparamos e aprenda a usar a plataforma para posicionar sua clínica e atrair pacientes.
Porém, cuidado! O Conselho Federal de Medicina (CFM) possui regras a respeito do Marketing Médico e você deve estar atento antes de realizar qualquer tipo de campanha.
Muitas formas de divulgação são proibidas pelo CFM, como a realização de promoções, a divulgação de tratamentos “com resultados garantidos”, por exemplo.
Você tem dúvidas sobre os limites do Marketing Médico? Baixe agora o nosso guia definitivo e domine todas as regras para divulgar seu consultório com ética e segurança!
4. Plano operacional
O plano operacional é uma etapa essencial para garantir que o consultório médico funcione de maneira eficiente, organizada e alinhada com a proposta de valor definida.
Nele, deve-se detalhar toda a estrutura física, os recursos humanos necessários, os processos internos e as ferramentas que garantirão a qualidade e a produtividade dos serviços prestados.
Estrutura Física e Capacidade Produtiva
É fundamental pensar cuidadosamente na infraestrutura do consultório.
Isso inclui a definição do espaço físico adequado para o atendimento, sala de espera confortável, recepção, banheiros e áreas técnicas conforme as normas da ANVISA e dos conselhos profissionais.
A quantidade de salas de atendimento deve estar alinhada com a demanda prevista, evitando tanto a ociosidade quanto a sobrecarga.
Além disso, é importante mapear todos os procedimentos médicos que serão realizados.
Alguns deles podem demandar a presença de profissionais adicionais, como enfermeiros, técnicos ou auxiliares.
O espaço para essas atividades complementares deve ser previsto, garantindo conforto e segurança tanto para os pacientes quanto para a equipe.
Recursos Humanos e Processos
A equipe operacional vai além do médico. Desde a secretária ou recepcionista, que cuida do agendamento e do primeiro contato com o paciente, até profissionais responsáveis pela limpeza e manutenção, tudo precisa ser planejado e descrito no plano operacional.
O treinamento da equipe para um atendimento humanizado e eficiente também deve ser contemplado, pois impacta diretamente na experiência do paciente.
Ferramentas e Tecnologias para Ganhar Eficiência
Para administrar as diversas tarefas do consultório de forma integrada, o uso de sistemas de gestão é fundamental.
Esses softwares centralizam o controle da agenda médica, o gerenciamento de prontuários eletrônicos, faturamento, controle financeiro e até a comunicação interna.
Ao adotar uma solução tecnológica adequada, o profissional de saúde ganha maior visibilidade e controle sobre todas as operações do consultório, reduzindo erros, otimizando o tempo e proporcionando uma gestão mais transparente e eficaz.
Normas e Protocolos
Além disso, o plano operacional deve contemplar protocolos claros para atendimento, biossegurança, gestão de resíduos e fluxo de pacientes, alinhados às exigências regulatórias.
Isso garante segurança, qualidade e conformidade legal, evitando riscos para o paciente e para a clínica.
Com essa estrutura detalhada no plano operacional, o consultório estará preparado para funcionar com organização, eficiência e foco na melhor experiência do paciente, criando uma base sólida para o crescimento sustentável do negócio.
5. Plano financeiro
Por fim, porém não menos importante, o plano financeiro necessitará muitos detalhes, de impostos até a gestão dos seus custos.
Valores de gastos fixos, capital de giro, gastos pré-operacionais, além do faturamento esperado, dos custos dos procedimentos médicos, salários, propaganda, etc.
São muitos detalhes a serem considerados, além dos valores com depreciação de equipamentos médicos, demonstrações financeiras, ponto de equilíbrio dos procedimentos, dados de lucratividade, rentabilidade e quanto tempo o consultório demorará para trazer de volta os valores investidos.
Como centralizar todas estas informações? Existe uma ferramenta muito simples, entretanto muito poderosa: o Fluxo de Caixa!
Através do Fluxo de Caixa você pode ter total controle das contas da clínica e ainda projetar valores no futuro e ter a saúde financeira do consultório no longo prazo.
Faça o download gratuito do modelo de planilha que preparamos para te ajudar a organizar e controlar o fluxo de caixa do seu consultório de forma ágil, prática e eficiente.
Conclusão
Montar seu próprio consultório pode ser trabalhoso, porém é extremamente gratificante e o retorno é muito maior que apenas financeiro.
Com um pouco de dedicação em tempo de estudo destes tópicos que citamos acima, sem dúvida seu consultório terá um grande sucesso e você atingirá tanto sua realização financeira quanto profissional.
E você sempre poderá contar conosco para ser seu parceiro em Gestão!
Além de um sistema completo de gestão para clínicas e consultórios médicos em constante atualização, buscamos ajudar médicos e outros profissionais de saúde a gerenciarem melhor seus consultórios e atingirem a excelência em sua administração.
Consultórios mais organizados e planejados são capazes de oferecer um atendimento melhor aos seus pacientes.
