Como escolher uma maquininha de cartão para clínicas e consultórios?

Como escolher uma maquininha de cartão para clínicas e consultórios?

Yasmim Mayumi Rafael Coda Ferramentas para Clínica

Leia em 5 min.

Uma maquininha de cartão para clínicas e consultórios aumenta o poder de compra dos pacientes em 40%, elimina a inadimplência, melhora seu faturamento, entre outros benefícios.

Sabemos que cobrar e receber os pagamentos é um processo com muitos problemas. 

As soluções convencionais de pagamentos do mercado não entendem o médico e a dinâmica de uma clínica.

Por isso, ter uma solução de pagamentos feita por médicos e para médicos, é fundamental, principalmente se ela é integrada ao seu software médico.

Assim, você consegue receber seus pagamentos em até 24 horas, enviar um link de pagamento pelo WhatsApp junto ao agendamento, oferecer PIX e pagamento por aproximação na sua maquininha.

Continue a leitura e descubra como escolher a opção ideal para a sua clínica ou consultório. 😉

5 vantagens de ter uma maquininha de cartão para clínicas e consultórios

Qualquer clínica ou consultório depende de uma excelente gestão financeira para faturar e expandir seu negócio. Sem uma boa economia, é impossível investir nos funcionários e ter equipamentos de alta qualidade.

Por isso, cada vez mais médicos optam por deixar as planilhas e o papel de lado para adotar a tecnologia como aliada na gestão financeira

Veja o que você pode conquistar ao aderir esse movimento:

  • Diversificação de meios de pagamentos: apesar de muitas clínicas ainda estarem presas no dinheiro e cartão de débito, oferecer diferentes formas de pagamento é uma estratégia essencial para aumentar o faturamento, pois permite que os pacientes façam mais procedimentos. Afinal, o cartão de crédito é um dos meios de pagamentos mais utilizados no mundo e que aumenta o poder de compra do paciente;
  • Melhora na experiência do paciente: diversos pacientes precisam ir até o banco para sacar o dinheiro do procedimento ou precisam reservar saldo no cartão de débito para marcar uma consulta. Ao ter uma maquininha de cartão, ele não precisa esperar para ter assistência médica e fica mais satisfeito com o serviço da clínica;
  • Exclusividade para médicos: muitas soluções de pagamento famosas do mercado não entendem os desafios da profissão médica, ou as normas da área da saúde. Uma maquininha de cartão feita para clínicas e consultórios oferece uma experiência mais personalizada, desde um atendimento que entende o dia a dia de uma clínica, a todas as telas que foram desenvolvidas junto com médicos;
  • Antecipação de recebíveis: mesmo que um paciente opte por parcelar seu pagamento, pagar no crédito ou passar pelo plano de saúde, uma solução completa permite que você antecipe seus pagamentos em , trazendo toda flexibilidade para que vocë, médico, escolha como e quando receber 24 horas;
  • Integração com a gestão financeira de um sistema para clínicas: uma maquininha de qualidade deve ser integrada a um sistema de gestão financeira que contém outras ferramentas, como pagamento online, histórico financeiro, antecipação de plano de saúde, fluxo de caixa, registro de contas bancárias, relatórios financeiros, entre outros. Funcionalidades como conciliação dos pagamentos, por exemplo, traz toda transparência das taxas praticadas (sem letras miúdas e surpresas), além de você conseguir cruzar os recebimentos com os pagamentos.

Todos esses benefícios permitem que você tenha uma clínica com ótima economia e agilidade. Agora que você conhece todos eles, é hora de descobrir como escolher a sua maquininha!

Assista nosso vídeo para conhecer outras vantagens de diversificar seus meios de pagamentos:

7 critérios para escolher uma maquininha de cartão para clínicas e consultórios

1. Taxas

As taxas costumam ser a maior preocupação ao aderir uma maquininha de cartão.

Ao fazer suas buscas por uma maquininha feita para clínicas e consultórios, é interessante saber qual é o percentual deduzido sobre cada transação.

Porém, apesar da taxa ser um fator importante, existem outros aspectos que ganham mais destaque na hora de escolher sua solução.

Em primeiro lugar, é importante conhecer todos os custos envolvidos e as funcionalidades que são disponibilizadas. 

Por exemplo, a conciliação de pagamentos costuma gerar uma economia de 3 a 6%.

Ou seja, mesmo tendo uma taxa mais elevada, se você tem essa funcionalidade, a sua taxa ainda é a mais baixa do mercado.

Outro aspecto indireto é o atendimento. 

Já parou para pensar que se você tem um problema no pagamento e não consegue falar com um especialista, mesmo com a taxa mais baixa do mercado, pode perder muito mais do que a diferença de taxas

O Reclame Aqui é um bom fórum para você conhecer a experiência de atendimento das escolhas que você faz, podendo avaliar melhor as taxas com os benefícios ou problemas.

No caso da maquininha iClinic Pay, por exemplo, o crédito parcelado tem uma dedução de 2,82%, o crédito à vista, 2,10% e o débito 1,65%, sendo uma das menores taxas do mercado.

2. Bandeiras

Quanto mais bandeiras a maquininha de cartão aceitar, mais fácil é flexibilizar os pagamentos para os pacientes. 

O ideal é que a máquina aceite pelo menos estas bandeiras:

  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Hipercard
  • Elo

3. Parcelamento

Seus pacientes conseguem parcelar pagamentos de procedimentos com alto custo na sua clínica?

Se você quer aumentar o número de procedimentos marcados e ter mais segurança financeira do que depender apenas de carnês/cheques, o parcelamento é a solução perfeita.

Verifique se a maquininha de cartão para clínicas e consultórios aceita a opção de parcelamento e quais são os juros cobrados.

4. Custo do terminal

Aluguel, compra de maquininha, mensalidade, adesão, existem diversas formas de cobrar o custo do terminal (maquininha).

O custo do terminal ou “aluguel da maquininha”, é um preço cobrado pelo uso mensal da máquina de cartão, que costuma variar entre R$ 35 e R$ 55 por mês.

Ao avaliar o custo, pense não apenas nesse aluguel, mas em todo o valor agregado pela maquininha. Se ela oferece diferenciais em relação aos concorrentes, por exemplo, pode valer a pena pagar um pouco a mais.

Outra característica importante é, será que faz sentido comprar uma maquininha que você só pode usar com aquele mesmo prestador? 

Sim, a maquininha é sua, mas se você ficar insatisfeito ou receber uma oferta melhor, você não pode utilizá-la com outra empresa.

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5. Antecipação de pagamentos

O pagamento em cartões à vista ocorre em 30 dias e, em caso de parcelamento, cada parcela leva mais 30 dias. Ou seja, um pagamento dividido em 2x, é recebido 50% em 30 dias e 50% em 60 dias.

Imagine poder antecipar R$ 5.000,00 que só seriam recebidos daqui a um mês.

Esse é um pequeno exemplo de como a antecipação de pagamentos pode fazer a diferença na sua clínica.

É possível investir em mais equipamentos, marketing médico, realizar compras de material com descontos e expandir o negócio. 

Além disso, você não precisa recorrer a empréstimos, no caso de algum problema de caixa ou até mesmo utilizar o cheque especial que tem um custo elevadíssimo.

Fique atento e confira se a maquininha possui essa ferramenta.

6. Suporte 

Encontrou uma solução com tudo que você precisa, mas não encontra nada sobre o suporte e demoram para retornar quando entra em contato?

Continue buscando uma maquininha com suporte ágil e eficiente, que não vai fazer com que você perca seu tempo em uma fila de espera por minutos.

O recomendável é que a equipe de suporte da empresa tire suas dúvidas em até cinco minutos dentro do horário comercial.

7. Integração com o software médico da clínica

Sabemos que ter várias soluções diferentes e cada uma com um sistema apartado, é muito trabalhoso para uma clínica. 

Por isso, sabemos que ter a visibilidade e controle de seus pagamentos junto ao software de gestão traz um benefício imensurável: ter tudo em um único lugar.

Alguns exemplos do que você consegue acompanhar:

  • Listagem de transações em tempo real;
  • Agenda de recebimentos;
  • Conciliação de pagamentos (você sabe o que entrou no seu caixa, cruzando o pagamento com o recebimento);
  • Painéis financeiros de faturamento, pagamento, faturamento, atendimento e prazo médio;
  • Fluxo de caixa;
  • Controle de recebimento e despesas;
  • Lançamento financeiro direto da agenda ou prontuário;
  • Repasse médico;
  • Geração de guias de consulta TISS em lotes;
  • Link de pagamento compartilhável;
  • Relatórios financeiros.

A maquininha conseguirá alcançar estabilidade na economia da clínica, agilidade nos pagamentos e aumento de faturamento, tudo isso em menos tempo do que qualquer planilha.

Conheça agora mesmo uma maquininha com todos esses diferenciais, a iClinic Pay:

iClinic Pay: o meio de pagamento feito para a sua clínica!

Sobre o autor

Yasmim Mayumi

Especialista em Marketing de Conteúdo e produtora de conteúdo na iClinic. Graduanda em Letras - Licenciatura em Inglês e Português na Barão de Mauá em Ribeirão Preto.

Sobre o revisor

Rafael Coda

CEO e co-fundador da Medicinae Solutions, soluções financeiras médicas para a área da saúde, e líder da tribo fintech da iClinic, focada em soluções inovadoras para médicos de clínicas e consultórios.