A dispensação de receitas digitais tem se tornado cada vez mais comum no Brasil, trazendo benefícios tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes.
Neste contexto, farmacêuticos e demais profissionais envolvidos no processo de dispensação desempenham um papel crucial, garantindo que os medicamentos prescritos sejam entregues de forma adequada e segura.
A introdução da receita digital veio para facilitar e agilizar o processo de prescrição e dispensação de medicamentos, reduzindo erros e garantindo maior controle e rastreabilidade.
Além disso, a adoção desse formato de receita tem como objetivo contribuir para a redução do uso indevido de medicamentos e a automedicação, práticas que podem trazer sérias consequências à saúde dos pacientes.
Com o avanço da tecnologia e a crescente digitalização dos serviços de saúde, os profissionais envolvidos na dispensação de receitas digitais devem se preparar e capacitar para lidar com essa nova realidade.
Este artigo tem como objetivo auxiliar nesse processo, apresentando dicas e informações importantes para que a dispensação de receitas digitais seja feita com mais tranquilidade e segurança.
Continue a leitura e descubra como aprimorar suas práticas de dispensação de receitas digitais e garantir um atendimento eficiente e seguro aos pacientes!
Como funciona a dispensação de uma receita digital?
A dispensação de uma receita digital ocorre de maneira semelhante à receita em papel, mas com a vantagem da praticidade e maior segurança proporcionada pela tecnologia.
O processo começa com a prescrição médica, que é feita por meio de um sistema eletrônico, utilizando-se de um certificado digital para garantir a autenticidade do documento.
Após a prescrição, a receita é enviada diretamente ao paciente, que a recebe por e-mail, SMS ou aplicativo, com um código de verificação único.
Na farmácia, o paciente apresenta o código de verificação da receita digital e o farmacêutico acessa o documento por meio de um sistema específico para validar a autenticidade e integridade das informações contidas na receita.
Com a receita validada, o farmacêutico prossegue com a dispensação dos medicamentos, conforme as orientações médicas, e registra a dispensação no sistema, encerrando o processo.
Quais medicamentos podem ser dispensados na prescrição digital?
A prescrição digital é uma modalidade que abrange praticamente todos os tipos de medicamentos, desde aqueles de venda livre até os controlados.
No entanto, é importante ressaltar que cada categoria de medicamento possui regras específicas e regulamentações próprias para sua dispensação.
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) estabelece diretrizes que devem ser seguidas no processo de dispensação, garantindo o cumprimento das normas e a segurança dos pacientes.
Medicamentos controlados, por exemplo, exigem um controle mais rigoroso e a adoção de sistemas eletrônicos específicos para sua prescrição e dispensação.
Nesse caso, a Receita de Controle Especial (RCE) é emitida em um formato digital, contendo informações detalhadas sobre o medicamento, o paciente e o prescritor.
Ela também possui um código de verificação que possibilita a rastreabilidade do documento.
Os sistemas de receituário eletrônico eficientes seguem o modelo recomendado pelo Manual de Orientações Básicas para a receita de controle especial.
No iClinic, por exemplo, você não precisa criar um modelo de controle especial manualmente, a própria prescrição já possui a opção de “receituário de controle especial”.
Você também pode salvar quantos modelos desejar e o sistema também possui integração com o iClinic Rx, prescrição com banco de medicamentos atualizado, memorização de posologia e envio automático por WhatsApp.
Quais os benefícios de usar o iClinic Rx para a dispensação da receita digital?
O iClinic Rx é uma plataforma desenvolvida para facilitar e otimizar o processo de prescrição e dispensação de receitas digitais.
Utilizar o iClinic Rx na dispensação de receitas digitais traz diversos benefícios, tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes.
Confira alguns deles a seguir:
- Segurança e confiabilidade: a plataforma iClinic Rx utiliza certificados digitais para garantir a autenticidade e a integridade das informações contidas nas receitas. Isso proporciona maior segurança no processo de dispensação, evitando fraudes e erros;
- Agilidade no atendimento: com o iClinic Rx, a validação das receitas digitais é feita de forma rápida e simples, o que agiliza o atendimento ao paciente e diminui o tempo de espera nas farmácias;
- Controle e rastreabilidade: a plataforma permite o registro e o acompanhamento de todas as etapas do processo de dispensação, proporcionando um controle mais eficiente e a rastreabilidade dos medicamentos prescritos;
- Página de prescrição digital do paciente: seu paciente pode consultar prescrições e pedidos de exame sempre que precisar. O envio da página pode ser feito pelo WhatsApp ou ao copiar o link e enviar pelo canal de sua preferência. Para acessar a página, o paciente precisa adicionar os 4 últimos digitos do celular, garantindo não apenas o acesso de qualquer lugar, mas uma alta segurança de dados. A página permite que o paciente acesse a prescrição, faça o download ou apresente o QR Code na farmácia.
O iClinic Rx é legalmente autorizado para dispensação de receita?
Sim, o iClinic Rx é uma plataforma legalmente autorizada para a dispensação de receitas digitais.
A solução atende às normas e exigências da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e do Conselho Federal de Farmácia (CFF), garantindo a conformidade com a legislação brasileira.
Além disso, a plataforma é constantemente atualizada para acompanhar as mudanças na legislação e garantir a segurança e a eficácia dos processos de prescrição e dispensação de medicamentos.
Por isso, ao utilizar o iClinic Rx, profissionais de saúde e farmácias podem ter a certeza de que estão trabalhando com uma ferramenta confiável e de acordo com as normas vigentes.
Como dispensar receita digital usando o iClinic Rx?
A dispensação de receitas digitais utilizando a plataforma iClinic Rx é um processo simples e eficiente, permitindo que farmacêuticos e profissionais das farmácias atendam aos pacientes com agilidade e segurança.
Confira a seguir como realizar a dispensação de uma receitadigital usando o iClinic Rx.
- Recebimento da receita digital: o paciente apresenta a receita digital na farmácia, fornecendo o código de verificação único ou exibindo o documento em seu dispositivo móvel;
- Acesso ao sistema iClinic Rx: o farmacêutico ou profissional da farmácia responsável pela dispensação acessa a plataforma iClinic Rx e insere o código de verificação da receita no campo correspondente. Ao fazer isso, o sistema recupera a receita original, permitindo que o farmacêutico confirme a autenticidade e verifique as informações contidas no documento;
- Verificação das informações e validação da receita: o farmacêutico analisa os dados da receita digital, como nome do paciente, nome do médico prescritor, medicamentos prescritos, posologia e outras informações relevantes;
- Dispensação dos medicamentos e registro no sistema: após a verificação e validação da receita, o farmacêutico dispensa os medicamentos conforme as orientações médicas. Em seguida, registra a dispensação no sistema iClinic Rx, informando os dados do paciente, medicamentos dispensados e a quantidade fornecida. Esse registro é essencial para garantir a rastreabilidade e o controle adequado do processo.
Ao seguir esses passos, o farmacêutico garante que a dispensação da receita digital seja feita de forma segura e eficiente, contribuindo para a qualidade do atendimento ao paciente e para a eficácia do tratamento prescrito.
A importância do armazenamento correto da receita digital dispensada
O armazenamento correto das receitas digitais dispensadas visa garantir a segurança dos dados dos pacientes, a rastreabilidade dos medicamentos e o cumprimento das normas regulatórias.
Quando as informações são devidamente armazenadas, é possível ter um registro completo do histórico de dispensação, auxiliando no acompanhamento e na continuidade do tratamento dos pacientes.
Além disso, o armazenamento adequado das receitas digitais dispensadas contribui para evitar a duplicidade de informações, fraudes e erros no processo de dispensação.
A utilização de plataformas confiáveis, como o iClinic Rx, permite que as farmácias mantenham um registro seguro e atualizado das receitas dispensadas, facilitando a auditoria e o controle das informações.
É importante ressaltar que o armazenamento das receitas digitais dispensadas deve seguir as normas e diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e pelo Conselho Federal de Farmácia (CFF).
O seguimento das normas garante a conformidade com a legislação brasileira e a proteção dos dados dos pacientes.
Quais os aspectos técnicos são exigidos para a validação da receita digital?
Para que uma receita digital seja considerada válida, é necessário que ela atenda a determinados aspectos técnicos exigidos pela legislação e pelos órgãos reguladores.
Entre esses aspectos, destacam-se:
Certificado digital: a receita digital deve ser assinada eletronicamente pelo médico prescritor utilizando um certificado digital no padrão ICP-Brasil.
Esse certificado garante a autenticidade e a integridade das informações contidas na receita.
Código de verificação único: a receita digital deve conter um código de verificação único, que possibilita a validação e a rastreabilidade do documento.
Esse código é fundamental para que farmacêuticos e profissionais das farmácias possam confirmar a autenticidade da receita e que todas as informações sejam verdadeiras.
Dados completos do paciente, médico e medicamentos prescritos: deve-se incluir informações detalhadas sobre o paciente (nome completo, CPF e data de nascimento), o médico prescritor (nome completo, CRM, especialidade e assinatura eletrônica) e os medicamentos prescritos (nome do medicamento, concentração, posologia e quantidade prescrita).
Conformidade com as normas e diretrizes regulatórias: a receita digital deve atender às exigências e diretrizes estabelecidas pela ANVISA, pelo CFF e pela legislação brasileira em relação à prescrição e dispensação de medicamentos.
Conheça boas práticas para dispensação de receita médica
Adotar boas práticas na dispensação de receitas médicas é essencial para garantir a segurança dos pacientes e a eficácia do tratamento prescrito. Algumas boas práticas incluem:
Controle de prescrição: uma boa forma de exemplificar essa prática é a diminuição no número de unidades dispensadas ou diminuir a validade das prescrições, bem como condicionar essa prescrição a algum resultado.
Armazenamento seguro: o armazenamento correto é uma boa prática farmacêutica determinada pela legislação brasileira.
Dessa forma, durante o processo de dispensação, a boa gestão de suprimentos é primordial, pois está diretamente ligada à disponibilidade dos itens.
Como um processo leva a outro, o controle e segurança no armazenamento também é uma boa prática de dispensação de medicamentos a ser realizada.
Destaca-se ainda a implementação de sistemas automatizados de monitoramento e acesso, garantindo ao farmacêutico um gerenciamento mais eficaz do processo.
Unitarização: o método de dispensação por doses unitárias é considerado atualmente como o mais racional e seguro.
Com a unitarização, a prescrição médica é encaminhada pela equipe de enfermagem à farmácia hospitalar.
Na farmácia é realizada a triagem, ou seja, a análise da prescrição, o perfil farmacoterapêutico da mesma e a preparação das doses.
Como fazer o preenchimento correto da prescrição médica?
Algumas dicas para um preenchimento correto da prescrição médica incluem:
- Incluir informações completas e claras sobre o paciente: nome completo, CPF e data de nascimento são informações obrigatórias para identificar corretamente o paciente e evitar erros na dispensação;
- Especificar claramente os medicamentos prescritos: nome do medicamento, concentração, forma farmacêutica, posologia e quantidade prescrita devem ser detalhados de forma clara e precisa, evitando ambiguidades que possam levar a erros;
- Fornecer informações sobre o médico prescritor: nome completo, CRM, especialidade e assinatura são dados indispensáveis para validar a prescrição e garantir a autenticidade do documento;
- Utilizar uma linguagem clara e objetiva: evite abreviações e jargões técnicos que possam gerar confusão. Opte por termos simples e de fácil compreensão, facilitando a comunicação entre médicos, farmacêuticos e pacientes;
- Data de emissão: mesmo que a receita não tenha uma validade especificada, como no caso da receita renovável, é fundamental registrar a data da prescrição, tanto para documentação médica quanto para histórico do paciente.
Quais as vantagens de fazer a prescrição com um software médico?
A utilização de um software médico para prescrição, como a solução de prescrição eletrônica iClinic, traz inúmeras vantagens para médicos, pacientes e farmacêuticos.
Essas vantagens vão desde a redução de erros até a agilidade no processo de prescrição e dispensação de medicamentos.
Redução dos erros de escrita, interpretação e legibilidade
A prescrição eletrônica evita problemas relacionados à caligrafia ilegível, garantindo maior clareza e precisão nas informações, o que resulta em maior segurança no processo de dispensação de medicamentos.
Com o software médico iClinic, é possível inserir informações de forma clara e objetiva, facilitando a compreensão por parte de pacientes e farmacêuticos.
Agilidade no processo de prescrição e dispensação
Com um software médico, médicos podem criar e enviar receitas de forma rápida e prática, facilitando a comunicação entre os profissionais da saúde, pacientes e farmacêuticos.
Além disso, o armazenamento digital das receitas permite um acesso mais fácil e rápido às informações, agilizando o processo de consulta e dispensação.
Melhora na organização e rastreabilidade das prescrições
Com o armazenamento digital das receitas, os profissionais têm um registro completo e organizado do histórico de prescrições, facilitando o acompanhamento e a continuidade do tratamento dos pacientes.
Isso também auxilia na detecção de possíveis interações medicamentosas e contraindicações, garantindo a segurança do paciente durante o tratamento.
Compartilhamento em tempo real de informações com o paciente e outros profissionais
Por fim, os softwares médicos como o iClinic facilitam o compartilhamento de informações entre diferentes profissionais da saúde, farmácias e laboratórios.
Essa integração ajuda a garantir a continuidade do cuidado, melhorando a qualidade do atendimento e a experiência do paciente.
Estratégias para minimizar erros na dispensação de medicamentos
Minimizar erros na dispensação de medicamentos possibilita garantir a segurança dos pacientes e a eficácia do tratamento.
Para isso, é importante adotar estratégias que promovam a organização, a comunicação e o controle do processo de dispensação.
1. Gerencie o fluxo de trabalho
Um fluxo de trabalho bem gerenciado evita erros na dispensação de medicamentos.
Estabeleça processos claros e padronizados para que todos os profissionais envolvidos possam seguir as etapas de forma organizada e eficiente.
Além disso, treine a equipe para garantir que todos estejam cientes das melhores práticas e dos procedimentos corretos.
2. Sinalize medicamentos semelhantes
Medicamentos com embalagens ou nomes semelhantes podem levar a erros na dispensação. Sinalize esses medicamentos e separe-os fisicamente no estoque para evitar confusões.
Para isso, você pode utilizar etiquetas, cores ou outros métodos de identificação que ajudem a diferenciá-los claramente.
3. Realize uma dupla conferência antes de finalizar
Antes de finalizar a dispensação, faça uma dupla conferência das informações da receita e do medicamento a ser dispensado.
Verifique nome do paciente, nome do medicamento, dosagem, quantidade e instruções de uso. Essa prática ajuda a identificar e corrigir possíveis erros antes de entregar o medicamento ao paciente.
Conclusão
A dispensação de receitas digitais com tranquilidade e segurança é essencial para garantir a eficácia do tratamento e a satisfação dos pacientes.
Adotar boas práticas e utilizar ferramentas confiáveis, como o iClinic Rx, são estratégias fundamentais nesse processo.
Ao seguir as recomendações apresentadas neste artigo, você estará contribuindo para um atendimento de qualidade e um cuidado mais eficiente e seguro aos pacientes.
Aproveite a oportunidade para conhecer e testar gratuitamente o sistema de prescrição eletrônica iClinic.
Com ele, você terá acesso a todas as funcionalidades necessárias para otimizar a dispensação de receitas digitais e garantir a segurança dos pacientes.