Administração e Gestão

O que analisar na hora de contratar uma secretária de consultório médico?

A secretária de consultório médico é fundamentalpara esse tipo de estabelecimento funcione corretamente.

Além de prestar o atendimento inicial ao paciente, essa profissional é responsável por auxiliar o profissional da saúde em diversas atividades.

A contratação de uma secretária representa um compromisso de qualidade com aqueles pacientes que procuram a sua clínica.

Por isso é necessário analisar uma série de aspectos antes de contratar uma profissional adequada.

Quer saber o que precisa ser avaliado antes de empregar uma profissional dessa categoria?

Confira abaixo uma lista com tópicos que devem ser levados em consideração durante a contratação da sua secretária.

Priorize profissionais com experiência na área

Você nem sempre contará com uma secretária que já trabalhou no setor, mas essa experiência prévia pode ser um grande diferencial no momento da contratação.

Uma profissional habituada à área da saúde terá mais facilidade para realizar tarefas típicas de um consultório.

Recepcionistas que já assessoraram profissionais de outros ramos também estão um passo à frente de uma novata, justamente por já terem experiência com atendimento ao público e questões burocráticas.

Confira a formação acadêmica das candidatas

Não é exigido curso técnico ou superior para ser secretária, mas esse pode ser um requisito avaliado durante a seleção de currículos para a vaga.

Uma profissional com formação em secretariado ou administração, por exemplo, será de grande utilidade para as atividades administrativas do seu consultório.

Outra opção é contratar uma técnica em enfermagem, que já estudou questões básicas da área da saúde e, portanto, já está familiarizada com procedimentos médicos e* também sabem lidar com pacientes*.

contratar secretária de consultório médico

Faça análises de personalidade

Responsável pelo primeiro contato com os pacientes, a secretária de consultório médico precisa, além de ser cordial e atenciosa, ter muita calma para prestar esclarecimentos sobre procedimentos médicos.

Você pode verificar como as candidatas se saem em situações comuns dentro do consultório, como pacientes angustiados ou irritados.

Também avalie a capacidade de comunicação das candidatas, seja falar claramente como ouvir com atenção. Isso é fundamental na rotina do seu consultório.

  É muito mais fácil contratar alguém que está alinhada com os valores e princípios do seu consultório e treinar algumas habilidades técnicas necessárias.

Verifique os conhecimentos em informática da secretária

Escolher uma secretária com personalidade adequada e boa formação acadêmica já é um grande passo para ter uma funcionária ideal.

Mas ela também precisa dominar algumas ferramentas tecnológicas que fazem parte da rotina de um consultório médico.

É preciso avaliar os conhecimentos em informática da candidata, conferindo se a profissional consegue trabalhar com o software de gestão da clínica, por exemplo.

Mas evite preocupações exageradas! Programas desse tipo são fáceis de lidar e não costumam causar muitos problemas.

Seguindo as dicas acima, você certamente encontrará o perfil ideal de uma secretária de consultório médico, garantindo assim um atendimento humanizado e de qualidade aos seus pacientes.

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