A escala de plantão médico é responsável por garantir que os pacientes tenham acesso a assistência médica 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Realizar uma escala de plantão médico bem-sucedida é fundamental para garantir a segurança dos pacientes e a qualidade dos cuidados prestados.
Mas como fazer uma escala de plantão médico eficiente e justa?
É preciso considerar muitos fatores, como a quantidade de médicos disponíveis, as especialidades e habilidades de cada profissional, a carga horária, a rotatividade dos profissionais, entre outros.
Neste artigo, vamos explicar o que é escala de plantão médico, como funciona e o que diz o CFM (Conselho Federal de Medicina) sobre o assunto.
O que é escala de plantão?
A escala de plantão é uma programação que determina quem estará trabalhando em determinado período de tempo, garantindo que haja cobertura médica em todos os momentos.
A escala é elaborada com base em uma série de fatores, incluindo a quantidade de médicos disponíveis, as especialidades e habilidades de cada profissional, a carga horária e a rotatividade dos profissionais.
Além de garantir a disponibilidade de médicos, a escala de plantão também é responsável por equilibrar o trabalho dos profissionais, evitando o esgotamento dos mesmos e assegurando a qualidade dos atendimentos.
Outro ponto relevante é que os profissionais tenham uma carga horária compatível com as suas necessidades e que permita tempo para desenvolver outras atividades, como formação, pesquisa e atividades extracurriculares.
Por isso, é importante que a escala seja elaborada com cuidado e atenção, levando em conta as necessidades de todos os envolvidos: pacientes, médicos e a instituição.
Como funciona uma escala de plantão médico?
O plantão médico é um regime de trabalho no qual o profissional, geralmente, deve estar disponível no serviço, por, pelo menos, 12 horas ininterruptas.
Dessa forma, os profissionais devem estar aptos e prontos para atender quaisquer eventualidades que ocorram no ambiente para qual foram contratados.
O plantão pode ser dado não só em ambientes convencionais como clínicas, hospitais e consultórios, mas também em eventos como shows, partidas de futebol, eventos esportivos e corporativos com grande número de pessoas.
O que diz o CFM?
O CFM (Conselho Federal de Medicina) estabelece normas e regulamentos para a realização de escalas de plantão médico.
De acordo com o órgão, as escalas devem ser elaboradas de forma justa e equilibrada, respeitando a carga horária máxima de trabalho.
O médico não pode dar plantões que ultrapassem 24 horas ininterruptas, excetuando-se nos casos de plantão a distância (como na Telemedicina).
Além disso, a jornada de trabalho de um médico plantonista deve estar de acordo com a legislação trabalhista no que tange ao descanso.
A cada 6 horas de trabalho contínuo, 1 hora deve estar reservada para que os profissionais tenham descanso adequado.
O conselho destaca ainda a importância de evitar a sobrecarga de trabalho, o que pode prejudicar a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes e a saúde dos profissionais.
Além disso, o CFM também orienta que as escalas de plantão devem ser realizadas com transparência, garantindo a participação dos profissionais na elaboração e revisão da escala.
Essa medida é importante para garantir a equidade e a satisfação dos profissionais.
Escala de plantão e escala de revezamento: qual a diferença?
A escala de plantão e a escala de revezamento são duas formas de distribuição de turnos para os profissionais de saúde.
A escala de revezamento é uma necessidade que surge quando a clínica funciona aos domingos e em feriados. Assim, os funcionários precisam ter um esquema de revezamento para que as atividades não cessem nesse período.
Sendo assim, as escalas de revezamento são uma modalidade na qual há folgas variáveis. Desse modo, há a alocação de pessoas em dias, turnos ou horários variados.
Já o plantão médico é um regime de trabalho em que o profissional precisa estar disponível por uma quantidade maior de horas ininterruptas (12 a 24 horas) e varia em função da demanda, especialidade e da região de atuação.
A importância de manter a escala de plantão organizada
Manter a escala de plantão organizada é fundamental para garantir a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes e a satisfação dos profissionais.
Uma escala de plantão bem organizada permite que os profissionais tenham tempo suficiente para descanso, evitando a sobrecarga de trabalho, e que as necessidades dos pacientes sejam atendidas de forma adequada.
Além disso, uma escala organizada também ajuda a garantir a equidade na distribuição de turnos e a evitar conflitos entre os profissionais.
Como elaborar uma escala de plantão eficiente?
Elaborar uma escala de plantão eficiente requer atenção aos detalhes e a consideração de alguns fatores importantes. Veja algumas dicas:
Faça o planejamento com antecedência
O planejamento da escala de plantão deve ser feito com antecedência para garantir que os profissionais tenham tempo suficiente para se organizar.
Antes de iniciar o mês, a escala de plantão deve ser feita considerando fatores como folgas garantidas por lei, férias e licença dos plantonistas.
Além disso, o planejamento antecipado permite que as necessidades da equipe sejam atendidas de forma adequada, evitando possíveis conflitos.
Tenha substitutos
O abandono de plantão é deixar de comparecer ao plantão para o qual estava escalado ou abandoná-lo antes do seu término.
Esse comportamento pode levar a diversas consequências sérias, tanto ao profissional quanto à população que necessita do atendimento no serviço de saúde.
Por isso, é necessário ter profissionais substitutos disponíveis visando garantir a continuidade dos cuidados prestados aos pacientes.
Dessa forma, é possível garantir que, mesmo em caso de ausência de algum profissional, a qualidade dos cuidados prestados não seja prejudicada.
Atente-se aos indicadores e resultados da equipe
Os indicadores de desempenho são informações que demonstram se fomos bem ou mal sucedidos em determinado objetivo. Esses indicadores demonstram se a clínica está caminhando na direção adequada ou não em prol do alcance dos objetivos.
Caso os resultados não estejam dentro do esperado, torna-se possível desenvolver ações que visem solucionar os problemas encontrados.
A avaliação dos indicadores e resultados da equipe é fundamental para a elaboração de uma escala de plantão eficiente.
É preciso considerar o desempenho dos profissionais, as suas necessidades e os resultados da equipe para garantir que a escala seja justa e equilibrada.
Invista em softwares que ajudam na gestão
Os softwares especializados em gestão de escalas de plantão podem ser uma grande ajuda para a elaboração de uma escala eficiente.
Eles possibilitam a criação de uma escala automatizada, ajudam na alocação de profissionais e possibilitam a visualização de informações importantes, como histórico de escalas, necessidades de cada profissional e horários de folga.
Além disso, esses softwares ajudam a garantir a transparência e a objetividade na elaboração da escala, evitando possíveis conflitos e garantindo a satisfação de todos os envolvidos.
Quais são os tipos de escala de plantão?
A escala de plantão pode ser elaborada de diferentes formas, sendo que as mais comuns são a escala 18×36, a escala 12×36 e a escala 24×48.
Escala 18×36
Nessa escala, o profissional trabalha por 18 horas consecutivas e tem 36 horas de folga.
É uma escala de média intensidade, mas que permite uma grande quantidade de tempo livre para os profissionais.
Escala 12×36
Nessa escala, o profissional trabalha por 12 horas consecutivas e tem 36 horas de folga.
É uma escala menos intensa que a escala 18×36 e permite uma boa quantidade de tempo livre para os profissionais.
Escala 24×48
Nessa escala, o profissional trabalha por 24 horas consecutivas e tem 48 horas de folga.
É uma escala de alta intensidade e, por isso, requer mais tempo de descanso para os profissionais.
Como um sistema auxilia na organização da escala de plantão e gestão da equipe
Com a crescente demanda por serviços médicos de qualidade, é imprescindível que clínicas e consultórios possuam ferramentas que auxiliem na organização da empresa.
No entanto, manter essa programação atualizada e garantir a cobertura médica adequada pode ser um desafio.
O iClinic é um software de gestão de clínicas e consultórios que oferece uma série de funcionalidades que podem ajudar na organização da escala de plantão e no atendimento médico.
O sistema permite que você registre todos os profissionais de saúde que atuam em sua instituição e analise quais horários cada um costuma atender, o volume de atendimentos e tipos de procedimentos realizados.
Os relatórios e gráficos gerados automaticamente sobre o perfil dos pacientes, tempo médio de duração das consultas, gestão financeira, entre outros, oferecem uma visualização do dia a dia de trabalho de cada um dos profissionais.
Dessa forma, é possível montar a escala com essas informações em mente e discutir sobre o assunto de forma privada com cada um dos profissionais, por meio do chat interno do sistema.
Confira a seguir outros principais diferenciais do sistema médico iClinic:
- Agendamento online: permite que seus pacientes marquem consultas de qualquer lugar, a qualquer hora, sem necessidade de interferência humana;
- Prontuário eletrônico: prontuário desenvolvido especialmente para sua especialidade e 100% personalizável. Você pode consultar o prontuário do paciente sempre que precisar, por meio do seu computador, tablet ou celular;
- Prescrição eletrônica: nossa prescrição tem banco de medicamentos atualizado, memorização de posologia, modelos de documentos e envio automático por WhatsApp;
- Solicitação de exames: você pode personalizar e salvar os modelos mais comuns que utiliza na sua rotina;
- Multiprocedimentos: você pode registrar quantos procedimentos forem necessários em um único atendimento, facilitando a organização e preparação para a consulta.
Conclusão
Em resumo, realizar uma escala de plantão médico é uma tarefa complexa que requer atenção e cuidado.
É preciso considerar diversos fatores, incluindo as normas estabelecidas pelo CFM, para garantir que a escala seja justa, equilibrada e garanta a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes.
Elaborar uma escala eficiente requer planejamento, consideração das especialidades e habilidades dos médicos, e atenção aos indicadores e resultados da equipe.
Existem diferentes tipos de escala de plantão, cada um adequado para diferentes necessidades de hospitais e clínicas.
Além disso, a utilização de softwares especializados, como o iClinic, pode ser uma grande vantagem na gestão da escala, pois permite uma visão global da equipe e uma gestão mais eficiente de toda a clínica.