No mundo pós-digital, o paciente está cada vez mais exigente. Ao digitalizar sua clínica médica, você agrega valor ao seu serviço, aumenta a fidelização de clientes e o faturamento do negócio. Como um cliente, seu paciente deseja uma boa experiência durante toda sua jornada, desde o agendamento, até o pós-consulta. Digitalizar a clínica é uma tendência, pois fornece mais agilidade, …
A comunicação no consultório é fundamental para garantir que todos os colaboradores estejam alinhados sobre como entregar a melhor experiência possível para os pacientes. Você já esteve em uma situação desconfortável porque houve uma falha na comunicação? Esse cenário é comum na vida de qualquer pessoa, ou no dia a dia de empresas. Nos consultórios, por exemplo, há conflitos de …
A acreditação ONA é um método de avaliação que busca promover a melhoria contínua dos serviços de saúde, e as clínicas que possuem esse certificado conseguem garantir a qualidade de seu serviço. A ONA (Organização Nacional de Acreditação) tem como principal objetivo avaliar constantemente serviços de saúde para assegurar uma qualidade de excelência no atendimento aos pacientes. Um estudo do …
O seu consultório também é uma empresa. Para garantir o sucesso do seu negócio e aumentar a satisfação dos pacientes, a gestão do consultório é um fator fundamental. O empreendedorismo é um tema cada vez mais difundido no Brasil. Dentre os médicos, não são poucos os que sonham em montar um consultório próprio. No entanto, a grade tradicional das faculdades …
Os cursos da iClinic guiam os profissionais que desejam se especializar em matérias como administração, empreendedorismo, gestão médica, finanças, tecnologia e inovação. A Demografia Médica de 2020 do CFM mostra que, em 2020, o Brasil alcançou a marca de 500 mil médicos. E uma parcela expressiva desses profissionais atua no setor privado. “O principal local de trabalho privado referido pelos …
Entregar um atendimento humanizado é o objetivo de todo profissional de saúde, e para deixar o paciente mais à vontade nas consultas, você pode seguir alguns passos simples – mas valiosos. Uma pesquisa do NewVoiceMedia revela que boas experiências incentivam a lealdade de pelo menos 70% dos clientes. Além disso, $62 bilhões de dólares por ano são perdidos nos Estados …
O planejamento estratégico do consultório é um guia para a tomada de decisões que visam alavancar seus resultados. Ele leva em conta fatores sociais, econômicos e políticos da sua área de atuação. Como um médico empreendedor, além de cuidar dos pacientes, você precisa prestar atenção em toda parte administrativa do seu consultório. O planejamento estratégico – uma tarefa administrativa -, …
Ao digitalizar prontuários, os médicos conseguem tornar os espaços físicos do consultório mais produtivos, preservar documentos e proporcionar mais segurança para os pacientes. Clique no player para escutar o áudio do artigo: Em um mundo cada vez mais digital, ficar preso na era analógica transmite a imagem de um profissional que parou no tempo, e não soube como se modernizar. …
O paciente digital é empoderado e busca um tratamento único, e para isso, deseja ter o apoio de um profissional modernizado que acompanhe as inovações tecnológicas da área da saúde. O mercado médico é um dos setores mais concorridos do mundo, e os pacientes estão cada vez mais exigentes em relação ao cuidado com suas saúdes. A Revista Brasileira de …
O paciente pós-digital, acostumado a viver na era da informação, já estava acostumado com os benefícios das inovações tecnológicas. No mundo pós-pandemia, os pacientes têm novas expectativas. Segundo um estudo da Revista Brasileira de Educação Ambiental, divulgada pela UNIFESP, a pandemia mostrou para as pessoas que é possível desenvolver atividades em casa, como trabalhar e até mesmo realizar consultas. “Além …
