Certificação HIMSS: o que é e como obter

Certificação HIMSS: o que é e como obter

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

A certificação HIMSS mostra ao ecossistema de saúde o quanto uma instituição está avançada em relação à inovação e digitalização de seus processos. O livro Acreditações, certificações e auditoria da qualidade em saúde explica que a ONG do certificado, a organização HIMSS, tem como missão reformar o ecossistema global de saúde por meio da informação e da tecnologia. “Por meio …

Mapa de Risco Hospitalar: como criar em 5 passos

Mapa de Risco Hospitalar: como criar em 5 passos

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O Mapa de Risco Hospitalar é uma representação gráfica que mapeia riscos e potenciais ameaças de uma instituição de saúde, com foco em aumentar a segurança dos pacientes, médicos e demais profissionais. Além de ser uma obrigação legal que os estabelecimentos clínicos devem seguir para regularizarem seus serviços, o mapa também é essencial para manter e melhorar a segurança do …

Protocolo de Manchester: o que é e como funciona?

Protocolo de Manchester: o que é e como funciona?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O Protocolo de Manchester é um método de classificação de riscos que prioriza os atendimentos de urgência e emergência nas instituições de saúde. Usado em mais de 25 países, até hoje o método se mostra essencial para minimizar o problema da superlotação de unidades de saúde.  Um estudo da Revista Eletrônica de Enfermagem discute como a priorização dos atendimentos mais …

Convênio médico: o que é, como funciona, vantagens e desvantagens

Convênio médico: o que é, como funciona, vantagens e desvantagens

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O convênio médico oferece descontos em serviços de saúde para os pacientes beneficiários de operadoras de saúde, o que beneficia a população e os médicos, que conseguem atender mais pacientes. Segundo a Demografia Médica de 2020, não há quantidade de médicos suficientes atendendo a parcela da população que é usuária do SUS, planos de saúde e convênios médicos. A demografia …

Experiência do paciente: 7 ferramentas para melhorá-la

Experiência do paciente: 7 ferramentas para melhorá-la

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

A experiência do paciente engloba todos os pontos de contato com o serviço médico. Com a ajuda da tecnologia e as ferramentas certas, é possível melhorá-la ainda mais. A pesquisa Customer Experience Trends 2021 realizada no Brasil afirma que 81% das pessoas dão preferência para marcas que oferecem uma boa experiência. “Enquanto 76% das empresas acreditam que oferecem uma boa …

6 metas internacionais de segurança do paciente

6 metas internacionais de segurança do paciente

Dra. Luciana Lessa Gestão da Clínica

As metas internacionais de segurança do paciente foram desenvolvidas pela JCI (Joint Commission Internacional) em parceria com a OMS para reduzir a exposição aos riscos na área da saúde. Esse padrão internacional foi criado em 2006. A JCI, entidade sem fins lucrativos, é responsável pela aprovação de unidades de saúde nos EUA, que visa garantir o melhor atendimento possível aos …

Atendimento preferencial no consultório: o que é e como adotar?

Atendimento preferencial no consultório: o que é e como adotar?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O atendimento preferencial no consultório respeita a lei que garante para pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes, obesos e pessoas com crianças de colo, o atendimento prioritário. Saber como seguir a lei de prioridade no atendimento médico é essencial para qualquer gestor de um estabelecimento de saúde.  Afinal, ela mantém um serviço de qualidade em seu consultório e te ajuda …

Prática médica independente: 5 formas de aumentar o valor

5 dicas para aumentar o valor da sua prática médica independente

Dra. Luciana Lessa Gestão da Clínica

Aumente a percepção de valor da sua prática médica independente para os pacientes ao investir em tecnologia, marketing digital e atualização profissional. O atendimento humanizado e o conhecimento técnico são requisitos básicos para ter uma boa prática médica independente. Para torná-la excelente, é preciso ir além das matérias tradicionais da Medicina e adaptar novos conceitos de atendimento ao paciente atual. …

O que é o HFMEA e como implementá-lo em 5 passos na sua clínica

O que é o HFMEA e como implementá-lo em 5 passos na sua clínica

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O HFMEA (Análise do Modo de Falha e Efeitos na Assistência Médica) ou FMEA (Análise do Tipo e Efeito de Falha) é uma ferramenta que identifica potenciais riscos para evitá-los no futuro. Segundo um estudo da Biblioteca Virtual em Saúde MS, a segurança do paciente tornou-se uma preocupação para as instituições de saúde apenas em 2003. A pesquisa traz os …

Gestão de risco na clínica: o que é e como realizar?

Gestão de risco na clínica: o que é e como realizar?

Erika Monteiro Gestão da Clínica

A gestão de risco na clínica tem o objetivo de adotar as melhores práticas de infraestrutura, segurança e metodologias para evitar riscos e alcançar a otimização da gestão do capital da empresa. São diversos os desafios enfrentados no dia a dia de uma clínica e a melhor forma de driblá-los é fazendo o gerenciamento assertivo e dinâmico, alcançando maior eficiência. …