Como diversificar os canais de comunicação com o paciente?

Como diversificar os canais de comunicação com o paciente?

Recepcionistas de clínicas médicas desempenham diversas atividades operacionais, porém, a importância de seu trabalho vai muito além disso. Acredite: você, recepcionista, tem um papel fundamental para a clínica, criando o vínculo com o paciente, por meio do atendimento humanizado. Hoje, vamos falar sobre este atendimento sob uma perspectiva um pouco diferente. Vamos abordar a comunicação com o paciente. Há algum …

Mini curso para recepcionistas de clínicas: aprimoramento online

Mini curso para recepcionistas de clínicas: aprimoramento online

Trabalhar como secretária ou recepcionista de clínicas médicas exije um aprendizado e aprimoramento constantes. Hoje, existem inúmeros cursos para recepcionistas de clínicas e também materiais educativos disponíveis gratuitamente na internet que podem te ajudar a se diferenciar na profissão, seja para buscar um emprego ou se desenvolver em sua carreira dentro da clínica. Além do conhecimento que você adquire durante …

Sim, a secretária é o cartão de visitas do médico: saiba como avaliar seu trabalho!

Sim, a secretária é o cartão de visitas do médico: saiba como avaliar seu trabalho!

Neste artigo, a Consultora em Atendimento Evelin Cury fala, com base em sua experiência como “paciente oculto”, sobre o quão importante é para o médico o treinamento e capacitação de suas secreterárias no atendimento com seus pacientes e como o profissional de saúde pode avaliar facilmente se elas realizam um bom trabalho. A consolidação da imagem do médico demanda tempo e …