Dia da Saúde e da Nutrição: qual a sua importância

Dia da Saúde e da Nutrição: qual a sua importância

No dia 31 de março é comemorado no Brasil o Dia da Saúde e da Nutrição. A data foi criada pelo Ministério da Saúde para fazer um alerta sobre as condições alimentares dos Brasileiros. Atualmente, mais da metade da população brasileira é composta por pessoas que estão acima do peso. Esse número é preocupante, já que a obesidade pode desencadear …

Como ter um Consultório Humanizado com Paciente Acolhido

Como ter um Consultório Humanizado com Paciente Acolhido

No Brasil, o conceito de humanização está presente na área hospitalar desde o início dos anos 2000. Esta prática tão importante, tanto para a instituição, quanto para o paciente, está se estendendo para clínicas e consultórios médicos. Atualmente pode-se encontrar vários trabalhos acadêmicos que pesquisam e demonstram os resultados positivos dessa preocupação com o atendimento. É de extrema importância ter …

Como conquistar a lealdade dos pacientes

Como conquistar a lealdade dos pacientes

Existem inúmeras variáveis que determinam a lealdade dos pacientes com seu médico. Além de um bom atendimento dentro da sala de consulta, o ambiente, organização e relacionamento também são levados em consideração por um paciente satisfeito – ou insatisfeito. É importante reconhecer essas variáveis, ouvir a opinião dos pacientes e melhorar os aspectos que não estão tão positivos. Tudo isso …

Comunicação entre médico e paciente: quais são os principais problemas

Comunicação entre médico e paciente: quais são os principais problemas

A efetividade na comunicação entre médico e paciente é fundamental. Afinal, o diagnóstico é baseado no que é conversado durante a consulta. Mas, nem tudo ocorre tão perfeitamente, aí surgem os ruídos e problemas de comunicação. Segundo um estudo realizado pela Universidade de Toronto, no Canadá, 54% das queixas dos pacientes e 45% de suas principais preocupações passam desapercebidas pelos …

4 Motivos porque pacientes NÃO indicam e falam mal de seus médicos

4 Motivos porque pacientes NÃO indicam e falam mal de seus médicos

Antes da internet, todas as insatisfações dos pacientes com um profissional ou serviço de saúde se restringiam aos comentários e referências no círculo de contatos de cada um – o “boca a boca”. Essa propaganda “boca a boca” sempre foi muito impactante: trata-se da indicação natural entre pacientes que apreciaram um produto ou serviço. Muito mais poderoso, entretanto, é o marketing médico …

Informações erradas na internet prejudicam a relação médico-paciente?

Informações erradas na internet prejudicam a relação médico-paciente?

Você já fez uma busca no Google da palavra “tosse”? Ao fazer essa pesquisa, o buscador encontra aproximadamente 1.990.000 resultados em apenas 0,27 segundos. Provavelmente você não costuma fazer esse tipo de pesquisa, mas o seu paciente certamente faz. O autodiagóstico pela internet cria uma expectativa no paciente e quando o diagnóstico do profissional destoa das informações que ele encontrou online, …