Tecnologia na Medicina: enfraquece ou empodera o médico?

Tecnologia na Medicina: enfraquece ou empodera o médico?

Tales Buonarotti Tecnologia na Saúde

A velocidade com que a tecnologia está invadindo a área da saúde é tamanha que muitos médicos ainda não descobriram como tirar proveito desta nova realidade no dia a dia do consultório. Além disso, alguns também se sentem desorientados em relação às regulamentações e limitações éticas do setor e preferem manter uma postura passiva: “se o paciente me pedir, eu …

Como ter um Consultório Humanizado com Paciente Acolhido

Como ter um Consultório Humanizado com Paciente Acolhido

Julia Pinhabel Marketing Médico

No Brasil, o conceito de humanização está presente na área hospitalar desde o início dos anos 2000. Esta prática tão importante, tanto para a instituição, quanto para o paciente, está se estendendo para clínicas e consultórios médicos. Atualmente pode-se encontrar vários trabalhos acadêmicos que pesquisam e demonstram os resultados positivos dessa preocupação com o atendimento. É de extrema importância ter …

Como conquistar a lealdade dos pacientes

Como conquistar a lealdade dos pacientes

Mariana Thomaz Marketing Médico

Existem inúmeras variáveis que determinam a lealdade dos pacientes com seu médico. Além de um bom atendimento dentro da sala de consulta, o ambiente, organização e relacionamento também são levados em consideração por um paciente satisfeito – ou insatisfeito. É importante reconhecer essas variáveis, ouvir a opinião dos pacientes e melhorar os aspectos que não estão tão positivos. Tudo isso …

Comunicação entre médico e paciente: quais são os principais problemas

Comunicação entre médico e paciente: quais são os principais problemas

Flávia Saldanha Marketing Médico

A efetividade na comunicação entre médico e paciente é fundamental. Afinal, o diagnóstico é baseado no que é conversado durante a consulta. Mas, nem tudo ocorre tão perfeitamente, aí surgem os ruídos e problemas de comunicação. Segundo um estudo realizado pela Universidade de Toronto, no Canadá, 54% das queixas dos pacientes e 45% de suas principais preocupações passam desapercebidas pelos …

4 Motivos porque pacientes NÃO indicam e falam mal de seus médicos

4 motivos que fazem os pacientes falarem mal de seus médicos

Flávia Saldanha Marketing Médico

Antes da internet, todas as insatisfações dos pacientes com um profissional ou serviço de saúde se restringiam aos comentários e referências no círculo de contatos de cada um – o “boca a boca”. Essa propaganda “boca a boca” sempre foi muito impactante: trata-se da indicação natural entre pacientes que apreciaram um produto ou serviço. Muito mais poderoso, entretanto, é o marketing médico …

Informações erradas na internet prejudicam a relação médico-paciente?

Informações erradas na internet prejudicam a relação médico-paciente?

Flávia Saldanha Tecnologia na Saúde

Você já fez uma busca no Google da palavra “tosse”? Ao fazer essa pesquisa, o buscador encontra aproximadamente 1.990.000 resultados em apenas 0,27 segundos. Provavelmente você não costuma fazer esse tipo de pesquisa, mas o seu paciente certamente faz. O autodiagóstico pela internet cria uma expectativa no paciente e quando o diagnóstico do profissional destoa das informações que ele encontrou online, …