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Fidelização de Pacientes

Afinal, qual a importância de conhecer os seus pacientes?

Você sabe qual a importância e os impactos de conhecer os pacientes que frequentam a sua clínica? Quanto tempo você dedica a conhecer seus pacientes? A princípio, pode parecer uma pergunta impertinente, afinal, com tanta gente que passa pel...

Você sabe qual a importância e os impactos de conhecer os pacientes que frequentam a sua clínica? Quanto tempo...

Fidelização de Pacientes

Fidelização de pacientes: veja como aplicar na sua clínica

Fidelizar pacientes é extremamente importante para o sucesso de uma clínica ou consultório. Um dos motivos é: aumentar a retenção de pacientes que já conhecem seu consultório é muito mais barato do que a conquistar de novos pacientes. Para...

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Fidelização de Pacientes

Uma técnica que vai revolucionar seu relacionamento com os pacientes

Construir um bom relacionamento com os pacientes é – ou pelo menos deveria ser – um dos objetivos principais de qualquer clínica ou consultório médico. Para desenvolver essa relação de confiança mútua é preciso pensar em toda a experiência...

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comunicação com o paciente

Como diversificar os canais de comunicação com o paciente?

Recepcionistas de clínicas médicas desempenham diversas atividades operacionais, porém, a importância de seu trabalho vai muito além disso. Acredite: você, recepcionista, tem um papel fundamental para a clínica, criando o vínculo com o paci...

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Fidelização de Pacientes

Conceito de Qualidade na área da saúde e percepção dos pacientes

O conceito de qualidade mudou muito ao longo da história. Desde o feudalismo, quando os produtos defeituosos possuíam menor poder de troca, passando por controles de qualidade nos anos 30 e 40 até o surgimento de um gestão de qualidade tota...

O conceito de qualidade mudou muito ao longo da história. Desde o feudalismo, quando os produtos defeituosos p...

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