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Já faz tempo que os aplicativos de mensagem instantânea como WhatsApp, Skype e Messenger deixaram de fazer parte só da nossa vida pessoal. Eles modificaram também as relações interpessoais, profissionais e comerciais. Sem contar as redes sociais! Para empreendedores, elas são fontes de futuros clientes. Para grandes empresas, um canal poderoso de relacionamento. E como aproveitar essas novas mídias na …