Conheça algumas dicas de gestão para secretárias

Conheça algumas dicas de gestão para secretárias

Você já teve a impressão de que, mesmo sendo uma pessoa organizada, ainda têm informações fugindo do seu controle? Se deseja afastar esse fantasma de vez, as nossas dicas de gestão para secretárias vão cair como uma luva no seu caso! Quem trabalha em uma clínica médica vivencia uma rotina cheia de surpresas, passando da calmaria para a correria em …

Você sabe as diferenças entre uma recepcionista e uma secretária de consultório?

Você sabe as diferenças entre uma recepcionista e uma secretária de consultório?

Uma profissional atua na entrada da clínica e a outra, na entrada da sala do médico. Será que essas são as únicas diferenças entre uma recepcionista e uma secretária? Na verdade, essas profissionais são muito mais do que isso: com suas funções específicas, elas auxiliam o médico na desafiante tarefa de promover uma gestão produtiva no consultório. Mas afinal, o …

5 dicas de escuta ativa para recepcionistas

5 dicas de escuta ativa para recepcionistas

A escuta ativa tem sido cada vez mais apontada como um caminho para a boa atuação de profissionais que trabalham com o antedimento público, como as recepcionistas. Essa é uma técnica de comunicação que garante um diálogo efetivo. Ou seja, ao prestar a atenção àquele que fala, todas as informações são devidamente compreendidas e interpretadas por aquele que escuta. Com …

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

Quando um paciente chega no consultório médico, o contato inicial será feito por meio da recepcionista. E, como a primeira impressão é a que fica, é muito importante que o modo de atender o paciente seja feito de maneira apropriada. Está sem tempo de ler agora? Que tal ouvir o artigo? Experimente no player abaixo! A forma de falar, de …