Como melhorar o atendimento da recepção de clínicas durante uma crise?

Como melhorar o atendimento da recepção de clínicas durante uma crise?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O atendimento da recepção de clínicas é essencial na fidelização de pacientes, principalmente em épocas de crise, como durante a pandemia de COVID-19. Os profissionais da recepção são a linha de frente de clínicas e consultórios médicos.  São as primeiras pessoas que os pacientes vêem quando chegam ao estabelecimento, e ao entrar em contato para agendar consultas ou obter informações, …

Controle de tarefas na recepção da clínica: como organizar o trabalho?

Controle de tarefas na recepção da clínica: como organizar o trabalho?

Julia Pinhabel Para Secretárias

A falta de organização na recepção da clínica pode comprometer a produtividade e sobrecarregar ainda mais a rotina de quem ali trabalha. É muito importante planejar e controlar as tarefas, principalmente na recepção da clínica, onde, ao longo do dia, há momentos tranquilos e corridos. Afinal, quando se tem um local de trabalho organizado, o estresse e a probabilidade de …