Síndrome de burnout em médicos: como evitá-la?

Síndrome de burnout em médicos: como evitá-la?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

A síndrome de burnout, conhecida também como esgotamento profissional, ocorre em profissionais que passam por trabalhos desgastantes e excessivos. Infelizmente, a síndrome de burnout em médicos é uma ocorrência muito comum na área da saúde. O excesso de trabalho é um aspecto que afeta diretamente a saúde de qualquer pessoa, seja ela física ou mental. Com os profissionais de saúde, …

Consultório médico em farmácias: o que é e como pode funcionar?

Consultório médico em farmácias: o que é e como pode funcionar?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O consultório médico em farmácias pode permitir que os pacientes tenham uma orientação ainda melhor sobre os medicamentos prescritos, evitando alguns erros comuns. A área da saúde se inova constantemente, e mais novidades surgem a todo momento. Uma delas é o conceito de consultórios médicos em farmácias.  O consultório médico em farmácias e drogarias tem como principal objetivo melhorar o …

Avaliação de Qualidade no consultório: como aplicar?

Avaliação de Qualidade no consultório: como aplicá-la?

Julia Pinhabel Marketing Médico

Quando o paciente procura um profissional da saúde é preciso minimizar todo desconforto que possa haver durante qualquer procedimento, desde a hora que ele entra no consultório até o momento em que ele sai. Não me refiro apenas a casos de urgência, ou que o paciente é obrigado a procurar um profissional de saúde, mas quero dizer sobre a capacidade …

Como recepcionistas podem garantir o overdelivering em clínicas médicas?

Como as recepcionistas podem garantir o overdelivering em clínicas médicas?

Julia Pinhabel Para Secretárias

Overdelivering em clínicas médicas é a prática de entregar mais do que o paciente espera e aumentar a qualidade do serviço prestado. Como o paciente recebe mais que o atendimento médico, ele se sente mais satisfeito, mais valorizado e, com isso, tende a retornar mais vezes. Dessa forma, o overdelivering é um fator importante para a fidelização de pacientes e, portanto, …

Conceito de qualidade na área da saúde

Conceito de qualidade na área da saúde e percepção dos pacientes

Márcio Luiz Marketing Médico

O conceito de qualidade na área da saúde é diferente na percepção dos pacientes e médicos, mas é um fato que manter a qualidade é um diferencial estratégico no mercado. Para alcançar uma gestão de excelência e oferecer um atendimento humanizado aos pacientes, é preciso buscar o aumento da qualidade do serviço médico constantemente. Por isso, cada vez mais os …