Síndrome de burnout em médicos: como evitá-la?

Síndrome de burnout em médicos: como evitá-la?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

A síndrome de burnout, conhecida também como esgotamento profissional, ocorre em profissionais que passam por trabalhos desgastantes e excessivos. Infelizmente, a síndrome de burnout em médicos é uma ocorrência muito comum na área da saúde. O excesso de trabalho é um aspecto que afeta diretamente a saúde de qualquer pessoa, seja ela física ou mental. Com os profissionais de saúde, …

Consultório médico em farmácias: o que é e como pode funcionar?

Consultório médico em farmácias: o que é e como pode funcionar?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O consultório médico em farmácias pode permitir que os pacientes tenham uma orientação ainda melhor sobre os medicamentos prescritos, evitando alguns erros comuns. Prefere escutar ao invés de ler? Clique no player abaixo: A área da saúde se inova constantemente, e mais novidades surgem a todo momento. Uma delas é o conceito de consultórios médicos em farmácias.  O consultório médico …

Avaliação de Qualidade no consultório: como aplicar?

Avaliação de Qualidade no consultório: como aplicá-la?

Julia Pinhabel Marketing Médico

Quando o paciente procura um profissional da saúde é preciso minimizar todo desconforto que possa haver durante qualquer procedimento, desde a hora que ele entra no consultório até o momento em que ele sai. Não me refiro apenas a casos de urgência, ou que o paciente é obrigado a procurar um profissional de saúde, mas quero dizer sobre a capacidade …

Como recepcionistas podem garantir o overdelivering em clínicas médicas?

Como as recepcionistas podem garantir o overdelivering em clínicas médicas?

Julia Pinhabel Para Secretárias

Overdelivering em clínicas médicas é a prática de entregar mais do que o paciente espera e aumentar a qualidade do serviço prestado. Como o paciente recebe mais que o atendimento médico, ele se sente mais satisfeito, mais valorizado e, com isso, tende a retornar mais vezes. Dessa forma, o overdelivering é um fator importante para a fidelização de pacientes e, portanto, …

Conceito de qualidade na área da saúde

Conceito de qualidade na área da saúde e percepção dos pacientes

Márcio Luiz Marketing Médico

O conceito de qualidade na área da saúde é diferente na percepção dos pacientes e médicos, mas é um fato que manter a qualidade é um diferencial estratégico no mercado. Para alcançar uma gestão de excelência e oferecer um atendimento humanizado aos pacientes, é preciso buscar o aumento da qualidade do serviço médico constantemente. Por isso, cada vez mais os …