A síndrome de burnout, conhecida também como esgotamento profissional, ocorre em profissionais que passam por trabalhos desgastantes e excessivos. Infelizmente, a síndrome de burnout em médicos é uma ocorrência muito comum na área da saúde. O excesso de trabalho é um aspecto que afeta diretamente a saúde de qualquer pessoa, seja ela física ou mental. Com os profissionais de saúde, …
Como personalizar consultas e ter mais eficiência nos atendimentos?
Personalizar consultas é a prática ideal para os médicos que desejam fidelizar pacientes e obter ainda mais eficiência nos atendimentos. Para alcançar esse objetivo, veja todas as nossas dicas neste artigo. Os profissionais de saúde procuram, constantemente, alcançar a excelência nos atendimentos. Para aumentar a satisfação dos seus pacientes, é essencial que você comece a personalizar suas consultas. Além de …
Como o Dr. Marcos Radtke conquistou mais eficiência com o iClinic?
Conseguir atender os pacientes da melhor forma, e administrar seu próprio consultório são tarefas complexas que o Dr. Marcos Radtke consegue realizar com excelência. Confira aqui como o cirurgião gastrointestinal contou com a ajuda do iClinic para conquistar ainda mais excelência em seu consultório. Encontrar o software médico ideal para as suas necessidades, com tantas opções no mercado, não é …
Avaliação de Qualidade no consultório: como aplicá-la?
Quando o paciente procura um profissional da saúde é preciso minimizar todo desconforto que possa haver durante qualquer procedimento, desde a hora que ele entra no consultório até o momento em que ele sai. Não me refiro apenas a casos de urgência, ou que o paciente é obrigado a procurar um profissional de saúde, mas quero dizer sobre a capacidade …
Como as recepcionistas podem garantir o overdelivering em clínicas médicas?
Overdelivering em clínicas médicas é a prática de entregar mais do que o paciente espera e aumentar a qualidade do serviço prestado. Como o paciente recebe mais que o atendimento médico, ele se sente mais satisfeito, mais valorizado e, com isso, tende a retornar mais vezes. Dessa forma, o overdelivering é um fator importante para a fidelização de pacientes e, portanto, …
Como melhorar o atendimento aos pacientes por meio da empatia e respeito
Entender a necessidade de uma pessoa, suas expectativas e seus anseios. Estes requisitos podem ser a chave para desvendar os segredos de seu paciente, melhorar seu atendimento e alcançar novos pacientes. Muitos sabem a fórmula para atrair e aumentar o número de pacientes, mas poucos sabem como consolidar, fidelizar e mantê-los sempre em contato. A grande pergunta é: qual o segredo …
Relação médico e paciente: por que os pacientes indicam seus médicos?
Hoje em dia, os consumidores estão muito mais exigentes em geral. Na área da saúde, isso não é diferente. A internet facilita a obtenção de informações por parte dos pacientes, o que contribui para que os eles estejam mais interessados em seus problemas e questionem mais quem os atendem. Além disso, a facilidade em encontrar profissionais e informações sobre ele …