Gestão de estoque na clínica: 4 dicas para otimizar o dia a dia da secretária

Gestão de estoque na clínica: 4 dicas para otimizar o dia a dia da secretária

A gestão da clínica fundamental para que o médico não tenha problemas com o seu empreendimento. Ao gerir os recursos de modo adequado, a recepção e os atendimentos podem ser feitos com excelência, com todos materiais e procedimentos necessários. O estoque também é importante em uma clínica e a sua gestão garante que os materiais necessários sempre estejam à disposição …

Como diversificar os canais de comunicação com o paciente?

Como diversificar os canais de comunicação com o paciente?

Recepcionistas de clínicas médicas desempenham diversas atividades operacionais, porém, a importância de seu trabalho vai muito além disso. Acredite: você, recepcionista, tem um papel fundamental para a clínica, criando o vínculo com o paciente, por meio do atendimento humanizado. Hoje, vamos falar sobre este atendimento sob uma perspectiva um pouco diferente. Vamos abordar a comunicação com o paciente. Há algum …

A recepcionista é estratégica na satisfação dos pacientes?

A recepcionista é estratégica na satisfação dos pacientes?

Quem procura por auxílio médico, geralmente, não está se sentindo bem e tem pressa no atendimento. Para a recepcionista, que está na linha de frente do consultório, isso fica ainda mais evidente nos momentos em que a sala de espera parece pequena para tantos pacientes. Só que a importância dessa profissional não se restringe apenas ao primeiro contato com o …

Mini curso para recepcionistas de clínicas: aprimoramento online

Mini curso para recepcionistas de clínicas: aprimoramento online

Trabalhar como secretária ou recepcionista de clínicas médicas exije um aprendizado e aprimoramento constantes. Hoje, existem inúmeros cursos para recepcionistas de clínicas e também materiais educativos disponíveis gratuitamente na internet que podem te ajudar a se diferenciar na profissão, seja para buscar um emprego ou se desenvolver em sua carreira dentro da clínica. Além do conhecimento que você adquire durante …

Como ter uma melhor organização na recepção da clínica

Como ter uma melhor organização na recepção da clínica

O paciente, quando chega para uma consulta, espera encontrar um ambiente agradável para aguardar o atendimento. Não adianta o médico ser um excelente profissional, se a recepção do consultório não causar uma boa impressão. Por isso, a organização para recepção de clínicas deve ser bem pensada e planejada. Também é preciso oferecer um atendimento humanizado, construindo uma boa relação entre …

Recepcionista de Consultório: profissional fundamental no atendimento

Recepcionista de clínica: qual a sua importância e suas funções

O recepcionista costuma ser o primeiro contato que o paciente vai ter com a clínica. Por isso, é fundamental ser um bom profissional para representar uma boa imagem. Pensando nisso, separamos tudo o que você precisa saber sobre as funções de um recepcionista de clínica. O recepcionista pode contribuir para um atendimento mais fluído, recepcionando os pacientes da melhor forma …

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

Está sem tempo para ler o artigo? Escute o áudio clicando no play abaixo: Quando um paciente chega no consultório médico, o contato inicial será feito por meio da recepcionista. E, como a primeira impressão é a que fica, é muito importante que o modo de atender o paciente seja feito de maneira apropriada. A forma de falar, de agir …

4 dicas práticas para recepcionistas de clínicas médicas

4 dicas práticas para recepcionistas de clínicas médicas

Recepcionistas de clínicas médicas têm papel fundamental na satisfação e no bem-estar do paciente, por ser o primeiro contato que o paciente tem com a clínica. Quando precisa ir a uma consulta médica, o paciente busca não apenas cuidar de sua saúde, mas também quer ser bem acolhido, atendido com eficiência e ter seu problema resolvido da melhor maneira possível. …

A importância da Secretária de Consultório Médico

A importância da Secretária de Consultório Médico

Já tornou-se um clichê dizer que a secretária, assim como a recepção, é o “cartão de visitas” de qualquer consultório médico. Apesar de um clichê, tal ditado nos mostra o tamanho da importância e responsabilidade das secretárias e recepcionistas no atendimento das clínicas. A secretária desempenha funções essenciais para o funcionamento do consultório, do agendamento de pacientes até acompanhamento aos …

Dicas de aromatização para salas de espera de clínicas e consultórios

Dicas de aromatização para salas de espera de clínicas e consultórios

A sala de espera é, por natureza, um ambiente desconfortável para os pacientes. O fato de ser um ambiente que antecede uma consulta, situação que pode revelar algo desconhecido até então ou  fatos indesejados, pode causar tensão, ansiedade, mal estar, angústia. Além disso, a correria em que os pacientes vivem em seu dia a dia, podem desencadear um sentimento desconfortável …