Como diversificar os canais de comunicação com o paciente?

Descubra como diversificar os canais de comunicação com o paciente

Julia Pinhabel Para Secretárias

Recepcionistas de clínicas médicas desempenham diversas atividades operacionais, porém, a importância de seu trabalho vai muito além disso. Acredite: você, recepcionista, tem um papel fundamental para a clínica, criando o vínculo com o paciente, por meio do atendimento humanizado. Hoje, vamos falar sobre este atendimento sob uma perspectiva um pouco diferente. Vamos abordar a comunicação com o paciente. Há algum …

Recepcionista estratégica na satisfação dos pacientes

A recepcionista é estratégica na satisfação dos pacientes?

Maria Beatriz Oliveira Para Secretárias

As recepcionistas impactam diretamente na satisfação dos pacientes e possuem uma função estratégica dentro de qualquer clínica ou consultório médico. Está sem tempo para ler o conteúdo? Clique no player e escute nossa gravação: Responsáveis por realizar o primeiro contato com os pacientes, as recepcionistas também lidam com tarefas que garantem a organização e o bom funcionamento do consultório. Por …

Como ter uma melhor organização na recepção da clínica

Como ter uma melhor organização na recepção da clínica

Julia Pinhabel Para Secretárias

O paciente, quando chega para uma consulta, espera encontrar um ambiente agradável para aguardar o atendimento. Não adianta o médico ser um excelente profissional, se a recepção do consultório não causar uma boa impressão. Por isso, a organização para recepção de clínicas deve ser bem pensada e planejada. Também é preciso oferecer um atendimento humanizado, construindo uma boa relação entre …

Recepcionista de Consultório: profissional fundamental no atendimento

Recepcionista de clínica: qual a sua importância e suas funções

Yasmim Mayumi Para Secretárias

O recepcionista costuma ser o primeiro contato que o paciente vai ter com a clínica. Por isso, é fundamental ser um bom profissional para representar uma boa imagem. Pensando nisso, separamos tudo o que você precisa saber sobre as funções de um recepcionista de clínica. Está sem tempo para ler o conteúdo completo? Experimente o play e escute o áudio …

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

Yasmim Mayumi Para Secretárias

Toda recepcionista de consultório precisa entender quais são suas responsabilidades dentro da empresa e como realizá-las com excelência, sempre pensando na satisfação de médicos e pacientes. Está sem tempo para ler o conteúdo? Clique no player e escute nossa gravação: Recepcionistas e secretárias da saúde são o pilar para qualquer bom funcionamento de um estabelecimento.  Sem elas, não seria possível …

4 dicas práticas para recepcionistas de clínicas médicas

4 dicas práticas para recepcionistas de clínicas médicas

Julia Pinhabel Para Secretárias

Recepcionistas de clínicas médicas têm papel fundamental na satisfação e no bem-estar do paciente, por ser o primeiro contato que o paciente tem com a clínica. Quando precisa ir a uma consulta médica, o paciente busca não apenas cuidar de sua saúde, mas também quer ser bem acolhido, atendido com eficiência e ter seu problema resolvido da melhor maneira possível. …

Secretária de consultório médico

Qual é a importância da secretária de consultório médico?

Maria Beatriz Oliveira Para Secretárias

Da elaboração de relatórios à organização da agenda e das demandas do profissional de saúde, as secretárias são essenciais dentro de qualquer consultório médico. Clique no player para escutar o áudio do artigo: Apesar de muitos considerarem que secretária e recepcionista são sinônimos, essa é uma visão equivocada, pois uma atende na recepção, enquanto a outra atua no escopo das …

Dicas de aromatização para salas de espera de clínicas e consultórios

Principais dicas de aromatização para salas de espera de clínicas e consultórios

Flávia Saldanha Para Secretárias

A sala de espera é, por natureza, um ambiente desconfortável para os pacientes. O fato de ser um ambiente que antecede uma consulta, situação que pode revelar algo desconhecido até então ou  fatos indesejados, pode causar tensão, ansiedade, mal estar, angústia. Além disso, a correria em que os pacientes vivem em seu dia a dia, podem desencadear um sentimento desconfortável …