A importância da satisfação do paciente

A importância da satisfação do paciente

O Doutor Já, aplicativo que promove o acesso à consultas e exames com preços acessíveis, desenvolveu um estudo sobre como conquistar e fidelizar um paciente na sua clínica e/ou consultório. Depois de mais de 150 mil atendimentos realizados em mais de 7 mil clínicas, em várias cidades do Brasil, o Doutor Já mostra detalhes da pesquisa e mostra como clínicas …

Jornada do Paciente: o que é e qual a sua importância para a clínica

Jornada do Paciente: o que é e qual a sua importância para a clínica

Você conhece a jornada dos pacientes em seu consultório e sabe se ela tem sido agradável? Será que há alguma forma de torná-la ainda melhor? Neste artigo vamos discutir esse conceito que está cada dia mais presente na área de gestão em saúde: a jornada do paciente. Como médico, você precisa se preocupar com vários outros fatores que vão além …

A importância do marketing boca a boca para clínicas médicas

A importância do marketing boca a boca para clínicas médicas

O marketing boca a boca é um excelente canal de comunicação gratuita para a sua clínica. Quer saber mais? Confira aqui como explorar essa estratégia Você já ouviu falar em marketing boca a boca para clínicas? Essa estratégia consiste na adoção de atividades e comportamentos que incentivam os seus pacientes a falar bem do seu trabalho e indicá-lo para amigos …

Entenda a importância do NPS para médicos

Entenda a importância do NPS para médicos

O trabalho de um médico é muito nobre e gratificante. Depois de anos de prática a estudos infindáveis, atender os pacientes no consultório é muito recompensador. Mas, como saber qual é a percepção dos pacientes sobre esse atendimento? Para medir esse grau de satisfação dos pacientes, existe o NPS para médicos. Desenvolvida no início dos anos 2000, essa ferramenta consiste …