A importância da satisfação do paciente

Satisfação do paciente: qual a importância e como melhorar

Yasmim Mayumi Marketing Médico

A satisfação do paciente deve ser um dos principais focos na clínica ou consultório. Um paciente satisfeito se torna uma vantagem competitiva e ajuda na divulgação do seu trabalho. No ano de 2020, o Brasil atingiu a marca de 500 mil médicos segundo a Demografia Médica realizada pela USP e CFM. Segundo o estudo: “O número de médicos no país …

Jornada do Paciente: o que é e qual a sua importância para a clínica

Jornada do paciente: como melhorar o atendimento da sua clínica

ZMOT Institute Marketing Médico

A jornada do paciente engloba todas as experiências que o paciente tem com o seu serviço médico, como a busca pelo seu perfil na internet, agendamento, atendimento e pós-consulta. Está sem tempo para ler o conteúdo? Clique no player para escutar nossa gravação: Você sabia que a experiência do paciente com sua clínica começa muito antes da consulta e continua …

A importância do marketing boca a boca para clínicas médicas

A importância do marketing boca a boca para clínicas médicas

Flávia Saldanha Marketing Médico

O marketing boca a boca é um excelente canal de comunicação gratuita para a sua clínica. Quer saber mais? Confira aqui como explorar essa estratégia Você já ouviu falar em marketing boca a boca para clínicas? Essa estratégia consiste na adoção de atividades e comportamentos que incentivam os seus pacientes a falar bem do seu trabalho e indicá-lo para amigos …

Entenda a importância do NPS para médicos

Qual é a importância do NPS para médicos?

André Deroide Marketing Médico

O trabalho de um médico é muito nobre e gratificante. Depois de anos de prática a estudos infindáveis, atender os pacientes no consultório é muito recompensador. Mas, como saber qual é a percepção dos pacientes sobre esse atendimento? Para medir esse grau de satisfação dos pacientes, existe o NPS para médicos. Desenvolvida no início dos anos 2000, essa ferramenta consiste …