Paciente ou cliente: entenda a jornada do consultório

Paciente ou cliente: entenda a jornada do consultório

Qual a diferença entre paciente e cliente? Esses termos podem ser utilizados para a mesma pessoa? Confira neste artigo a jornada do consultório de forma completa, e tire todas as suas dúvidas. Afinal, qual a importância de saber a diferença entre paciente e cliente? Esse conhecimento ajuda no atendimento médico, ou aumenta a fidelização de pacientes? No começo, é difícil …