Acreditação ONA para clínicas: o que é, e qual sua importância?

Acreditação ONA para clínicas: o que é, e qual sua importância?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

A acreditação ONA é um método de avaliação que busca promover a melhoria contínua dos serviços de saúde, e as clínicas que possuem esse certificado conseguem garantir a qualidade de seu serviço. A ONA (Organização Nacional de Acreditação) tem como principal objetivo avaliar constantemente serviços de saúde para assegurar uma qualidade de excelência no atendimento aos pacientes. Um estudo do …

Como metrificar a experiência do paciente?

Como metrificar a experiência do paciente?

Yasmim Mayumi Marketing Médico

Todos os profissionais de saúde têm um objetivo em comum: cuidar das pessoas de forma humanizada. Pensando nisso, os médicos se preocupam cada vez mais em metrificar a experiência do paciente. Uma das melhores formas de aprimorarmos nossas habilidades é recebendo críticas construtivas, que nos permitam identificar pontos de melhorias em nossos trabalhos.  Os profissionais de saúde estão sempre buscando …

Métricas para clínicas: como medir seu desempenho e garantir o seu sucesso

Métricas para clínicas: como medir seu desempenho e garantir o seu sucesso

Julia Pinhabel Gestão da Clínica

Medir o desempenho da sua clínica é fundamental para garantir a satisfação do paciente e o seu sucesso. Sendo assim, de nada adianta apenas promover ações no intuito de melhorar a performance do estabelecimento se você não medir seus resultados. Por meio das métricas para clínicas será possível identificar gargalos e corrigi-los antes de algum problema surgir. É possível mensurar …