melhorar atendimento clinica

Como sistemas melhoram seu atendimento e a satisfação dos seus pacientes?

09 de March de 2017

Diante de tantos desafios diários na rotina médica, é cada vez mais necessário encontrar meios de agilizar a gestão e os processos relacionados ao atendimento. A importância disso é fácil de ser percebida: Quanto menos tempo for gasto com q...

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Produtividade

TED Talks para médicos: confira essa seleção e amplie seus conhecimentos

29 de April de 2016

Pessoas do mundo inteiro compartilham suas experiências em conferências que são realizadas em vários países, as chamadas TED Talks. Essas palestras trazem informações, ideias e inspirações para nossa vida diária e profissional. Os TED Talks...

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atendimento paciente

Sim, a secretária é o cartão de visitas do médico: saiba como avaliar seu trabalho!

22 de May de 2015

Neste artigo, a Consultora em Atendimento Evelin Cury fala, com base em sua experiência como “paciente oculto”, sobre o quão importante é para o médico o treinamento e capacitação de suas secreterárias no atendimento com seus pacientes e co...

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Fidelização de Pacientes

4 Motivos porque pacientes NÃO indicam e falam mal de seus médicos

11 de July de 2014

Antes da internet, todas as insatisfações dos pacientes com um profissional ou serviço de saúde se restringiam aos comentários e referências no círculo de contatos de cada um – o “boca a boca”. Essa propaganda “boca a boca” sempre foi muito...

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