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Fidelização de Pacientes

Humanização na saúde: 4 dicas de como aplicar na sua clínica médica

Infelizmente, não são todos os profissionais que priorizam a humanização na saúde. No entanto, é válido ressaltar que ela vem crescendo muito e tem se tornado um diferencial competitivo muito importante nos dias atuais. Isso acontece porque...

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Fidelização de Pacientes

A importância da humanização do atendimento na gestão médica

Humanizar o atendimento ao paciente é uma das formas de aumentar a satisfação e a garantir a fidelização deles com a clínica. Algumas técnicas de gestão, como recrutamento e seleção, capacitação constante e colaboração, quando aplicadas nas...

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Para Secretárias

Recepcionista de Consultório: profissional fundamental no atendimento

Se você acha que a recepcionista de consultório apenas atende o telefone, faz ligações, controla agendas ou atende de forma padronizada todos os seus pacientes, é melhor repensar este conceito. A recepcionista é o primeiro elo de contato en...

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Fidelização de Pacientes

Como ter um Consultório Humanizado com Paciente Acolhido

No Brasil, o conceito de humanização está presente na área hospitalar desde o início dos anos 2000. Esta prática tão importante, tanto para a instituição, quanto para o paciente, está se estendendo para clínicas e consultórios médicos. Atua...

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