Atendimento humanizado: como lidar com pacientes idosos?

Atendimento humanizado: como lidar com pacientes idosos?

Aprenda aqui porque as práticas humanizadas trazem benefícios para o paciente e também para o profissional. A expectativa de vida brasileira aumentou cerca de 30 anos no último século. A presença marcante dos idosos é bastante evidente em clínicas e consultórios médicos. Nesse contexto, valorizar o atendimento humanizado deve ser uma preocupação cada vez maior dos profissionais que lidam com …

Jornada do Paciente: o que é e qual a sua importância para a clínica

Jornada do Paciente: o que é e qual a sua importância para a clínica

Você conhece a jornada dos pacientes em seu consultório e sabe se ela tem sido agradável? Será que há alguma forma de torná-la ainda melhor? Neste artigo vamos discutir esse conceito que está cada dia mais presente na área de gestão em saúde: a jornada do paciente. Como médico, você precisa se preocupar com vários outros fatores que vão além …

15 técnicas para fidelizar pacientes da clínica e garantir o sucesso

Como fidelizar os pacientes da clínica com 15 técnicas?

Quer fidelizar pacientes e obter uma clínica de sucesso? Confira aqui 15 técnicas para fidelizar seus pacientes e como colocá-las em prática. Para obter uma clínica de sucesso e poder atender seus pacientes da melhor forma, investir no processo de fidelização é essencial, afinal, você apenas consegue oferecer o melhor tratamento se eles retornarem para o seu estabelecimento. Segundo o …

Como abordar o profissionalismo em consultório médico?

Como abordar o profissionalismo em consultório médico?

Nada melhor do que um Médico para falar com propriedade e conhecimento sobre profissionalismo na área da saúde.  Para trazer essa conversa e refletir a respeito de qual ponto de vista se pode trabalhar o profissionalismo em consultório, o médico Ronaldo Gismondi – Doutor em Medicina e Professor de Clínica Médica na UFF – escreveu este artigo para o blog: …

Como otimizar o tempo do atendimento aos pacientes?

Como otimizar o tempo do atendimento aos pacientes?

Oferecer um bom atendimento aos pacientes é fundamental para o sucesso de uma clínica – e, com a revolução digital, esse processo tornou-se muito mais prático e efetivo. Para você ter uma ideia, um mau atendimento pode enfraquecer a reputação do seu consultório e colocar seus investimentos em risco. Por isso, a otimização desse segmento é tão necessária, afinal o …

Como criar relacionamento com seus pacientes pós-consulta?

Como criar relacionamento com seus pacientes pós-consulta?

O sucesso de uma clínica está muitas vezes ligado ao bom relacionamento com os seus pacientes. Para fidelizar esses pacientes, é necessário um cuidado especial também com o momento pós-consulta. É por isso que muitos consultórios e clínicas hoje estão investindo em estratégias que fortalecem a relação com seus pacientes após o primeiro atendimento. A manutenção desse contato é fundamental …

Engaje seus pacientes com o email de aniversário

Email de aniversariante do iClinic: fidelize seus pacientes

Fidelizar pacientes é extremamente importante para clínicas que almejam o sucesso. O email de aniversariantes é uma das principais funcionalidades que ajudam nessa tarefa. Continue a leitura e descubra como isso é possível. Não tem tempo para ler o conteúdo completo agora? Experimente o áudio a seguir, clicando no play: Quando falamos de fidelizar pacientes, é possível enumerar diversas práticas …

Pesquisa revela opinião dos brasileiros em relação aos médicos e à saúde

Pesquisa revela opinião dos brasileiros em relação aos médicos e à saúde

Uma pesquisa encomendada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e realizada pelo Instituto Datafolha mostra que a saúde é o principal problema do país para 37% dos brasileiros. Já em relação aos médicos, os dados indicam que eles são considerados os profissionais com maior grau de confiança e credibilidade por 26% da população. Segundo o Datafolha, o estudo ouviu quase …

Dicas de como receber pacientes com deficiência no consultório médico

Dicas de como receber pacientes com deficiência no consultório médico

Promover a inclusão de pacientes deficientes em consultórios pode ir além da acessibilidade, pequenos gestos e conhecimento sobre como realizar um atendimento especial e humanizado para essas pessoas ajuda muito a manter a qualidade e o sucesso do atendimento de uma clínica de saúde desde a recepção até a consulta com o profissional de saúde. Com 45 milhões de Pessoas …