Atendimento humanizado: como lidar com pacientes idosos?

Atendimento humanizado: como lidar com pacientes idosos?

Aprenda aqui porque as práticas humanizadas trazem benefícios para o paciente e também para o profissional. A expectativa de vida brasileira aumentou cerca de 30 anos no último século. A presença marcante dos idosos é bastante evidente em clínicas e consultórios médicos. Nesse contexto, valorizar o atendimento humanizado deve ser uma preocupação cada vez maior dos profissionais que lidam com …

Jornada do Paciente: o que é e qual a sua importância para a clínica

Jornada do Paciente: o que é e qual a sua importância para a clínica

Você conhece a jornada dos pacientes em seu consultório e sabe se ela tem sido agradável? Será que há alguma forma de torná-la ainda melhor? Neste artigo vamos discutir esse conceito que está cada dia mais presente na área de gestão em saúde: a jornada do paciente. Como médico, você precisa se preocupar com vários outros fatores que vão além …

Como a Dra. Thatiane Mahet consegue atrair e fidelizar mais seus pacientes

Como a Dra. Thatiane Mahet consegue atrair e fidelizar seus pacientes

Conversamos com a Dra. Thatiane Mahet, Pediatra e autora do Best Seller “O Grande Livro do Bebê” que, além de dar diversas dicas sobre como iniciar a carreira na medicina e ser um melhor profissional da saúde, contou o segredo de como ela consegue ter uma agenda lotada de pacientes particulares. Confira aqui: Dra. Thatiane, de forma breve, quais foram …

15 técnicas para fidelizar pacientes da clínica e garantir o sucesso

15 técnicas para fidelizar pacientes da clínica e garantir o sucesso

Já pensou por que fidelizar pacientes é importante para o sucesso do seu consultório? Bom, eu te digo: com tantas opções de profissionais da saúde, especialmente os que estão conveniados a planos de saúde, é cada vez mais necessário se dedicar à fidelização para garantir que seus pacientes vão continuar se consultando com você. E tem mais: reter os pacientes …

Como abordar o profissionalismo em consultório médico?

Como abordar o profissionalismo em consultório médico?

Nada melhor do que um Médico para falar com propriedade e conhecimento sobre profissionalismo na área da saúde.  Para trazer essa conversa e refletir a respeito de qual ponto de vista se pode trabalhar o profissionalismo em consultório, o médico Ronaldo Gismondi – Doutor em Medicina e Professor de Clínica Médica na UFF – escreveu este artigo para o blog: …

Como otimizar o tempo do atendimento aos pacientes?

Como otimizar o tempo do atendimento aos pacientes?

Oferecer um bom atendimento aos pacientes é fundamental para o sucesso de uma clínica – e, com a revolução digital, esse processo tornou-se muito mais prático e efetivo. Para você ter uma ideia, um mau atendimento pode enfraquecer a reputação do seu consultório e colocar seus investimentos em risco. Por isso, a otimização desse segmento é tão necessária, afinal o …

Como criar relacionamento com seus pacientes pós-consulta?

Como criar relacionamento com seus pacientes pós-consulta?

O sucesso de uma clínica está muitas vezes ligado ao bom relacionamento com os seus pacientes. Para fidelizar esses pacientes, é necessário um cuidado especial também com o momento pós-consulta. É por isso que muitos consultórios e clínicas hoje estão investindo em estratégias que fortalecem a relação com seus pacientes após o primeiro atendimento. A manutenção desse contato é fundamental …

Pesquisa revela opinião dos brasileiros em relação aos médicos e à saúde

Pesquisa revela opinião dos brasileiros em relação aos médicos e à saúde

Uma pesquisa encomendada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e realizada pelo Instituto Datafolha mostra que a saúde é o principal problema do país para 37% dos brasileiros. Já em relação aos médicos, os dados indicam que eles são considerados os profissionais com maior grau de confiança e credibilidade por 26% da população. Segundo o Datafolha, o estudo ouviu quase …

Recepção do consultório: como encantar seus pacientes

Recepção do consultório: como encantar seus pacientes

A recepção de um consultório possui papel importante no encantamento dos pacientes. Veja como elaborar essa estratégia na sua clínica agora mesmo. Não está com tempo para ler o conteúdo? Experimente o play e escute o áudio abaixo: Não são só o atendimento e a experiência do médico que contam na hora de uma consulta. Há outros fatores que colaboram …

Dicas de como receber pacientes com deficiência no consultório médico

Dicas de como receber pacientes com deficiência no consultório médico

Promover a inclusão de pacientes deficientes em consultórios pode ir além da acessibilidade, pequenos gestos e conhecimento sobre como realizar um atendimento especial e humanizado para essas pessoas ajuda muito a manter a qualidade e o sucesso do atendimento de uma clínica de saúde desde a recepção até a consulta com o profissional de saúde. Com 45 milhões de Pessoas …