Experiência do paciente na pandemia de COVID-19: como melhorá-la?

Experiência do paciente na pandemia de COVID-19: como melhorá-la?

Yasmim Mayumi Marketing Médico Leave a Comment

A realidade de toda a população mudou bruscamente em março de 2020. Agora, os profissionais de saúde precisam se adaptar a experiência do paciente na pandemia de COVID-19. Muitos planos de saúde, hospitais, clínicas e consultórios médicos não estavam preparados para o atendimento à distância.  Após a pandemia, diversos médicos precisaram se adaptar rapidamente, e buscar métodos inovadores de atendimento, …

Atraia mais pacientes com uma Buyer Persona do consultório

Atraia mais pacientes com uma Buyer Persona do consultório

Yasmim Mayumi Marketing Médico Leave a Comment

A Buyer Persona do consultório é um perfil semi-fictício baseado em informações de pacientes que são seus clientes ideais. Ela é fundamental para qualquer estratégia de marketing. Um marketing médico eficiente sempre tem como principal foco os pacientes ideais que você, profissional de saúde, deseja atrair.  Diferente de um público-alvo, que é muito abrangente e não traz detalhes específicos sobre …

Customer Experience: 5 dicas para gerar uma experiência incrível

Customer Experience: 5 dicas para gerar uma experiência incrível na sua clínica

Yasmim Mayumi Marketing Médico Leave a Comment

Você sabe o que é Customer Experience e o que ele pode fazer pela sua clínica? Mais conhecido no Brasil como Experiência do Consumidor, ele é responsável pela fidelização de pacientes e garante sua fonte de renda. Continue lendo e confira 5 dicas para gerar uma experiência incrível! O Customer Experience, ou Experiência do Consumidor, é muito importante para fidelizar …

Experiencia do paciente em clínicas

Como e por que otimizar a experiência do paciente? Nós explicamos!

Flávia Saldanha Marketing Médico Leave a Comment

Tendo em vista o paciente como agente central da assistência em saúde, como é possível melhorar a sua experiência dentro de uma clínica? Fique por dentro das medidas utilizadas para cumprir essa missão! No mercado econômico, as atividades se concentram em torno da prestação de serviços. Ao realizar determinada ação, a empresa espera satisfazer as necessidades de seu consumidor, de …