Marketing experiencial para médicos: tudo que você precisa saber

Marketing experiencial para médicos: tudo que você precisa saber

Yasmim Mayumi Marketing Médico

O marketing experiencial para médicos cria conexões entre a marca do consultório e os pacientes. Essa estratégia vai além de promover um serviço, pois tem o objetivo de encantar clientes. Você já escolheu ir a um cinema ao invés de assistir o filme em casa? Quis sair para jantar em um restaurante, quando podia pedir iFood? Todas essas escolhas são …

7 passos para deixar seu paciente mais à vontade nas consultas

7 passos para deixar seu paciente mais à vontade nas consultas

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

Entregar um atendimento humanizado é o objetivo de todo profissional de saúde, e para deixar o paciente mais à vontade nas consultas, você pode seguir alguns passos simples – mas valiosos. Uma pesquisa do NewVoiceMedia revela que boas experiências incentivam a lealdade de pelo menos 70% dos clientes. Além disso, $62 bilhões de dólares por ano são perdidos nos Estados …

O guia completo para fidelizar seu paciente digital e ter um promotor da sua marca

O guia completo para fidelizar seu paciente digital e ter um promotor da sua marca

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O paciente digital é empoderado e busca um tratamento único, e para isso, deseja ter o apoio de um profissional modernizado que acompanhe as inovações tecnológicas da área da saúde. O mercado médico é um dos setores mais concorridos do mundo, e os pacientes estão cada vez mais exigentes em relação ao cuidado com suas saúdes. A Revista Brasileira de …

Como metrificar a experiência do paciente?

Como metrificar a experiência do paciente?

Yasmim Mayumi Marketing Médico

Todos os profissionais de saúde têm um objetivo em comum: cuidar das pessoas de forma humanizada. Pensando nisso, os médicos se preocupam cada vez mais em metrificar a experiência do paciente. Uma das melhores formas de aprimorarmos nossas habilidades é recebendo críticas construtivas, que nos permitam identificar pontos de melhorias em nossos trabalhos.  Os profissionais de saúde estão sempre buscando …

Customer Centric, ou foco no paciente: como aplicá-la em clínicas e consultórios médicos

Customer Centric, ou foco no paciente: como aplicá-la em clínicas e consultórios médicos

Doctoralia Gestão da Clínica

Customer Centric é a cultura de priorizar o cliente nas suas decisões de negócio. Na área da saúde, esse termo poderia facilmente ser traduzido como “foco no paciente”. O que muitos gestores não têm claro, no entanto, é qual o valor de adotar essa cultura em suas clínicas e consultórios. Por isso, convidamos a equipe da Doctoralia para Especialistas para …

Experiência do paciente na pandemia de COVID-19: como melhorá-la?

Experiência do paciente na pandemia de COVID-19: como melhorá-la?

Yasmim Mayumi Marketing Médico

A realidade de toda a população mudou bruscamente em março de 2020. Agora, os profissionais de saúde precisam se adaptar a experiência do paciente na pandemia de COVID-19. Muitos planos de saúde, hospitais, clínicas e consultórios médicos não estavam preparados para o atendimento a distância.  Após a pandemia, diversos médicos precisaram se adaptar rapidamente, e buscar métodos inovadores de atendimento, …

Atraia mais pacientes com uma Buyer Persona do consultório

Atraia mais pacientes com uma Buyer Persona do consultório

Yasmim Mayumi Marketing Médico

A Buyer Persona do consultório é um perfil semi-fictício baseado em informações de pacientes que são seus clientes ideais. Ela é fundamental para qualquer estratégia de marketing. Prefere escutar o conteúdo ao invés de ler? Clique no player: Um marketing médico eficiente sempre tem como principal foco os pacientes ideais que você, profissional de saúde, deseja atrair.  Diferente de um …

Customer Experience: 5 dicas para gerar uma experiência incrível

Customer Experience: 5 dicas para gerar uma experiência incrível na sua clínica

Yasmim Mayumi Marketing Médico

Você sabe o que é Customer Experience e o que ele pode fazer pela sua clínica? Mais conhecido no Brasil como Experiência do Consumidor, ele é responsável pela fidelização de pacientes e garante sua fonte de renda. Continue lendo e confira 5 dicas para gerar uma experiência incrível! Está sem tempo para ler o conteúdo? Clique no player abaixo para …

Como e por que otimizar a experiência do paciente? Nós explicamos!

Experiência do paciente: guia para melhorá-la e fidelizar ainda mais

Yasmim Mayumi Marketing Médico

A experiência do paciente é qualquer ponto de contato que uma pessoa tem com seu serviço, seja durante a busca pelo seu perfil na internet, durante o agendamento ou no pós-consulta. Está sem tempo para ler o conteúdo? Clique no player para escutar nossa gravação: Você volta a ir em um restaurante se tem uma experiência ruim com o atendimento …