Como diversificar os canais de comunicação com o paciente?

Descubra como diversificar os canais de comunicação com o paciente

Julia Pinhabel Para Secretárias

Recepcionistas de clínicas médicas desempenham diversas atividades operacionais, porém, a importância de seu trabalho vai muito além disso. Acredite: você, recepcionista, tem um papel fundamental para a clínica, criando o vínculo com o paciente, por meio do atendimento humanizado. Hoje, vamos falar sobre este atendimento sob uma perspectiva um pouco diferente. Vamos abordar a comunicação com o paciente. Há algum …

Recepcionista estratégica na satisfação dos pacientes

A recepcionista é estratégica na satisfação dos pacientes?

Maria Beatriz Oliveira Para Secretárias

As recepcionistas impactam diretamente na satisfação dos pacientes e possuem uma função estratégica dentro de qualquer clínica ou consultório médico. Está sem tempo para ler o conteúdo? Clique no player e escute nossa gravação: Responsáveis por realizar o primeiro contato com os pacientes, as recepcionistas também lidam com tarefas que garantem a organização e o bom funcionamento do consultório. Por …

5 dicas de escuta ativa para recepcionistas

Dicas de escuta ativa para recepcionistas

Julia Pinhabel Para Secretárias

A escuta ativa tem sido cada vez mais apontada como um caminho para a boa atuação de profissionais que trabalham com o antedimento público, como as recepcionistas. Essa é uma técnica de comunicação que garante um diálogo efetivo. Ou seja, ao prestar a atenção àquele que fala, todas as informações são devidamente compreendidas e interpretadas por aquele que escuta. Com …

Recepcionista de Consultório: profissional fundamental no atendimento

Recepcionista de clínica: qual a sua importância e suas funções

Yasmim Mayumi Para Secretárias

O recepcionista costuma ser o primeiro contato que o paciente vai ter com a clínica. Por isso, é fundamental ser um bom profissional para representar uma boa imagem. Pensando nisso, separamos tudo o que você precisa saber sobre as funções de um recepcionista de clínica. Está sem tempo para ler o conteúdo completo? Experimente o play e escute o áudio …

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

5 coisas que toda recepcionista de consultório precisa saber

Yasmim Mayumi Para Secretárias

Toda recepcionista de consultório precisa entender quais são suas responsabilidades dentro da empresa e como realizá-las com excelência, sempre pensando na satisfação de médicos e pacientes. Está sem tempo para ler o conteúdo? Clique no player e escute nossa gravação: Recepcionistas e secretárias da saúde são o pilar para qualquer bom funcionamento de um estabelecimento.  Sem elas, não seria possível …

4 dicas práticas para recepcionistas de clínicas médicas

4 dicas práticas para recepcionistas de clínicas médicas

Julia Pinhabel Para Secretárias

Recepcionistas de clínicas médicas têm papel fundamental na satisfação e no bem-estar do paciente, por ser o primeiro contato que o paciente tem com a clínica. Quando precisa ir a uma consulta médica, o paciente busca não apenas cuidar de sua saúde, mas também quer ser bem acolhido, atendido com eficiência e ter seu problema resolvido da melhor maneira possível. …