Como melhorar o atendimento da recepção de clínicas durante uma crise?

Como melhorar o atendimento da recepção de clínicas durante uma crise?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O atendimento da recepção de clínicas é essencial na fidelização de pacientes, principalmente em épocas de crise, como durante a pandemia de COVID-19. Os profissionais da recepção são a linha de frente de clínicas e consultórios médicos.  São as primeiras pessoas que os pacientes vêem quando chegam ao estabelecimento, e ao entrar em contato para agendar consultas ou obter informações, …

Geração COVID-19: como acompanhar as mudanças de comportamento dos pacientes?

Geração COVID-19: como acompanhar as mudanças de comportamento dos pacientes?

Yasmim Mayumi Tecnologia na Saúde

A Geração COVID-19 foi marcada pela pandemia e pela dependência da tecnologia para manter interações sociais. Essa geração também traz expectativas diferentes em relação ao atendimento médico. Clique no player para escutar o áudio do conteúdo: A Organização Mundial da Saúde declarou em 11 de março de 2020 a pandemia de coronavírus no mundo. O que muitos pensaram que iria …

O que 2020 nos ensinou sobre Telemedicina e tecnologia na saúde?

O que 2020 nos ensinou sobre Telemedicina e tecnologia na saúde?

Yasmim Mayumi Tecnologia na Saúde

A pandemia de COVID-19 em 2020 mostrou que precisamos valorizar cada vez mais profissionais de saúde, médicos, cientistas, e adotar aliadas como a Telemedicina e tecnologia na saúde. Em 2020, o Brasil sofreu mais de 170 mil mortes devido à pandemia do SARS-CoV-2, conhecido como novo coronavírus. Esse número não foi ainda maior porque milhares de profissionais de saúde lutaram …

10 dúvidas mais frequentes sobre Telemedicina

10 dúvidas mais frequentes sobre Telemedicina

Yasmim Mayumi Tecnologia na Saúde

A Telemedicina é uma das principais inovações da área da saúde, e a cada ano ela se torna mais presente no mundo. Com a pandemia de COVID-19, ela se tornou realidade no Brasil em 2020. Definida como serviços médicos prestados a distância, a Telemedicina já é praticada no Brasil há muitos anos, como no caso do Programa de Telessaúde Brasil …

7 boas práticas de uma consulta online

7 boas práticas de uma consulta online

Yasmim Mayumi Tecnologia na Saúde

Os profissionais de saúde sempre buscam cuidar de seus pacientes de forma humanizada e atenciosa. Para garantir a qualidade do seu atendimento na consulta online, é necessário seguir algumas boas práticas. Uma pesquisa da Revista de Saúde Pública do Paraná sobre o uso da Telemedicina na pandemia do SARS-CoV-2 afirma que o atendimento a distância agiliza o tratamento para a …

O que seus pacientes desejam no pós-pandemia?

O que seus pacientes desejam no pós-pandemia?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

O paciente pós-digital, acostumado a viver na era da informação, já estava acostumado com os benefícios das inovações tecnológicas. No mundo pós-pandemia, os pacientes têm novas expectativas. Segundo um estudo da Revista Brasileira de Educação Ambiental, divulgada pela UNIFESP, a pandemia mostrou para as pessoas que é possível desenvolver atividades em casa, como trabalhar e até mesmo realizar consultas. “Além …

Marketing médico na crise: como cuidar da imagem da sua clínica

Marketing médico na crise: como cuidar da imagem da sua clínica

Bruna Rezende Marketing Médico

Vivemos um período bastante delicado para os profissionais de saúde. Basta um posicionamento errado para a sua imagem ficar comprometida no mercado. Nesse cenário, não basta proporcionar a segurança de todos: é preciso definir planos para o marketing médico na crise.  Prefere escutar ao invés de ler? Clique no player abaixo: Para te ajudar neste momento, separamos 5 dicas de …

A importância do inbound marketing para médicos na pandemia

A importância do inbound marketing para médicos na pandemia

Bruna Rezende Marketing Médico

O inbound marketing para médicos é uma das melhores estratégias para fortalecer as imagens dos consultórios durante a pandemia, e ajudar os profissionais durante as crises financeiras. A pandemia provocada pelo novo coronavírus fez o mundo todo voltar suas atenções para a área da saúde. Mais do que nunca, instituições médicas passaram a ganhar maior evidência devido à sua importância …

Novo normal dos consultórios médicos: entenda como funciona

Novo normal dos consultórios médicos: entenda como funciona

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

A área da saúde já lidou com diversas pandemias ao longo da história, e os médicos sabem que alguns hábitos costumam mudar no período pós-crise. No mercado, esse movimento está sendo chamado de “o novo normal dos consultórios médicos”. O novo normal dos consultórios médicos adota tendências que já eram comentadas antes da pandemia, como presença online, atendimento a distância, …

COVID-19: como reduzir o impacto financeiro na saúde?

COVID-19: como reduzir o impacto financeiro na saúde?

Yasmim Mayumi Gestão da Clínica

A pandemia da COVID-19 provocou uma enorme crise no setor médico. Para os profissionais conseguirem reduzir o impacto financeiro na saúde, antes de tudo, é necessário aprofundar os conhecimentos em gestão financeira. A verdade é que boa parte dos médicos não têm conhecimento sobre suas próprias finanças. Por isso, muitas vezes, seus orçamentos financeiros ficam no vermelho.  Quanto custa cada …