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Atendimento humanizado: como lidar com pacientes idosos?

A expectativa de vida brasileira aumentou cerca de 30 anos no último século. Esse fato, associado a uma queda nas taxas de fertilidade, contribuiu para o que chamamos de inversão na pirâmide etária brasileira, ou seja, a cada dia há mais id...

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7 habilidades que todo médico deve ter

Recentemente, o Prof Thomas Egnew, da Universidade de Washington e com doutorado em educação médica, descreveu em um artigo para a revista Family Practice Management sete habilidades fundamentais que o médico deve ter no atendimento ambulat...

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Qual a importância da comunicação verbal nos consultórios?

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Uma técnica que vai revolucionar seu relacionamento com os pacientes

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O call center de uma clínica é, sem dúvida alguma, um dos setores mais importantes do consultório. É por meio desse canal que os pacientes se informam sobre serviços oferecidos, marcação de consultas, dúvidas e vários outros assuntos. Porta...

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