tecnologia na saúde

Entenda o que é um consultório online e as vantagens dessa alternativa!

É notório que a internet está cada vez mais presente no dia-a-dia das pessoas. Passamos cada vez mais tempo conectados ao mundo virtual,  executando tarefas pelo computador, e a tendência é que essa interação virtual aumente ainda mais com o passar do tempo.

Para os profissionais de saúde, o uso da rede mundial de computadores, tendo como ferramenta o atendimento via consultório online, também é um caminho sem volta.

Percebe-se, por exemplo, que a procura por consultas utilizando ferramentas de busca, como o Google, só crescem. Os pacientes anseiam cada vez mais por um atendimento mais personalizado e dinâmico.

Tudo isso urge para a criação de um consultório online, que facilite a vida tanto dos médicos, quanto dos pacientes.

Neste artigo, vamos explicar em detalhes do que se trata esta tendência, assim como destrinchar meios para colocá-la em prática, e também as vantagens de adotar este modelo.

O que é e como funciona um Consultório Online?

Trata-se de um consultório no qual grande parte das informações, tanto para os médicos no exercício da sua função, quanto para os pacientes, estão disponíveis pela internet.

Para isso, é necessário alterar a forma como vários processos são executados, e um software de gestão médica online é fundamental.

Dentre as principais iniciativas podemos citar:

Página na internet

É de fundamental relevância para os profissionais da área médica serem encontrados facilmente pelos seus pacientes em potencial.

Uma página na internet, bem feita e ranqueada em boas posições no Google, pode aumentar significativamente a quantidade de consultas agendadas.

O site também é o ponto de partida para uma maior interação com o paciente.

Hoje muito se fala de um SAC 2.0, que de forma simplificada pode ser entendido como uma comunicação mais integrada e efetiva com o cliente. Para isso, uma página na internet é vital, pois será a ponte que intermediará esse processo.

como_criar_um_site_para_seu_consultorio

Agendamento de consultas

A rotina de um médico geralmente envolve o atendimento em diversos consultórios, e sendo assim, é preciso algum auxílio para consolidar todas as marcações em uma só agenda.

Um software de gestão médica online é a ferramenta ideal para este processo, pois além de possibilitar uma melhor organização do profissional, ao integrar o software com o site do médico é possível viabilizar também a marcação online  de consultas.

Neste caso os próprios pacientes terão acesso aos horários vagos do profissional, agendando diretamente pelo site a consulta quando lhes for mais conveniente, sem burocracia e de forma mais rápida.

Dessa maneira poupa-se o tempo do paciente, e eventualmente até de uma secretária dedicada a essas funções.

Ficha do Paciente

Por mais arcaico que possa parecer, muitos médicos e consultórios ainda se utilizam de fichas manuais de papel para manter o registro de seus pacientes.

Em um consultório online isso é inadmissível.

É preciso que o médico tenha acesso a todas as informações do seu paciente a qualquer hora e em qualquer local.

Além disso, é importante padronizar a forma como as informações são dispostas. Muitas vezes um paciente passa por diversos médicos e cada um executa o registro de uma maneira distinta.

Com o passar do tempo a ficha vai ficando mais confusa, ao invés de mais informativa.

Uma ficha virtual, portanto, permite padronizar a forma como as informações são dispostas, evitando confusões, deixando os atendimentos mais eficazes e criteriosos, melhorando o atendimento médico de forma geral.

Redes Sociais

As redes sociais são extremamente importantes para a classe médica, afinal proporcionam um canal de comunicação direto e eficiente entre o consultório e pacientes.

O Facebook é o exemplo mais concreto, sendo utilizado frequentemente por 55% dos brasileiros.

Todo este público pode e deve ser muito bem trabalhado, permitindo melhorar o relacionamento do médico com os pacientes.

Neste contexto vemos que o marketing também é muito relevante para os profissionais da área da saúde conseguirem bons resultados, e as redes sociais são uma forma barata e eficiente de fazê-lo.

redes sociais para medicos e profissionais da saude

Agendamento de exames

Ao atuar por meio do consultório online, um dos principais benefícios está na solicitação ou agendamento de exames.

A partir daqui não será mais necessário o preenchimento de extensas fichas com informações diversas do paciente, afinal todas estas já estarão registradas no sistema do consultório médico.

Mais uma vez, percebemos que é possível simplificar processos, e dinamizar o atendimento aos pacientes.

Receituário

É comum vermos pessoas muito confusas com seus prescrições de medicamentos, pois não conseguem entender a letra do médico.

Em alguns casos isso pode se tornar até algo mais sério, caso o paciente venha consumir o remédio errado, ou mesmo o remédio certo na dosagem errada.

Para coibir erros de interpretação, é interessante que se utilize o receituário online.

Mais do que a impressão da receita, esta modalidade também proporciona armazenar os dados no sistema, além de tornar este procedimento mais veloz.

Além disso, uma prescrição eletrônica pode ser facilmente enviada para o e-mail dos seus pacientes, o que evita a necessidade de reescrever a receita toda vez que um paciente perde o papel.

consultório médico online

Principais vantagens em expandir sua atuação na internet

Como você pode perceber, são várias as vantagens transformar seu local de trabalho em um consultório online.

De forma mais simplificada, podemos separar os benefícios trazidos pelo consultório online em dois aspectos principais: maior facilidade e redução de retrabalho para os médicos, além de melhor interação e atendimento aos pacientes.

No que diz respeito ao trabalho dos profissionais, vemos que este é muito facilitado pela adoção do consultório online, visto que:

  1. O médico conseguirá controlar muito melhor sua agenda, podendo consolidar informações, configurar lembretes, pré-programar férias e outros compromissos;
  2. Com uma agenda bem organizada, evitará enganos, facilitando a gestão do seu tempo;
  3. Outro fator importante, é que o médico precisará dispender menos tempo com tarefas operacionais, como preenchimento manual de fichas e receituários, aumentando assim sua produtividade, tendo mais tempo para consultas ou desfrutar de sua vida pessoal.

O paciente também é muito beneficiado. Desde a marcação da consulta, ele já conta com mais canais para entrar em contato.

A relação do médico com o paciente se dá de forma mais dinâmica, sem necessidade de tantas interrupções burocráticas.

Tudo isso melhora a percepção do serviço prestado, e pode auxiliar o profissional a conseguir mais indicações, ou aumentar o retorno dos pacientes.

Como transformar um consultório em um consultório online?

Como podemos perceber, não é tão simples tornar um consultório comum em um consultório online, afinal isto envolve mais do que somente a adoção de um sistema médico online, mas também pequenas alterações em diversos processos.

O fato é que estas mudanças são muito vantajosas tanto para médicos quanto para pacientes.

Além disso, essa ação tende a otimizar a relação profissional e paciente, além de facilitar a gestão do consultório e da agenda dos médico de uma maneira geral.

iClinic sistema medico na nuvem

Veja também:

Casos de Sucesso ... Sep 19, 2017

Caso de Sucesso Dr. Vinicius Alves: Como duplicar o número de atendimentos em um consultório odontológico

Conteúdo Vip ... Dec 20, 2016

Materiais Educativos iClinic

Para Secretárias ... Sep 28, 2015

A importância da Secretária para um consultório médico

Veja também:

Casos de Sucesso ... Sep 19, 2017

Caso de Sucesso Dr. Vinicius Alves: Como duplicar o número de atendimentos em um consultório odontológico

Conteúdo Vip ... Dec 20, 2016

Materiais Educativos iClinic

Para Secretárias ... Sep 28, 2015

A importância da Secretária para um consultório médico

comments powered by Disqus